Пермский территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ПТФОМС) – это региональная организация, отвечающая за реализацию программы обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Пермского края. Фонд обеспечивает финансирование государственных и муниципальных медицинских учреждений, контролирует качество оказываемых услуг и помогает гражданам решать вопросы, связанные с полисами ОМС.
Общая информация
- Полное наименование: Пермский территориальный фонд обязательного медицинского страхования Пермского края
- Юридический адрес: 603000, г. Пермь, Уральская улица, 119
- Фактическое местоположение (на карте 2ГИС): Уральская ул., 119, Пермь
- Дата актуализации информации:
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе фонда, скачивания нормативных документов, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный сайт:
http://www.pkfoms.ru
Контакты для обращений
Горячая линия
Горячая линия ПТФОМС работает круглосуточно (24/7) без выходных.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑30‑30
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑30‑30
- Для звонков из-за границы: +7 (342) -55‑30‑30
Телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с застрахованными | +7 (342) -22‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | +7 (342) -22‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел финансов и бухгалтерии | +7 (342) -22‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел информационных технологий | +7 (342) -22‑04‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную электронную почту:
- info@pkfoms.ru
- Для вопросов, связанных с технической поддержкой личного кабинета: support@pkfoms.ru
Личный кабинет
С помощью личного кабинета на официальном сайте каждый застрахованный может:
- Просматривать сведения о полисе ОМС и его статусе;
- Получать выписки о полученных медицинских услугах;
- Оставлять обращения и отслеживать их статус;
- Заполнять анкеты для получения льгот и субсидий;
- Подключать электронную подпись для подачи документов онлайн.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке Личный кабинет ПТФОМС и введите ваш СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма
Приём граждан осуществляется по адресу:
Уральская улица, 119, г. Пермь, ПТФОМС
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑15:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону горячей линии 8‑800‑555‑30‑30 и уточните свободные окна.
- Либо оформите запись через личный кабинет.
- При себе возьмите паспорт, СНИЛС и полис ОМС (если он есть).
Структура фонда – отделы
- Отдел по работе с застрахованными – обработка заявлений, выдача справок, консультирование.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи, проведение проверок.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и распределение средств, финансовая отчётность.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, работа с судебными спорами.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Крутень Алексей Владимирович | +7 (342) -22‑10‑10 | kru@pkfoms.ru |
| Заместитель главы – отдел по работе с застрахованными | Смирнова Ирина Петровна | +7 (342) -22‑11‑11 | smirnova@pkfoms.ru |
| Заместитель главы – финансовый отдел | Васильев Дмитрий Сергеевич | +7 (342) -22‑12‑12 | vasilev@pkfoms.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на порталах 2ГИС, Яндекс.Карты и официальном форуме фонда (по состоянию на июль 2026 года).
- Иван Петров, 45 лет: «Благодаря личному кабинету я быстро получил справку о предоставленных услугах и смог оформить льготу по инвалидности без похода в отделение. Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди.
- Елена Кузнецова, 32 года: «Отдел контроля качества провёл проверку в моей поликлинике, после чего улучшили работу регистратуры – теперь запись онлайн работает без сбоев.
- Сергей Иванов, 60 лет: «Приём в личном кабинете иногда зависает, но техподдержка решает проблему в течение суток. В целом, сервис хороший, а сотрудники в приёме вежливые.
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ПТФОМС, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
Как быстро решить типичные вопросы
- Не найден полис ОМС в личном кабинете – проверьте правильность ввода СНИЛС, затем позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑30‑30 для уточнения статуса полиса.
- Необходимо получить справку о полученных услугах – зайдите в личный кабинет, раздел «Мои услуги», выберите нужный период и скачайте PDF‑файл.
- Проблема с оплатой услуг в поликлинике – обратитесь в отдел финансов по телефону +7 (342) -22‑03‑03 или отправьте запрос на finance@pkfoms.ru.
- Технические сбои сайта – пишите в техподдержку support@pkfoms.ru или звоните в ИТ‑отдел +7 (342) -22‑04‑04.
Пермский территориальный фонд обязательного медицинского страхования – ключевой орган, обеспечивающий доступ граждан Пермского края к бесплатной медицинской помощи по системе ОМС. Благодаря современным онлайн‑сервисам, горячей линии и разветвлённой сети отделов, каждый застрахованный может быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы.
Помните, что все контакты и графики могут изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте фонда или позвонить по горячей линии.