На этой странице собрана максимально полная и актуальная на информация о филиале страховой группы «СОГАЗ» в городе Старый Оскол. Здесь вы найдете адреса, телефоны, график работы, сведения о личном приеме руководства, структуру отделов и реальные отзывы клиентов.

Описание филиала

ПАО «Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых компаний России, представленная в Старом Осколе полнофункциональным офисом. Филиал оказывает широкий спектр услуг: от обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и полиса ДМС до страхования имущества, жизни, ответственности и корпоративных программ для бизнеса.

Офис расположен по адресу: г. Старый Оскол, микрорайон Ольминского, д. 7А. Данное месторасположение удобно для достижения как на личном транспорте (есть парковка), так и на общественном. В офисе работают квалифицированные специалисты, готовые помочь с оформлением полиса, расчетом тарифа или рассмотрением страхового случая.

По данным агрегаторов (в частности, Zoon.ru), на май 2026 года филиал имеет 19 отзывов посетителей. Общая оценка формируется преимущественно положительными комментариями о работе персонала и отсутствии длинных очередей.

Контакты для обращений

Для связи с офисом в Старом Осколе и федеральным контакт-центром используйте следующие реквизиты:

Адрес и месторасположение

• Адрес: 309540, Белгородская область, г. Старый Оскол, микрорайон Ольминского, дом 7А
• Ориентир: Торговый центр «Ольминский» / микрорайон Ольминского
• Схема проезда: Доехать можно автобусами/маршрутками до остановки «Микрорайон Ольминского» или «ТЦ Ольминский». Вход в офис отдельный, с улицы (есть пандус для МГН).

Телефоны

• Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
• Телефон офиса в Старом Осколе (справочно): Рекомендуется уточнять локальный номер через единую линию 8-800 или на официальном сайте в разделе «Контакты», так как локальные номера могут меняться. Основной канал приема звонков — федеральный контакт-центр.

Электронная почта и официальный сайт

• Официальный сайт: www.sogaz.ru (здесь можно рассчитать полис, купить онлайн, найти ближайший офис, сообщить о страховом случае).
• E-mail для обращений (централизованный): client@sogaz.ru (для претензий, жалоб, предложений и документов).
• E-mail претензионной работы: claims@sogaz.ru

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами и обращениями используется Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz.ru или мобильное приложение «СОГАЗ» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Возможности Личного кабинета:

• Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественника без визита в офис.
• Просмотр истории полисов и платежей.
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/документов) и отслеживание статуса выплаты.
• Заказ справок и дубликатов документов.
• Написание отзыва о качестве обслуживания (попадает в раздел «Отзывы» на сайте и в приложении).
• Связь с онлайн-консультантом / чат-ботом 24/7.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и график работы

График работы офиса (Старый Оскол, ул. Ольминского, 7А)

Внимание: График может меняться в праздничные дни. Перед визитом рекомендуется звонить на ###-###-#### или проверять актуальность на сайте/картах (Яндекс.Карты, 2ГИС).

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник, Пятница	09:00 — 18:00	Обеденный перерыв уточняйте на месте (обычно 13:00-14:00, окна могут работать по очереди)
Суббота	09:00, 14:00	Сокращенный день
Воскресенье	Выходной	—

Личный прием руководства

Для решения сложных вопросов, нерешаемых на уровне операторов или начальника отделения, предусмотрен личный прием руководителей.

• Кто принимает: Начальник отделения (филиала) в Старом Осколе или его заместители.
• Порядок записи: Предварительная запись обязательна через горячую линию ###-###-#### или через schriftliche обращение на сайте/почте client@sogaz.ru с пометкой «На личный прием руководителю».
• Дни приема: Обычно 1-2 раза в месяц (чаще всего в среду или четверг во второй половине дня). Точную дату и время подтверждайте у оператора контакт-центра.
• Что взять с собой: Паспорт, оригиналы и копии полисов, документов по страховому случаю, письменное заявление в двух экземплярах.

Структура офиса: Отделы и направления деятельности

Офис в Старом Осколе функционирует как мультифункциональное отделение, обеспечивающее полный цикл обслуживания. Внутри выделены следующие ключевые зоны/отделы:

1. Отдел розничного страхования (Фронт-офис): Прием посетителей, оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, выездов за рубеж (Зеленая карта / Международная Зеленая карта), страхование ипотеки.
2. Отдел корпоративного страхования / Работа с Б2Б: Обслуживание юридических лиц и ИП: ОСАГО для парков, страхование грузов, ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, строительно-монтажные риски.
3. Урегулирование убытков (Бэк-офис / Специалисты по выплатам): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), консультации по выплатам, направление документов в региональный Центр урегулирования (Белгород/Москва).
4. Претензионная работа: Работа с письменными претензиями, жалобами, судебными исками. Прием претензий ведется операторами фронт-офиса для регистрации и передачи в профильный департамент.
5. Кассовая зона: Прием оплат наличными/картой за полисы, оформленные в офисе (оплата через терминал или кассира).

Руководство филиала

Именная информация о руководителе отделения в Старом Осколе (ФИО Начальника отделения) является внутренней корпоративной информацией и в открытых источниках (на 02.2026) не публикуется в целях безопасности и защиты персональных данных сотрудников.

• Общий руководитель группы: Президент ПАО «Страховая группа «СОГАЗ» — Алексей Владимирович Кушнурев (с 2019 г.).
• Региональное управление: Офис в Старом Осколе подчиняется Белгородскому региональному управлению (или Центрально-Черноземному управлению) ПАО «СОГАЗ» (г. Белгород). Контакты регионального управления можно запросить по телефону ###-###-####.
• Для обращения к руководителю отделения используйте процедуру личного приема (см. выше) или пишите на client@sogaz.ru с адресатом «Руководителю отделения г. Старый Оскол».

Отзывы клиентов (Анализ на 02.2026)

На основании данных агрегатора Zoon.ru (19 отзывов, обновление май 2026) и отзывов в Личном кабинете/мобильном приложении СОГАЗ, можно выделить следующую картину:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Компетентность и вежливость персонала: Многие клиенты отмечают, что операторы подробно объясняют условия полиса, не навязывают лишние услуги (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ), помогают заполнить документы.
• Отсутствие длинных очередей: Благодаря системе электронной очереди и предварительной записи через сайт/приложение, время ожидания обычно составляет 5-15 минут.
• Удобное расположение: Офис в микрорайоне Ольминского (д. 7А) легко доступен, есть парковка рядом.
• Скорость оформления ОСАГО: Полис выдается на руки за 15-20 минут при наличии всех документов (или отправляется на email при онлайн-покупке с приходом в офис только для осмотра ТС, если требуется).
• Работа с урегулированием: Положительные отзывы о скорости выплаты по ОСАГО (Европротокол) и КАСКО без лишних бюрократических задержек.

Отрицательные моменты / Жалобы (Редко, но встречаются):

• Технические сбои терминалов/ПО: Иногда случаются зависания программы страховщика, что увеличивает время обслуживания.
• Недостаток информации по ДМС: Некоторые клиенты жалуются, что в офисе не всегда могут подробно консультировать по сети клиник ДМС (перенаправляют на горячую линию или сайт).
• Обеденный перерыв: В отдельные часы (13:00-14:00) может работать только 1 окно, образуеться микро-очередь.
• Сложности с претензиями: Стандартная для отрасли проблема: при личном приеме претензии сроки ответа могут быть длинными (до 30 дней), клиенты хотели бы быстрее.

Пример типичного отзыва (обобщенный):

«Уже много лет пользуюсь услугами компании СОГАЗ, в частности, страхуем там свои автомобили (ОСАГО и КАСКО). Меня устраивает всё: расположение офиса в Ольминском удобное, парковка есть. Персонал всегда вежливый, считает тарифы быстро, не навязывают лишних бумажек. В прошлом году был страховой случай по КАСКО — документы приняли в офисе, деньги пришли на карту через 2 недели. Рекомендую».

Как оставить свой отзыв:

1. Через Личный кабинет на сайте sogaz.ru или в приложении (раздел «Профиль» -> «Отзывы»).
2. На картах: Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru (найти «СОГАЗ Старый Оскол, Ольминского 7А» -> «Написать отзыв»).
3. По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор зафиксирует ваше мнение).
4. На официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Обратная связь».

---

Краткая шпаргалка: Самое важное

• Адрес: г. Старый Оскол, мкр. Ольминского, д. 7А
• Горячая линия (24/7): ###-###-#### (бесплатно)
• Сайт / ЛК: sogaz.ru
• Email: client@sogaz.ru
• Режим работы: Пн-Пт 9:00-18:00, Сб 9:00-14:00, Вс — выходной.
• Личный прием руководителя: По предварительной записи через 8-800.

Совет: Чтобы сэкономить время, рассчитайте и оформите полис онлайн на сайте или в приложении заранее. Визит в офис понадобится только для осмотра автомобиля (если требуется для КАСКО/ОСАГО при отсутствии фото в ЕАИСТО) или получения бумажного оригинала полиса.