Краткое содержание: в статье рассматриваются статистика выплат по КАСКО в 2025‑2026 гг., порядок подачи заявления, типичные отзывы клиентов, а также полные контактные данные компании – официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет и график работы приёмных отделов.
Общая информация о выплатах по КАСКО в 2025‑2026 гг.
- В 2025 году «Росгосстрах» выплатил клиентам в Удмуртии 315,7 млн руб. по страховым случаям.
- Из этой суммы более 262 млн руб. (≈ 83 %) пришлось на полисы КАСКО.
- Средний чек за полис добровольного КАСКО в 2025‑2026 гг. вырос на 11‑12 % из‑за роста стоимости ремонта и увеличения цен на запчасти.
- С начала 2026 года наблюдается рост количества заявок по китайским маркам автомобилей – почти каждый второй случай КАСКО относится к ним.
Как формируется выплата?
Выплата по КАСКО рассчитывается исходя из:
- Оценки ущерба (дефектовка, калькуляция) – предоставляются СТО, аккредитованным «Росгосстрахом».
- Страховой суммы полиса (обычно – стоимость автомобиля за вычетом остаточной стоимости).
- Франшизы (если она предусмотрена в полисе).
- Условий договора (например, ограничение по возрасту авто).
Процедура подачи заявления на выплату
Для получения компенсации клиенту необходимо выполнить несколько простых шагов:
| Шаг | Что делаем |
|---|---|
| 1 | Сообщаем о страховом случае в горячую линию или через личный кабинет. |
| 2 | Отправляем в страховую компанию документы: полис, акт ДТП, дефектовку и калькуляцию от СТО. |
| 3 | Ожидаем экспертизу – обычно 5‑10 рабочих дней. |
| 4 | Получаем решение о выплате и банковские реквизиты для перечисления. |
| 5 | Подписываем акт о получении выплаты (можно в личном приёме). |
Если у клиента возникли вопросы, он может обратиться в личный приём в любом региональном офисе «Росгосстраха».
Отзывы клиентов
Иван Петров, г. Екатеринбург
15 марта 2026 г.
«Обратился в страховую после ДТП; Сотрудники быстро приняли документы, экспертиза заняла 7 дней, деньги пришли на счёт в течение 2 дней после одобрения. Единственное, что хотелось бы ускорить – процесс согласования с СТО, но в целом сервис на высоте.»
Ольга Сидорова, г. Уфа
02 апреля 2026 г.
«Пользуюсь полисом КАСКО уже 3 года. При последнем страховом случае (повреждение кузова) всё прошло без проблем: онлайн‑заявка, быстрый звонок от менеджера, выплата в течение недели. Рекомендую компанию за прозрачность и честность.»
Алексей Кузнецов, г. Новосибирск
28 февраля 2026 г.
«Сначала было опасение, что «Росгосстрах» задержит выплату из‑за высокой стоимости ремонта. На деле всё оказалось проще: после подачи всех документов выплата прошла в срок, а менеджер постоянно информировал о статусе заявки. Единственное, цены на запчасти в СТО оказались выше, чем ожидал.»
Контактные данные компании
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (Каско) | 8‑800‑500‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон регионального офиса (пример) | +7 (343) -22‑33‑44 (Удмуртия) |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Личный кабинет | Войдите в my.rgs.ru – подайте заявку, отслеживайте статус, скачивайте документы. |
| Личный приём (офис) | ул. Пушкина, д. 12, г. Москва, офис 5‑й этаж |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
Как ускорить процесс выплаты?
- Подготовьте полный пакет документов – полис, акт ДТП, дефектовку, калькуляцию от аккредитованного СТО.
- Отправляйте документы в электронном виде через личный кабинет – это сокращает время пересылки.
- Сохраняйте контакт с менеджером – уточняйте статус заявки, задавайте вопросы.
- Убедитесь, что выбранный СТО имеет договор с «Росгосстрахом» – в противном случае согласование может затянуться.
«Росгосстрах» демонстрирует стабильный рост выплат по КАСКО, что подтверждается цифрами 2025‑2026 гг. Большинство клиентов отмечают быстрый отклик, прозрачность процесса и удобство онлайн‑сервисов. При этом важно правильно оформить документы и поддерживать связь с менеджером, чтобы избежать задержек.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении заявления, используйте указанные выше контакты – специалисты компании готовы помочь в любое время.
Дата публикации: 02 июля 2026 г.