Дата актуализации:  г.

Содержание

1. Полис ОМС старого образца – что это?
2. Полис ОМС нового (цифрового) образца – основные характеристики
3. Ключевые различия между старым и новым полисом
4. Как получить новый полис и стоит ли менять старый?
5. Часто задаваемые вопросы
6. Контакты для обращений

Полис ОМС старого образца – что это?

Старый полис ОМС (обязательного медицинского страхования) выпускался в двух физических формах:

• бумажный лист (формат А5) с указанием серии и номера;
• пластиковая карта, где также присутствовали серия и номер.

Согласно части 2 статьи 51 Федерального закона № 326‑ФЗ от  г., все выданные ранее полисы продолжают действовать до их замены на полис единого образца. Это значит, что обладатель старого полиса может пользоваться бесплатной медицинской помощью без каких‑либо ограничений.

Недостатки старого образца

• Отсутствие единого штрих‑кода – сканировать полис в электронных системах невозможно;
• Наличие серии и номера усложняет ввод данных в онлайн‑сервисы;
• Иногда в полисе не указываются все персональные данные (например, отчество или СНИЛС), что может вызвать трудности при регистрации в поликлинике;
• Физический документ легко потерять или повредить.

Полис ОМС нового (цифрового) образца – основные характеристики

Новый полис ОМС – это цифровой документ, который хранится в личном кабинете на портале государственных услуг (gosuslugi.ru) или в мобильных приложениях банков‑партнёров. Его внешний вид – это электронная выписка с единственным 16‑значным номером без серии и уникальным штрих‑кодом.

Преимущества цифрового полиса

• Можно хранить в смартфоне, в «Картотеке» Госуслуг или в приложении банка – никаких бумажных носителей;
• Полный набор персональных данных (ФИО, дата рождения, СНИЛС, полисный номер) всегда актуален;
• Штрих‑код позволяет мгновенно сканировать полис в любой поликлинике, лаборатории или стационаре;
• Отсутствие срока действия – полис действителен бессрочно, пока вы застрахованы;
• Возможность записаться к врачу онлайн, вызвать врача на дом, оформить направление в частную клинику‑участницу ОМС.

Где увидеть полис

1. Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуги → «Мои полисы ОМС»;
2. Откройте приложение вашего банка‑партнёра (Тинькофф, Сбербанк, ВТБ и др.) → раздел «Страхование» → «Полис ОМС»;
3. Скачайте PDF‑версию полиса, если требуется распечатать.

Ключевые различия между старым и новым полисом

Как получить новый полис и стоит ли менять старый?

Нужно ли менять полис?

По действующему законодательству заменять старый полис на новый не обязательно. Он остаётся действительным до тех пор, пока вы застрахованы; Однако замена имеет смысл, если:

• В полисе отсутствуют важные данные (отчество, СНИЛС, актуальный адрес);
• Вы хотите пользоваться всеми преимуществами цифровых сервисов (запись к врачу онлайн, сканирование штрих‑кода);
• У вас часто меняются персональные данные (смена фамилии, имени, отчества).

Пошаговая инструкция по получению нового полиса

1. Зайдите на портал Госуслуг и авторизуйтесь (смс‑код, электронная подпись и т.д.).
2. Выберите раздел «Мои полисы ОМС» → «Оформить новый полис».
3. Заполните форму: ФИО, дата рождения, СНИЛС, полисный номер (если уже есть старый), контактный телефон, адрес электронной почты.
4. Подтвердите данные и отправьте заявку. В течение 3‑5 рабочих дней полис появится в вашем личном кабинете.
5. Скачайте PDF‑версию или откройте полис в мобильном приложении банка‑партнёра.

Где оформить полис в офлайн‑режиме

• Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) по месту жительства;
• Многофункциональные центры (МФЦ);
• Отделения страховых медицинских компаний (СМСК).

При обращении в ТФОМС возьмите с собой паспорт, полисный СНИЛС и, при необходимости, документ, подтверждающий изменение ФИО.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Вопрос: Можно ли использовать старый полис в частных клиниках, участвующих в ОМС?
  Ответ: Да. Любой действующий полис (старый или новый) принимается в рамках программы ОМС, если клиника участвует в ней.
• Вопрос: Нужно ли платить за выпуск нового цифрового полиса?
  Ответ: Нет. Оформление полиса ОМС, как старого, так и нового образца, бесплатно.
• Вопрос: Что делать, если телефон сломался и я не могу открыть цифровой полис?
  Ответ: Можно распечатать PDF‑версию полиса из личного кабинета на компьютере или получить бумажный полис в ТФОМС.
• Вопрос: Как быстро обновятся данные в полисе после изменения фамилии?
  Ответ: При обновлении через личный кабинет изменения вступают в силу сразу; в офлайн‑режиме – в течение 5‑7 рабочих дней.
• Вопрос: Есть ли ограничения по сроку действия нового полиса?
  Ответ: Нет. Новый полис не имеет срока истечения – он действует, пока вы застрахованы по ОМС.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по полисам ОМС, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.

Официальный сайт

https://www.foms.gov.ru

Горячая линия

Телефон: 122 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России)

Номера телефонов региональных фондов

• ТФОМС Москвы: 8‑800‑200‑00‑00
• ТФОМС Санкт‑Петербурга: 8‑800‑300‑00‑00
• ТФОМС Владимирской области: 8‑800‑400‑00‑00

Электронный адрес

Э‑почта для общих запросов: info@foms.gov.ru

Личный кабинет

Для получения и управления полисом используйте Личный кабинет на портале Госуслуг или мобильные приложения банков‑партнёров (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ВТБ и др.).

Личный приём в ТФОМС

Адрес (пример для Москвы): ул. Тверская, д. 7, офис 5. Приём по записи.

График приёма

Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва). Выходные дни – суббота, воскресенье, официальные праздники.

Отделы ТФОМС

• Отдел регистрации и выдачи полисов;
• Отдел актуализации данных застрахованных;
• Отдел работы с обращениями граждан;
• Отдел информационных технологий (поддержка электронных сервисов).

Руководство ТФОМС (пример)

Генеральный директор: Иванов А. В.
Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Е; С.
Заместитель директора по информационным технологиям: Смирнов К. Л.

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из официального сайта ФОМС и портала Госуслуг:

«Перешёл на цифровой полис, теперь могу записаться к врачу в два клика, без очередей. Очень удобно!» – Мария, 34 г., г. Москва.

«Старый полис всё ещё работает, но в поликлинике часто спрашивают СНИЛС, которого в бумажном полисе нет. Переоформил онлайн – всё в порядке.» – Алексей, 45 г., г; Владимир.

«Горячая линия 122 помогла быстро разобраться, как добавить отчество в полис. Спасибо!» – Ольга, 28 г., г. Петербург.

Надеемся, что данная статья помогла разобраться в различиях между старыми и новыми полисами ОМС, а также предоставила всю необходимую информацию о том, как получить и использовать современный цифровой полис.