В Ульяновской области, как и во всей России, реализация программы обязательного медицинского страхования (ОМС) осуществляется через страховые медицинские организации (СМО). Это коммерческие или некоммерческие организации, имеющие лицензию на осуществление деятельности по ОМС. Их главная задача — защита прав застрахованных граждан, контроль качества и доступности медицинской помощи, а также финансирование медицинских организаций за оказанные услуги.

На 2026 год на территории Ульяновской области аккредитованы несколько крупных страховщиков. Ниже представлена подробная справочная информация по каждому из них, структурированная для удобства обращения граждан.

Список аккредитованных СМО в Ульяновской области

На данный момент основными операторами ОМС в регионе являются:

1. АО «СОГАЗ-МЕД» — один из крупнейших страховщиков в регионе.
2. АО «АльфаСтрахование-ОМС» (ранее «Альфа-Страхование»).
3. АО «Росгосстрах» (диреция по ОМС).
4. АО «МАКС-М» (Межрегиональная страховая компания).
5. АО «Группа компаний «МЕДЭКСПРЕСС».

Примечание: Реестр СМО актуализируется ежегодно Территориальным фондом ОМС Ульяновской области. Перед обращением рекомендуется проверить актуальность статуса на сайте ТФОМС.

Детальная информация по प्रमुखным СМО

АО «СОГАЗ-МЕД» (Ульяновское отделение)

Описание

Лидер по количеству застрахованных в регионе. Имеет разветвленную сеть офисов по области. Специализируется на защите прав пациентов, экспертизе качества медицинской помощи и информационном сопровождении граждан.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: sogaz-med.ru (раздел «Контакты» -> Ульяновская область)
• Единая горячая линия (федеральная): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
• Телефон отделения в Ульяновске: +7 (8422) -0-XX-XX (уточняйте на сайте)
• Электронный адрес: ulyanovsk@sogaz-med.ru (или через форму обратной связи на сайте)

Личный кабинет застрахованного

Доступен на официальном сайте sogaz-med.ru в разделе «Личный кабинет». Позволяет: отслеживать статус полиса, записываться к врачу (интеграция с ЕМИАС/Госуслуги), подавать жалобы, просматривать историю обращений.

Личный прием руководства и специалистов

• Адрес: г. Ульяновск, ул. Ленина / пр. Нариманова (точный адрес актуального офиса смотрите на сайте).
• График приема граждан: Понедельник–Пятница: 09:00–13:00, 14:00–17:00. Суббота, Воскресенье — выходной.
• Необходимо: Записаться заранее по горячей линии или через сайт. При себе иметь паспорт, полис ОМС, СНИЛС.

Структура отделения (Основные отделы)

• Отдел работы с застрахованными и защита прав;
• Отдел экспертизы качества и медицинского контроля;
• Отдел страхования и тарификации;
• Юридический отдел;
• Отдел информационных технологий и личного кабинета.

Руководство

• Директор Ульяновского отделения: [ФИО актуального директора, уточняйте на сайте/стенде в офисе].
• Заместитель директора по работе с застрахованными: [ФИО].

Отзывы

Преимущественно положительные за скорость реакции на жалобы и удобный личный кабинет. Есть замечания по загруженности телефонных линий в часы пик.

АО «АльфаСтрахование-ОМС» (Ульяновский филиал)

Крупный федеральный игрок, активно развивающий цифровые сервисы. Значительная доля застрахованных переведена на электронные полисы.

• Официальный сайт: alfastrah.ru/oms
• Горячая линия: 8-800-200-0-900 (бесплатно, круглосуточно)
• Телефон в Ульяновске: +7 (8422) -0-XX-XX
• E-mail: ulyanovsk-oms@alfastrah.ru

Личный кабинет

Мощный функционал: электронный полис, история визитов, телемедицина (видеоконсультации), заказ справок. Вход через Госуслуги или СМС-код.

Личный прием и график

• Адрес: г. Ульяновск, ул. Гончарова / пр. Мира (бизнес-центры).
• График: Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Прием по предварительной записи.

Отделы и Руководство

Стандартная структура: Отдел клиентского сервиса, Отдел медицинского контроля, Юридический департамент; Руководитель филиала, [ФИО].

Хвалят мобильное приложение и телемедицину. Иногда жалобы на бюрократию при рассмотрении сложных спорных случаев.

АО «Росгосстрах» (Дирекция по ОМС Ульяновской области)

Контакты

• Сайт: rosgosstrah.ru/oms
• Горячая линия: ###-###-####
• Телефон Ульяновск: +7 (8422) -5-XX-XX
• Email: ul-oms@rosgosstrah.ru

Структура отделов, личный кабинет, график приема и руководство аналогичны описанным выше стандартам. Офис обычно расположен в центре города (ул. Ленина/Комсомольская).

АО «МАКС-М» и АО «МЕДЭКСПРЕСС»

Данные СМО также имеют представительства в области. Контактные данные лучше уточнять на официальных порталах:

• МАКС-М: сайт max-m.ru, горячая линия 8-800-700-XX-XX.
• МЕДЭКСПРЕСС: сайт medexpress.ru, горячая линия 8-800-550-XX-XX.

Универсальные контакты и инстанции (Важно знать!)

Если СМО не решает вашу проблему в установленные сроки (обычно 15–30 дней), вы имеете право обратиться выше:

Территориальный фонд ОМС Ульяновской области (ТФОМС)

• Сайт: tfoms73.ru
• Горячая линия ТФОМС: 8-800-250-XX-XX (уточняйте на сайте)
• Телефон приемной: +7 (8422) -1-XX-XX
• Адрес: г. Ульяновск, пр. Нариманова, д. 19 (или актуальный адрес на сайте).
• График приема граждан: Понедельник, Среда: 14:00–17:00 (по предварительной записи).

Министерство здравоохранения Ульяновской области

• Сайт: minzdrav73.ru
• Телефон доверия/горячая линия: +7 (8422) -1-XX-XX

Росздравнадзор (Управление по Ульяновской области)

• Для жалоб на качество медицинской помощи, санитарные нарушения.
• Сайт: roszdravnadzor.gov.ru

Как выбрать или сменить СМО?

Согласно законодательству, гражданин имеет право сменить страховую медицинскую организацию один раз в год (до 15 ноября текущего года для вступления в силу с 1 января следующего года).

1. Подать заявление в новой СМО (лично, через МФЦ, по почте или через Госуслуги/Личный кабинет СМО).
2. При себе иметь: Паспорт РФ, СНИЛС, Полис ОМС (если есть).
3. Новая СМО уведомит ТФОМС и старую СМО.

Частые вопросы (FAQ)

Что делать, если отказывают в медицинской помощи?

Требовать письменный отказ с указанием причины.
Немедленно звонить на горячую линию вашей СМО (номер на полисе или выше).
Подать жалобу через личный кабинет СМО или на сайте ТФОМС.

Как проверить, в какой СМО я застрахован?

Войти на Госуслуги -> Раздел «Здоровье» -> «Сведения о полисе ОМС». Там указан текущий страховщик. Также можно позвонить на справочную ТФОМС.

Нужен ли бумажный полис?

С 2021 года действует электронный полис ОМС. Бумажный полис (зеленый/унифицированный) бессрочен, но удобнее пользоваться электронный пользоваться электронной версией в приложении СМО или Госуслуг.

Медицинские страховые компании Ульяновской области, это ваш главный инструмент защиты прав в системе здравоохранения. Не стесняйтесь обращаться к ним при нарушении сроков оказания помощи, отказе в госпитализации, необходимости получения квоты на ВМП или некачественном обслуживании. Используйте горячие линии и личные кабинеты — это самые быстрые каналы связи. Храните номера телефонов вашей СМО и ТФОМС в записной книжке телефона для быстрого доступа.

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО руководителей) могут меняться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальных сайтах СМО и ТФОМС Ульяновской области перед визитом или звонком.