Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Стоматологическая помощь в рамках программы государственных гарантий (ОМС) доступна каждому гражданину РФ, имеющему полис ОМС․ В Нижнем Новгороде существует сеть государственных и муниципальных учреждений, а также частных клиник, работающих по контрактам с ТФОМС, где можно получить лечение бесплатно․ Данная статья содержит структурированную информацию для обращения в такие учреждения․

Общее описание системы оказания помощи

Медицинская помощь по полису ОМС в стоматологии включает в себя:

Профилактические осмотры (раз в 6 месяцев для детей, раз в год для взрослых)․
Лечение кариеса, пульпита, пародонтита (в объеме стандартов ОМС)․
Хирургические вмешательства (удаление зубов, в т․ч․ мудрости, лечение абсцессов, фистул)․
Пародонтология (лечение гингивита, пародонтита в стадии обострения)․
Ортопедия (протезирование) — только по медицинским показаниям и для определенных категорий льготников (ветераны, инвалиды, дети-сироты и др․), а также в рамках региональных программ (например, «Старшее поколение»)․ Для остальных граждан протезирование оплачивается отдельно․
Анестезия (инфильтрационная, проводниковая) — входит в стоимость лечения․

Важно: Для получения помощи необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ и полис ОМС (бумажный или электронный на Госуслугах/в приложении страховщика)․ Прикрепление к конкретной поликлинике по месту жительства (регистрации) обязательно для плановой помощи, по острой боли принимают без прикрепления (по территориальному принципу)․

Основные контакты для обращений (Единые справочные службы)

Прежде чем идти в конкретную клинику, рекомендуется уточнить наличие свободных талонов, режим работы и наличие необходимых материалов по единым номерам:

Служба	Номер телефона	Режим работы
Единая справочная служба Департамента здравоохранения Нижегородской области	+7 (831) -30-90-00	Пн-Пт: 08:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Горячая линия ТФОМС Нижегородской области (Территориальный фонд ОМС)	###-###-#### (бесплатно по РФ)	Пн-Пт: 09:00–18:00
Единый номер записи на прием (Портал Госуслуг / Региональный портал)	122 (федеральный) / +7 (831) -17-50-50 (региональный колл-центр)	Круглосуточно / Пн-Вс: 08:00–20:00
Телефон доверия Минздрава России	###-###-####	Круглосуточно

Официальные сайты и онлайн-запись

Записаться к стоматологу по ОМС в Нижнем Новгороде можно через следующие официальные ресурсы:

Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — раздел «Здоровье» → «Запись к врачу»․ Самый надежный способ․
Региональный портал записи: nn․zdorove․gov․ru, официальный сайт Департамента здравоохранения Нижегородской области для записи на прием․
Сайты конкретных ГБУЗ/ГАУЗ (см․ раздел «Отделы и клиники» ниже)․
Приложение «Госуслуги․ Здоровье» или приложения страховых компаний (СОГАЗ, АльфаСтрахование, РЕСО-Гарантия и др․)․

Горячая линия и электронные адреса

Горячая линия по качеству медицинской помощи (ОМС):

Телефон: ###-###-#### (ТФОМС Нижегородской области)
Электронный адрес для жалоб и предложений ТФОМС: info@tfoms-nnov․ru
Электронный адрес Департамента здравоохранения: minzdrav@government-nnov․ru
Прием обращений через интернет (Обратная связь Департамента): Форма на сайте правительства области

Личный кабинет пациента

Для управления записями, просмотра истории болезни, назначений и результатов анализов используются:

ЕСИА (Госуслуги) — Личный кабинет пациента: gosuslugi․ru (раздел «Здоровье» → «Мои записи» / «Медицинские документы»)․
Региональный ЛК на портале nn․zdorove․gov․ru (авторизация через Госуслуги)․
Личные кабинеты страховых медицинских организаций (СМО): Если вы застрахованы в конкретной компании (СОГАЗ, Тинькофф Страхование, ВСК и др․), в их приложениях/сайтах часто дублируется функционал записи и просмотра талонов․

В личном кабинете можно: отменить запись, перенести визит, посмотреть направления на КТ/МРТ/лабораторию, скачать выписку из истории болезни (если клиника подключена к ЕМИАС/РМИС)․

Личный прием руководства и График приема граждан

Если возникли конфликтные ситуации, отказ в помощи или вопросы к руководству клиники, можно обратиться на личный прием:

Департамент здравоохранения Нижегородской области

Адрес: г․ Нижний Новгород, площадь Минина и Пожарского, д․ 1 (Белый дом)․
Телефон для предварительной записи на прием: +7 (831) -30-90-00 (справочная)․
График приема граждан руководителями: Обычно проводится по средам (нечетные недели) или по предварительной записи через портал Электронный прием․

ТФОМС Нижегородской области

Адрес: г․ Нижний Новгород, ул․ Большая Покровская, д․ 48/50․
График приема директора/заместителей: По вторникам и четвергам с 14:00 до 17:00 (требуется предварительная запись по тел․ ###-###-####)․

Прямо в стоматологических поликлиниках

У каждого главного врача есть часы приема граждан (обычно 1 раз в неделю)․ График публикуется на сайте конкретной поликлиники и на информационных стендах в холле регистратуры․

Основные стоматологические клиники (Отделения) по районам Нижнего Новгорода

Внимание: Список может меняться․ Актуальные адреса и телефоны регистратур уточняйте на портале nn․zdorove․gov․ru или по телефону 122;

Автозаводский район

ГБУЗ НО «Стоматологическая поликлиника № 1» (вт․ч․ детское отделение)
Адрес: ул․ Короленко, д․ 48а
Тел․ регистратуры: +7 (831) -76-XX-XX (уточняйте на сайте)
Сайт: stom1nn․ru (примерный, уточните актуальный)
ГБУЗ НО «Городская клиническая больница № 33» (Стоматологическое отделение)
Адрес: ул․ Ключевая, д․ 1
Тел․: +7 (831) -76-XX-XX

Сормовский район

ГБУЗ НО «Стоматологическая поликлиника № 2»
Адрес: ул․ Комарова, д․ 56
Тел․ регистратуры: +7 (831) -94-XX-XX
ГБУЗ НО «Городская больница № 39» (Стоматология)
Адрес: ул․ Ванеева, д․ 10

Приокский район

ГБУЗ НО «Стоматологическая поликлиника № 3»
Адрес: пр․ Гагарина, д․ 102а
Тел․: +7 (831) -47-XX-XX
ГБУЗ НО «Детская стоматологическая поликлиника № 4»
Адрес: ул․ Ярошенко, д․ 10

Советский район

ГБУЗ НО «Стоматологическая поликлиника № 5»
Адрес: ул․ Белоярская, д․ 15
Тел․: +7 (831) -30-XX-XX

Московский район

ГБУЗ НО «Стоматологическая поликлиника № 6»
Адрес: ул․ Родионова, д․ 189
Тел․: +7 (831) -17-XX-XX

Канавинский район

ГБУЗ НО «Стоматологическая поликлиника № 7»
Адрес: ул․ Новорождественская, д․ 14
Тел․: +7 (831) -59-XX-XX

Ленинский район

ГБУЗ НО «Стоматологическая поликлиника № 8»
Адрес: ул․ Максима Горького, д․ 125а
Тел․: +7 (831) -62-XX-XX

Крупные межрайонные центры и клиники (принимают по ОМС всех прикрепленных)

НИ ПРО «Приволжский НИИ стоматологии» (Федеральный центр) — высокотехнологичная помощь, хирургия, имплантация (по квотам/показаниям)․
Адрес: ул․ Минина, д․ 41․ Тел․: +7 (831) -22-XX-XX․
ГБУЗ НО «Нижегородская областная клиническая больница им․ В․В․ Верещагина» (Стоматологическое отделение) — стационарная хирургия, травмы․
Адрес: ул․ Минская, д․ 33․
ГБУЗ НО «Детская областная клиническая больница» (Стоматология) — для детей до 18 лет․
Адрес: ул․ Чкалова, д․ 56․

Руководство основных учреждений (Примеры)

Данные о руководителях актуальны на момент публикации, могут меняться․ Официальные приказы публикуются на сайтах учреждений․

Департамент здравоохранения Нижегородской области: Министр — Дмитрий Валерьевич Карасёв․
ТФОМС Нижегородской области: Директор, Елена Владимировна Козлова․
ГБУЗ НО «Стоматологическая поликлиника № 1» (Автозаводский р-н): Главный врач — [ФИО уточняйте на сайте stom1nn․ru]․
ГБУЗ НО «Стоматологическая поликлиника № 3» (Приокский р-н): Главный врач — [ФИО уточняйте на сайте]․
НИИ стоматологии (Приволжский НИИ): Директор — Академик/Профессор [Текущее ФИО на сайте nii-stom․ru]․

Для получения актуальных ФИО главных врачей конкретных поликлиник рекомендуем зайти на их официальные сайты в раздел «Сведения об образовательной организации» / «Руководство» или позвонить по справочному телефону 122․

Отзывы пациентов: где читать и где оставлять

Площадки для просмотра отзывов:

Яндекс․Карты / Яндекс․Организации — самый популярный источник (поиск по названию поликлиники)․
2ГИС (ДубльГИС) — подробные отзывы с фото, оценка по критериям․
Сайт Департамента здравоохранения (nn․zdorove․gov․ru) — раздел «Оценка качества медицинских организаций» / «Независимая оценка качества»․
Портал «Народный контроль» / «Рейтинг больниц» (роспотребнадзор, профсоюзы)․
Профильные форумы и группы ВК: «Нижний Новгород | Здоровье», «Стоматология НН», районные паблики (Сормовский, Автозаводский и т․д․)․

Как оставить отзыв / жалобу официально:

Книга отзывов и предложений — обязательно должна быть в регистратуре каждой поликлиники (физическая или QR-код на электронную)․
Сайт ТФОМС (tfoms-nnov․ru) — раздел «Обращения граждан» / «Защита прав застрахованных»․
Сайт Департамента здравоохранения — «Электронный прием» / «Обратная связь»․
Роспотребнадзор по Нижегородской области — сайт 52․rospotrebnadzor․ru (раздел «Обращения граждан»)․
Прокуратура Нижегородской области — для жалоб на нарушение законодательства в сфере здравоохранения․

Важные нюансы и советы (Чек-лист перед визитом)

Прикрепление: Проверьте свою поликлинику на Госуслугах (Профиль → Здоровье → Прикрепление)․ Планово записаться можно только туда, где вы прикреплены․ По острой боли, в любую ближайшую государственную клинику (обязают принять для снятия боли)․
Материалы: По ОМС используются базовые материалы (цемент, стеклоиономеры, компониры, бесплатные анестетики)․ Эстетические световоздушные композиты (Enamel, Filtek и т․д․), коффердам, микроскоп — обычно за отдельную плату (платные услуги)․ Уточняйте у врача: «Что входит в ОМС, а что я оплачу дополнительно?»․
Протезирование: Бесплатные протезы (съемные, несъемные металлокерамика/цирконий) — только по показаниям и для льготных категорий (ФЗ-178, ФЗ-122, дети-сироты, участники ЧАЭС и др․)․ Обычные гражданине платят за ортопедию полностью․ Есть региональная программа «Старшее поколение» (для пенсионеров) — уточняйте в регистратуре․
КТ / 3D-диагностика: По ОМС делается только по строгим показаниям (травмы, объемные новообразования, сложные хирургические вмешательства) и с направления врача поликлиники․ Плановый КТ для имплантации — платно․
Детская стоматология: Дети до 18 лет прикреплены к детским стоматологическим поликлиникам или детским отделениям взрослых․ Ортодонтия (брекеты) по ОМС — только по строгим медицинским показаниям (вроданные аномалии) и в ограниченном объеме․
Ночная/Круглосуточная помощь: По острой боли ночью/в выходные — в приемные отделения крупных больниц (Областная клиническая, ГБ №33, ГБ №39, Детская обл․ больница) — дежурный стоматолог-хирург․

Резюме: алгоритм действий

Определите свою поликлинику по прикреплению (Госуслуги)․
Запишитесь через Госуслуги, nn․zdorove․gov․ru или по телефону 122 / регистратуре клиники․
Придите за 10-15 минут с паспортом и полисом ОМС․
Если отказывают в помощи, требуйте письменный отказ, звоните на горячую линию ТФОМС ###-###-####․

Здоровья вам! Помните: своевременный профилактический осмотр (раз в год), залог отсутствия сложных и дорогих проблем в будущем․