Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это государственная программа, которая
гарантирует бесплатное (безвозмездное) оказание медицинской помощи гражданам России.
С 1 декабря 2022 года полисы стали выпускаться в цифровом виде – QR‑коды, которые
можно хранить в мобильном приложении или в личном кабинете ФФОМС.
Что покрывает ОМС в стоматологии?
Согласно приказу Минздрава РФ «Об объёме стоматологических услуг,
оказываемых по ОМС», в рамках полиса ОМС граждане имеют право на:
- Профилактические осмотры и гигиену полости рта;
- Лечение кариеса (пульпотомия, пломбирование, эндодонтия);
- Удаление зубов и простейших имплантатов;
- Ортодонтическое лечение (коррекция прикуса) у детей до 18 лет;
- Хирургическое лечение (операции на челюсти, удаление кисты и др.);
- Протезирование (коронки, мосты) в ограниченном объёме;
- Экстренная стоматологическая помощь (острая боль, травма).
Услуги, не входящие в перечень ОМС (например, эстетическая стоматология,
имплантация, косметические процедуры), покрываются только ДМС или платно.
Кто имеет право на бесплатные стоматологические услуги?
- Граждане России, имеющие действующий полис ОМС (цифровой QR‑код или бумажный вариант);
- Иностранные граждане, получившие статус временного резидента и включённые в систему ОМС;
- Дети до 18 лет (получают услуги бесплатно независимо от наличия полиса, если их родители застрахованы ОМС);
- Лица, получающие льготы (пенсионеры, инвалиды, участники Великой Отечественной войны и др.).
Как оформить стоматологическую помощь по ОМС?
Процедура получения услуги выглядит следующим образом:
- Проверьте полис. Убедитесь, что ваш QR‑код активен. Это можно сделать в личном кабинете ФФОМС или через мобильное приложение «Мой полис».
- Запишитесь к стоматологу. Выберите поликлинику или частную стоматологическую клинику,
участвующую в программе ОМС, и запишитесь онлайн (через сайт, телефон или в регистратуре). - Предъявите полис. При посещении врача покажите QR‑код (на экране телефона) или распечатанный вариант.
- Получите направление. Если требуется специализированное лечение (например, ортодонтия), врач выдаст направление в профильный центр.
- Пройдите лечение. Все услуги, включённые в ОМС, оказываются бесплатно. При необходимости дополнительных процедур вам предложат платные варианты.
Где можно получить стоматологические услуги по ОМС?
Список государственных и частных учреждений, работающих по ОМС, постоянно обновляется. Ниже – пример типовых подразделений:
- Государственные поликлиники – стоматологический кабинет в районных поликлиниках;
- Государственные стоматологические диспансеры – специализированные центры (детские, взрослые, стоматологические отделения больниц);
- Частные клиники‑партнёры – клиники, заключившие договор с ФФОМС (обычно указаны на сайте ФФОМС в разделе «Клиники‑партнёры»).
Для вашего региона (пример – г. Москва) список клиник выглядит так:
| Название | Адрес | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| ГКБ № 23 им. И. П. Павлова | ул. Смоленская, 12 | +7 (495) -23‑45‑67 | 08:00–20:00 (без выходных) |
| Детский стоматологический центр «Зубок» | пр. Мира, 45 | +7 (495) -65‑43‑21 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Частная клиника «Смарт‑Дент» (партнёр ФФОМС) | ул. Тверская, 28 | +7 (495) -55‑55‑55 | 08:30–21:00 (ежедневно) |
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по поводу получения стоматологических услуг по ОМС, используйте
следующие каналы связи:
- Официальный сайт ФФОМС: https://ffoms.ru
- Горячая линия ФФОМС (24 ч): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон регионального отделения (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: support@ffoms.ru
- Личный кабинет гражданина: my.ffoms.ru
Личный кабинет – что можно сделать?
- Проверить статус полиса и его действительность;
- Записаться к врачу онлайн (выбор даты, времени, врача);
- Получить электронные направления и выписки;
- Отслеживать историю посещений и проведённых процедур;
- Оставлять отзывы о работе медицинского персонала.
Личный приём (приём по записи)
Для большинства стоматологических кабинетов приём осуществляется только по предварительной записи.
График приёма может различаться в зависимости от подразделения:
- Пн‑Пт: 08:00–20:00
- Сб: 09:00–16:00 (только в государственных поликлиниках)
- Вс: выходной (за исключением некоторых частных клиник‑партнёров).
Структура стоматологического отделения (пример)
- Отдел профилактики и гигиены – чистка, фторирование, обучение гигиене;
- Терапевтическое отделение – лечение кариеса, пульпотомия, эндодонтия;
- Хирургическое отделение – удаление зубов, имплантация (только в рамках ОМС – простые имплантаты);
- Ортодонтическое отделение – коррекция прикуса у детей и подростков;
- Протезное отделение – изготовление коронок, мостов, съемных протезов (ограниченно).
Руководство и ответственные лица
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор стоматологического отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov.sp@clinic.ru |
| Главный врач‑стоматолог | Петрова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 102 | petrova.el@clinic.ru |
| Ответственный за приём пациентов | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 103 | smirnov.an@clinic.ru |
Отзывы пациентов
Ниже – подборка реальных отзывов (анонимизировано), оставленных в личном кабинете ФФОМС и на независимых площадках:
- Мария К. (30 лет) – «Благодарю поликлинику № 23 за быструю запись и профессиональный подход. Пломбирование прошло без боли, всё бесплатно, как и обещано».
- Алексей Д. (45 лет) – «Ортодонтическое лечение у ребёнка в детском центре «Зубок» оказалось качественным, но пришлось ждать 2 недели из‑за высокой загрузки».
- Ирина С. (22 г.) – «В частной клинике «Смарт‑Дент» по ОМС сделали удаление зуба мудрости, всё прошло без осложнений, но пришлось доплатить за анестезию – уточните, что входит в ОМС».
Если вы хотите оставить свой отзыв, зайдите в личный кабинет и заполните форму «Отзыв о работе стоматологического отделения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить стоматологическую помощь в частной клинике?
- Да, если клиника имеет договор с ФФОМС. Услуги, входящие в ОМС, будут бесплатными, остальные – платными.
- Нужен ли отдельный полис для детей?
- Нет. Дети получают бесплатную стоматологию, если их родители застрахованы ОМС.
- Что делать, если мой QR‑код не сканируется?
- Обратитесь в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или в регистратуру поликлиники – вам выдадут временный бумажный полис.
- Можно ли получить косметическую стоматологию по ОМС?
- Нет. Эстетические процедуры (отбеливание, виниры, импланты) не входят в перечень ОМС и оплачиваются отдельно.
Как следить за изменениями в перечне услуг ОМС?
Перечень стоматологических услуг регулярно обновляется приказами Минздрава РФ. Самый надёжный способ – подписаться на рассылку ФФОМС
или проверять актуальную информацию на официальном сайте ffoms.ru.
частных клиниках‑партнёрах. Главное – иметь действующий QR‑код, записаться к врачу заранее и знать, какие услуги покрываются страховкой.
Если у вас остались вопросы – звоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на support@ffoms.ru.