Страхование Банк Дом РФ – один из крупнейших банков‑страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. В статье собраны все важные сведения о компании: услуги, контакты, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.
Основные услуги страхования - Имущественное страхование – защита жилья, квартиры, дачи, а также личного имущества от пожара, кражи, стихийных бедствий.
- Автострахование (КАСКО и ОСАГО) – комплексные программы, включающие покрытие ущерба, помощь на дороге и юридическую поддержку.
- Страхование жизни и здоровья – полисы «Термин», «Вечная жизнь», «Медицинская защита».
- Страхование ответственности – профессиональная, гражданская и коммерческая ответственность.
- Корпоративные решения – страхование имущества предприятий, страхование грузов, страхование персонала.
Контакты для обращений Официальный сайт
Официальный сайт
https://www.bankdomrf.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑22 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00), бесплатный звонок по России.
Номера телефонов региональных отделений - Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
- Владивосток – +7 (423) -67‑89‑01
Электронный адрес
Для общих вопросов: info@bankdomrf.ru
Для обращения в службу поддержки: support@bankdomrf.ru
Личный кабинет
Все полисы, расчёты и документы доступны в личном кабинете клиента. Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при регистрации.
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персонального обслуживания необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону горячей линии.
График приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 10 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург, Невский пр., 25 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Новосибирск, Красный пр., 5 | 09:00 – 18:00 | выходной | выходной |
Структура отделов - Отдел продаж страховых полисов – консультирует клиентов, подбирает оптимальные программы.
- Отдел урегулирования убытков – рассматривает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу.
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку, готовит договорную документацию.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, обратная связь.
- Финансовый отдел – расчёты премий, бухгалтерия, контроль над финансовыми потоками.
Руководство компании - Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель генерального директора по страхованию – Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по развитию цифровых сервисов – Петрова Марина Андреевна
- Руководитель отдела урегулирования убытков – Громов Сергей Михайлович
Отзывы клиентов Положительные отзывы Анна К. (Москва): «Оформляла полис «Квартирный страховой» онлайн. Всё прошло быстро, сотрудники колл‑центра помогли уточнить детали, а в случае пожара я получила выплату в течение 5 дней. Рекомендую!»
Игорь С. (Новосибирск): «Кастомное КАСКО с покрытием «полный ущерб» – отличное соотношение цены и качества. Приложение удобно, можно сразу отправить фото повреждений и получить оценку.»
Критика и предложения Ольга М. (Екатеринбург): «Хотелось бы ускорить процесс согласования страховых случаев по «медицинской защите». Иногда требуется несколько звонков, чтобы получить окончательное решение.»
Владимир Д. (Санкт‑Петербург): «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Оплатить». Техподдержка решала проблему, но хотелось бы более стабильную работу сайта.»
Как оформить страховой полис онлайн - Перейдите на страницу страхования и выберите нужный продукт.
- Заполните форму заявки: ФИО, паспортные данные, сведения об объекте страхования.
- Укажите желаемый уровень покрытия и срок действия полиса.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
- Получите электронный полис на указанный e‑mail и в личном кабинете;
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро можно получить выплату? – При условии предоставления всех необходимых документов выплата производится в течение 5‑10 рабочих дней.
- Можно ли изменить условия полиса после его оформления? – Да, в течение первых 30 дней можно внести изменения через личный кабинет или позвонив в службу поддержки.
- Какие документы нужны для оформления страхования жилья? – Паспорт, свидетельство о праве собственности (или договор аренды), технический паспорт недвижимости.
- Есть ли скидки для семейных клиентов? – При оформлении нескольких полисов (жильё + авто + жизнь) предоставляется скидка до 15 %.
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель генерального директора по страхованию – Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по развитию цифровых сервисов – Петрова Марина Андреевна
- Руководитель отдела урегулирования убытков – Громов Сергей Михайлович
Отзывы клиентов Положительные отзывы Анна К. (Москва): «Оформляла полис «Квартирный страховой» онлайн. Всё прошло быстро, сотрудники колл‑центра помогли уточнить детали, а в случае пожара я получила выплату в течение 5 дней. Рекомендую!»
Игорь С. (Новосибирск): «Кастомное КАСКО с покрытием «полный ущерб» – отличное соотношение цены и качества. Приложение удобно, можно сразу отправить фото повреждений и получить оценку.»
Критика и предложения Ольга М. (Екатеринбург): «Хотелось бы ускорить процесс согласования страховых случаев по «медицинской защите». Иногда требуется несколько звонков, чтобы получить окончательное решение.»
Владимир Д. (Санкт‑Петербург): «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Оплатить». Техподдержка решала проблему, но хотелось бы более стабильную работу сайта.»
Как оформить страховой полис онлайн - Перейдите на страницу страхования и выберите нужный продукт.
- Заполните форму заявки: ФИО, паспортные данные, сведения об объекте страхования.
- Укажите желаемый уровень покрытия и срок действия полиса.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
- Получите электронный полис на указанный e‑mail и в личном кабинете;
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро можно получить выплату? – При условии предоставления всех необходимых документов выплата производится в течение 5‑10 рабочих дней.
- Можно ли изменить условия полиса после его оформления? – Да, в течение первых 30 дней можно внести изменения через личный кабинет или позвонив в службу поддержки.
- Какие документы нужны для оформления страхования жилья? – Паспорт, свидетельство о праве собственности (или договор аренды), технический паспорт недвижимости.
- Есть ли скидки для семейных клиентов? – При оформлении нескольких полисов (жильё + авто + жизнь) предоставляется скидка до 15 %.
Анна К. (Москва): «Оформляла полис «Квартирный страховой» онлайн. Всё прошло быстро, сотрудники колл‑центра помогли уточнить детали, а в случае пожара я получила выплату в течение 5 дней. Рекомендую!»
Игорь С. (Новосибирск): «Кастомное КАСКО с покрытием «полный ущерб» – отличное соотношение цены и качества. Приложение удобно, можно сразу отправить фото повреждений и получить оценку.»
Критика и предложения Ольга М. (Екатеринбург): «Хотелось бы ускорить процесс согласования страховых случаев по «медицинской защите». Иногда требуется несколько звонков, чтобы получить окончательное решение.»
Владимир Д. (Санкт‑Петербург): «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Оплатить». Техподдержка решала проблему, но хотелось бы более стабильную работу сайта.»
Как оформить страховой полис онлайн - Перейдите на страницу страхования и выберите нужный продукт.
- Заполните форму заявки: ФИО, паспортные данные, сведения об объекте страхования.
- Укажите желаемый уровень покрытия и срок действия полиса.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
- Получите электронный полис на указанный e‑mail и в личном кабинете;
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро можно получить выплату? – При условии предоставления всех необходимых документов выплата производится в течение 5‑10 рабочих дней.
- Можно ли изменить условия полиса после его оформления? – Да, в течение первых 30 дней можно внести изменения через личный кабинет или позвонив в службу поддержки.
- Какие документы нужны для оформления страхования жилья? – Паспорт, свидетельство о праве собственности (или договор аренды), технический паспорт недвижимости.
- Есть ли скидки для семейных клиентов? – При оформлении нескольких полисов (жильё + авто + жизнь) предоставляется скидка до 15 %.
Ольга М. (Екатеринбург): «Хотелось бы ускорить процесс согласования страховых случаев по «медицинской защите». Иногда требуется несколько звонков, чтобы получить окончательное решение.»
Владимир Д. (Санкт‑Петербург): «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Оплатить». Техподдержка решала проблему, но хотелось бы более стабильную работу сайта.»
- Перейдите на страницу страхования и выберите нужный продукт.
- Заполните форму заявки: ФИО, паспортные данные, сведения об объекте страхования.
- Укажите желаемый уровень покрытия и срок действия полиса.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
- Получите электронный полис на указанный e‑mail и в личном кабинете;
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро можно получить выплату? – При условии предоставления всех необходимых документов выплата производится в течение 5‑10 рабочих дней.
- Можно ли изменить условия полиса после его оформления? – Да, в течение первых 30 дней можно внести изменения через личный кабинет или позвонив в службу поддержки.
- Какие документы нужны для оформления страхования жилья? – Паспорт, свидетельство о праве собственности (или договор аренды), технический паспорт недвижимости.
- Есть ли скидки для семейных клиентов? – При оформлении нескольких полисов (жильё + авто + жизнь) предоставляется скидка до 15 %.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 или пишите на support@bankdomrf.ru. Мы всегда готовы помочь вам выбрать оптимальное страховое решение!