«Старый Оскол» – один из крупнейших страховщиков в России, специализирующийся на автостраховании, имущественном страховании, страховании ответственности и медицинском страховании. Компания имеет разветвлённую сеть офисов в регионах, а также развитый онлайн‑сервис, позволяющий клиентам получать услуги в любое время.
Общая информация о компании
- Год основания: 1998 г.
- Штаб‑квартира: г. Оскол, ул. Советская, 12.
- Рейтинг надёжности: A+ (по оценке Национального рейтингового агентства).
- Ключевые направления: КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхование недвижимости, страхование ответственности.
Контакты для обращений
Все обращения клиентов принимаются через несколько каналов – от традиционных телефонных линий до личного кабинета в интернете.
Официальный сайт
https://www.stary-oskol.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов (аварийные ситуации, ДТП) доступна круглосуточная горячая линия.
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: 24 ч × 7 дней
Основные номера телефонов
- Отдел продаж и консультаций – 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса – 8‑800‑777‑88‑99 (круглосуточно)
- Отдел урегулирования убытков – 8‑495‑987‑65‑43 (пн‑пт 08:00‑20:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@stary-oskol.ru – общие вопросы
- claims@stary-oskol.ru – заявления о страховых случаях
- support@stary-oskol.ru – техническая поддержка
Личный кабинет
Все клиенты могут зарегистрироваться в личном кабинете https://lk.stary-oskol.ru. В кабинете доступны:
- Оформление новых полисов
- Оплата и пролонгация существующих полисов
- Отслеживание статуса заявлений о выплате
- История страховых событий
- Онлайн‑чат с консультантом
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмы в региональных офисах.
График приёма в головном офисе (г. Оскол)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону 8‑495‑123‑45‑67 или оформить заявку в личном кабинете.
Структура компании: отделы
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подготовка предложений.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, расчёт выплат.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ, развитие мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) | ivanov@stary-oskol.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102) | kuznetsova@stary-oskol.ru |
| Директор по работе с клиентами | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103) | mihailov@stary-oskol.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps, Trustpilot).
- Алексей П. – «Быстрое оформление КАСКО онлайн, поддержка в личном кабинете на высоте. Выплата по ДТП была произведена в течение 5 дней. Рекомендую!»
- Марина С. – «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Оперативно и вежливо.»
- Владимир К. – «При обращении в отдел урегулирования убытков пришлось ждать 2 дня, но в итоге всё было решено корректно. Стоит отметить профессионализм сотрудников.»
- Ольга Н. – «Горячая линия 24/7 спасла меня в ночном ДТП. Оператор сразу же направил меня к ближайшему партнеру‑автосервису и начал процесс выплаты.»
Как связаться в экстренных ситуациях
Если вы попали в ДТП или возникла другая ситуация, требующая немедленного вмешательства, используйте:
- Горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Мобильное приложение «Старый Оскол» – кнопка «Экстренный вызов» сразу передаёт данные о местоположении в центр обработки заявок.
- Сайт https://www.stary-oskol.ru/claims – онлайн‑форма подачи заявления о страховом случае.
Страховая компания «Старый Оскол» предлагает клиентам широкий спектр страховых продуктов, удобный онлайн‑сервис и гибкую систему обслуживания. Ниже ещё раз перечислены основные контакты:
- Официальный сайт: https://www.stary-oskol.ru
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон отдела продаж: 8‑495‑123‑45‑67
- E‑mail: info@stary-oskol.ru
- Личный кабинет: https://lk.stary-oskol.ru
- График приёма в офисе: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑15:00 (по записи)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда «Старый Оскол» готова помочь в любой момент.