Описание

Центральный банк Российской Федерации (Банк России) является главным регулятором и надзорным органом страхового рынка страны. В соответствии со статьей 75 Конституции РФ и федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», он осуществляет государственное регулирование и надзор за деятельностью страховщиков, брокеров, агентов и иных участников страхового дела.

Одной из ключевых функций Банка России является сбор, обработка и публикация официальной статистики страхового рынка. Данные формируются на основе отчетных форм, которые страховые компании сдают в регулятор. Публикация статистики обеспечивает прозрачность рынка, позволяет оценивать его финансовую устойчивость, динамику развития и концентрацию капитала.

Ключевые статистические показатели за последние периоды (по данным Банка России на ):

• Динамика 2025 года (по итогам 3-го квартала): Число субъектов страхового дела (страховщиков) в РФ составило 204 организации.
• Страхование жизни (2-й квартал 2025 г.): Сборы составили 81,4 млрд рублей (рост 14,7% в годовом исчислении), наблюдается спад в сегменте страхования иных граждан.
• ОСАГО и имущество: На 1 января 2026 года в России было заключено 395,5 млн договоров страхования, из них 91 млн — договоры с гражданами. Росгосстрах подтвержден лидером по страхованию жилья (дома, квартиры, дачи) по итогам 1-го полугодия 2025 года.
• Прогноз на 2026 год: Банк России и аналитические агентства (АКРА) ожидают умеренный рост рынка.

Статистика публикуется в нескольких ключевых разрезах:

1. Динамические ряды основных показателей деятельности страховщиков (агрегированные данные по рынку за годы).
2. Обзор ключевых показателей деятельности страховщиков (оперативные комментарии к итогам периодов).
3. Сведения о количестве договоров и страховых суммах в разрезе федеральных округов и субъектов РФ.
4. Данные статистической формы отчетности в разрезе по страховщикам (индивидуальные показатели каждой компании).

Контакты для обращений

Обращения в Банк России можно направить различными способами: через интернет-приемную, по почте, по телефону или лично на приеме в территориальных учреждениях.

Официальный сайт

Главный портал: cbr.ru

Раздел «Статистика / Страхование»: cbr.ru/statistics/insurance/, здесь размещены все динамические ряды, обзоры и данные в разрезе компаний.

Интернет-приемная (для обращений онлайн): online.cbr.ru

Горячая линия (Единый контактный центр)

Телефон: ###-###-#### (бесплатно по всей России, ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени).

По данному номеру можно получить консультацию по услугам финансовых организаций, подать жалобу на действия страховщика, уточнить порядок обращения в Банк России.

Номера телефонов Центрального аппарата (Москва)

• Телефон справочного бюро: +7 (495) -71-91-00
• Факс: +7 (495) -21-51-91
• Телефон Департамента по защите прав потребителей финансовых услуг: +7 (495) -71-49-57 (для вопросов по страховым спорам)

Электронный адрес (E-mail)

Прямой прием писем на e-mail ящики центрального аппарата для граждан не ведется (используется Интернет-приемная). Однако для взаимодействия с участниками рынка (страховщиками) используются специализированные адреса отчетности (например, str_otch@cbr.ru для сдачи отчетности).

Для граждан и бизнеса: Обращения направляются исключительно через форму на сайте online.cbr.ru или по почтовому адресу.

Почтовый адрес (для письменных обращений)

Личный кабинет (Интернет-приемная Банка России)

Для удобства отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения ответов и направления дополнительных документов используется Личный кабинет в Интернет-приемной.

• Адрес: https://online.cbr.ru/
• Авторизация: Через ЕСИА (Госуслуги), СберID, Тинькофф ID или по SMS-коду на телефон.
• Функции: Подача жалобы на страховщика/брокера, запрос информации о лицензии компании, отслеживание хода рассмотрения, получение официального ответа в электронном виде.

Примечание: Отдельного «личного кабинета застрахованного» для просмотра своих полисов у Банка России нет (это функции ЕРАИ или сайтов самих страховщиков). Приемная Банка России, это канал связи с регулятором.

Личный прием граждан

Банк России осуществляет личный прием граждан в Центральном аппарате (Москва) и во всех территориальных учреждениях (ГУ/У/НУ) по субъектам РФ.

График приема (Общий типовый)

Важно: График может отличаться в конкретных региональных управлениях. Обязательно уточните актуальное расписание и запишитесь на прием заранее на сайте соответствующего территориального учреждения (раздел «Контакты» -> «Прием граждан») или по телефону горячей линии ###-###-####.

Адрес Центрального аппарата (Москва)

Структура и отделы (Ключевые департаменты по страхованию)

Надзор за страховым рынком и сбор статистики осуществляют специализированные департаменты Центрального аппарата:

• Департамент государственного регулирования и надзора в сфере страхования (ДГРНС) — основной орган, разрабатывающий нормативные акты, выдающий лицензии, осуществляющий надзор за страховщиками, брокерами, мутагентами. Именно этот департамент агрегирует статистическую отчетность.
• Департамент по защите прав потребителей финансовых услуг (ДЗППФУ) — рассматривает жалобы граждан на страховщиков, проводит проверки соблюдения законодательства о защите прав потребителей, ведет реестр недобросовестных участников рынка.
• Департамент финансовой стабильности (ДФС) — осуществляет макропруденциальный надзор, стресс-тестирование страховщиков, анализ системных рисков рынка страхования.
• Департамент статистики (ДС) — отвечает за методологию сбора статистики, публикацию агрегированных данных (динамические ряды, обзоры) на сайте cbr.ru.
• Территориальные учреждения (ГУ/У/НУ Банка России), осуществляют надзор за участниками рынка на местах, проводят проверки филиалов страховщиков, принимают граждан.

Руководство Банка России

На 2026 год состав Правления и руководства Центрального банка:

Председатель Банка России

Набиуллина Эльвира Сахипзадовна (с 24 июня 2013 г.)

Первые заместители Председателя

• Швецов Сергей Анатольевич (курирует вопросы регулирования финансовых рынков, в т.ч. страхования, защиты прав потребителей).
• Зубарев Василий Владимирович (курирует денежно-кредитную политику, статистику, аналитику).
• Тулякова Ольга Николаевна (курирует операционную деятельность, ИТ, безопасность).
• Афанасьев Владимир Валерьевич (курирует банковский надзор, разрешение банков).

Заместители Председателя (отвечающие за страхование/статистику)

• Чистяков Алексей Владимирович, Заместитель Председателя, Начальник Департамента государственного регулирования и надзора в сфере страхования (ДГРНС).
• Кочергин Дмитрий Юрьевич — Заместитель Председателя, Начальник Департамента по защите прав потребителей финансовых услуг (ДЗППФУ).
• Морозов Александр Владимирович — Заместитель Председателя, Начальник Департамента статистики (ДС).

Примечание: Состав руководства может меняться. Актуальную информацию см. в разделе «О Банке России» -> «Руководство» на сайте cbr.ru.

Отзывы и репутация статистики Банка России

Как официальный источник данных, статистика Банка России не имеет «отзывов» в привычном потребительском смысле (как у магазина или страховщика), однако профессиональное сообщество (актуарии, аналитики, инвесторы, сами страховщики) оценивает её по критериям качества:

Позитивные аспекты (Сильные стороны):

• Официальность и обязательность: Это единственный источник данных, который используют суды, Минфин, Правительство и международные организации (МВФ, ОЭСР, IAIS) для принятия решений.
• Полнота охвата: Данные собираются от всех лицензированных страховщиков (204 компании на Q3 2025 г.), что исключает выборочную ошибку.
• Детализация: Публикуются данные в разрезе: видов страхования (жизнь, нежизнь, ОСАГО, ДМС и т.д.), федеральных округов/субъектов РФ, и — уникально — в разрезе каждого страховщика (форма 0409126 и др.).
• Исторические ряды: Доступны динамические ряды за многие годы (с 2011 и ранее), позволяющие строить долгосрочные прогнозы.
• Своевременность: Оперативные обзоры публикуются ежемесячно/ежеквартально с небольшим лагом (1-2 месяца после отчетной даты).

Критика и ограничения (Слабые стороны):

• Лаг публикации детальных данных: Агрегированные обзоры выходят быстро, но полные данные «в разрезе страховщиков» (Excel-файлы) появляются с задержкой 2–3 месяца после конца квартала.
• Сложность «сырых» данных: Файлы в формате XML/CSV/Excel требуют профессиональных навыков (SQL, Python, 1С, Excel Power Query) для обработки. Для обычного гражданина они нечитаемы.
• Отсутствие интерактивных дашбордов: В отличие от некоторых зарубежных регуляторов (например, EIOPA в ЕС или NAIC в США), Банк России не предоставляет публичный BI-интерфейс (Tableau/Power BI) для визуализации данных «на лету».
• Методологические изменения: Периодические изменения форм отчетности (переход на МСФО 17/9, новые формы за 2023-2024 гг.) ломают сравнимость временных рядов без пересчета аналитиками.
• Закрытость микроданных: Данные на уровне отдельных договоров (микроданные) не предоставляются никому, включая научные организации, по причине банковской/страховой тайны и 152-ФЗ.

«Золотой стандарт» для российского рынка. Любой серьезный анализ, рейтинговое агентство (АКРА, НРА, Эксперт РА), инвестиционный меморандум или судебная экспертиза опираются именно на данные ЦБ РФ. Альтернативных полных источников не существует. Для быстрой оценки рынка рекомендуется использовать раздел «Статистика — Страхование» и ежемесячные «Обзоры ключевых показателей».

Информация актуальна на ; Контакты, руководство и графики приема могут изменяться. Перед визитом или отправкой обращения обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте cbr.ru или в Интернет-приемной online.cbr.ru.