Страхование 21 РФ – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: страхование жизни, здоровья, имущества, автотранспорта, ответственности и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, график работы, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.insurance21.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефоны региональных офисов:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@insurance21.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём (офисные встречи)
Если вам необходимо обсудить детали полиса в личном порядке, вы можете записаться на приём в любой из офисов компании.
- Москва, ул. Тверская, 12 – телефон записи: +7 (495) -23‑45‑68
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 – телефон записи: +7 (812) -23‑45‑68
- Новосибирск, пр. Красный проспект, 78 – телефон записи: +7 (383) -23‑45‑68
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел страхования жизни и здоровья – разработка и обслуживание полисов «Жизнь», «Здоровье», «Долгосрочное накопление».
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, коммерческих объектов, оборудования.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автопарка.
- Отдел ответственности – страхование гражданской ответственности, профессиональной ответственности.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений, оценка ущерба, выплаты компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете, консультации.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, мобильных приложений, кибербезопасность.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию бизнеса: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
- Руководитель отдела урегулирования убытков: Громов Дмитрий Алексеевич
Все руководители компании регулярно участвуют в отраслевых конференциях и открыты для диалога с клиентами.
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, независимые рейтинги).
Анна К. (Москва) – «Отличный сервис! Оформление полиса «Каско» заняло всего 15 минут в личном кабинете, а при ДТП сотрудники быстро оценили ущерб и выплатили компенсацию в течение 3 дней.»
Виктор С. (Новосибирск) – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор помог разобраться в деталях полиса «Жизнь». Спасибо за профессионализм!»
Елена М. (Санкт‑Петербург) – «Была небольшая проблема с выплатой по страховке квартиры после пожара. Служба поддержки отреагировала быстро, но процесс урегулирования занял чуть больше недели, чем обещали. В целом, компания заслуживает доверия.»
Средний рейтинг
По данным независимого портала Trustpilot компания имеет 4,6 из 5 баллов.
Полезные ссылки
- Каталог страховых полисов
- Часто задаваемые вопросы
- Новости компании
- Документы и формы заявлений
Важно: информация актуальна на 07 февраля 2026 г. Рекомендуем проверять официальные источники перед визитом или звонком, так как контактные данные и график работы могут изменяться.