Акционерное общество Московская акционерная страховая компания (АО «МАКС») – один из крупнейших страховщиков в России, специализирующийся на полисах ОСАГО, КАСКО, добровольном медицинском страховании и других продуктах. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные контакты, адреса отделений, график работы, личный кабинет и отзывы клиентов.
Контактные данные для обращений - Юридический адрес: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50
- Официальный сайт: https://www.maks.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@maks.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и получения дубликатов используйте Личный кабинет ОСАГО:
- Ссылка: https://www.maks.ru/lk
- Регистрация – 2‑минутный процесс с подтверждением по SMS.
- Функции: просмотр полисов, оплата, запрос дубликата, подача заявлений о страховых случаях.
Личный приём и график работы График приёма в головном офисе (ул. Малая Ордынка, д. 50)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Как записаться на личный приём - Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточните свободные окна.
- Либо оставьте заявку в Личном кабинете – система автоматически предложит ближайшее время.
- Приём подтверждается SMS‑сообщением за 30 минут до визита.
Отделы компании и их функции - Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, продление, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, экспертиза, выплата компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными делами.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия, взаимодействие с банками.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка личного кабинета, мобильных приложений и онлайн‑сервисов.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов, исследование рынка.
Руководство компании
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, продление, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, экспертиза, выплата компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными делами.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия, взаимодействие с банками.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка личного кабинета, мобильных приложений и онлайн‑сервисов.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов, исследование рынка.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102) |
| Директор отдела урегулирования | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 (добавочный 103) |
Как получить дубликат полиса ОСАГО
Для получения дубликата полиса страхователь должен:
- Обратиться в любой офис АО «МАКС» (список отделений ниже).
- Заполнить заявление «Запрос дубликата полиса ОСАГО».
- Предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ).
- Компания проведёт проверку действительности полиса (по базе данных ГИБДД).
- После подтверждения вы получите дубликат в течение 1‑2 рабочих дней.
Адреса отделений и филиалов «МАКС» в Москве - Главный офис: ул. Малая Ордынка, д. 50, г. Москва, 115184
- ТЦ «Авиапарк»: просп. Мира, д. 101, офис 12, г. Москва, 125009
- ТЦ «Метрополис»: ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 5, г. Москва, 123001
- Офис в ТЦ «Калуга»: ул. Калужская, д. 12, г. Москва, 115054
- Филиал в ТЦ «Европейский»: ул. Тверская, д. 7, офис 3, г. Москва, 125009
- Отделение в ТЦ «Галерея»: ул. Большая Якиманка, д. 12, г. Москва, 115114
Все отделения работают по единому графику (см. выше) и предоставляют полный спектр услуг: оформление полисов, продление, получение дубликатов, подача заявлений о страховых случаях.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от реальных клиентов АО «МАКС» (источники: официальный сайт, независимые форумы, сервисы отзывов).
- Положительный: «Отличный сервис! Оформил ОСАГО онлайн, получил полис мгновенно. При необходимости дубликата всё сделали за один день, без лишних вопросов.» – Алексей, 34 г., водитель
- Положительный: «Персональный менеджер помог разобраться в нюансах КАСКО, предложил выгодный тариф. Очень доволен обслуживанием в офисе на Малая Ордынка.» – Ирина, 28 г., владелец автомобиля
- Негативный: «Долго ждал в очереди в субботу, но в итоге всё оформилось. Рекомендую записываться онлайн, чтобы избежать ожидания.» – Дмитрий, 45 г., таксист
- Негативный: «При подаче заявления о ДТП пришлось несколько раз уточнять статус выплаты. Служба поддержки в итоге помогла, но процесс затянулся.» – Ольга, 39 г., клиентка
В среднем рейтинг компании на независимых платформах составляет 4,3 из 5 баллов, что свидетельствует о высокой степени удовлетворённости клиентов.
Полезные ссылки - ОСАГО – тарифы и онлайн‑оформление
- Урегулирование страховых случаев
- Контактная информация и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@maks.ru. Операторы работают круглосуточно и готовы помочь.