Госстрах гражданина – это государственная страховая организация, которая занимается
компенсациями по советским страховкам, страхованием гражданской ответственности,
ОСАГО, КАСКО, страхованием жизни и здоровья, а также предоставлением широкого спектра
услуг для физических лиц и малого бизнеса. Ниже собраны все необходимые сведения,
которые помогут вам быстро связаться с компанией, оформить полис или оставить отзыв.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gosstrah.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон отдела компенсаций | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела страхования жизни | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес | info@gosstrah.ru |
| Личный кабинет | https://my.gosstrah.ru – вход по логину и паролю, возможность оформить полис онлайн, просмотреть историю выплат и задать вопросы в чате. |
Личный приём (офисные обращения)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в Москве и региональных центрах работают приёмные кабинеты.
- Москва, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 401 – приём с 09:00 до 18:00 (понедельник‑пятница).
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 28, офис 3‑А – приём с 09:30 до 17:30 (понедельник‑четверг).
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12, офис 2 – приём с 10:00 до 16:00 (вторник‑пятница).
График личного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура компании: отделы и их функции - Отдел компенсаций по советским страховкам – занимается выплатой долгов, образованных до 1992 году, включая сгоревшие сбережения.
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт тарифов, онлайн‑проверка полисов.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автотранспорта, оценка риска, сервис «Каско‑помощь» 24 ч.
- Отдел страхования жизни и здоровья – накопительные и страховые программы, выплаты в случае смерти, инвалидности, болезней.
- Отдел страхования гражданской ответственности (Гражданская ответственность) – защита бизнеса от ущерба имуществу, жизни и здоровью третьих лиц.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений, электронных полисов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, отзывы, рекламации.
Руководство компании - Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель директора по страховым продуктам – Петрова Елена Владимировна
- Финансовый директор – Кузнецов Андрей Сергеевич
- Директор по развитию цифровых сервисов – Смирнова Ольга Николаевна
- Руководитель отдела компенсаций – Михайлов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель директора по страховым продуктам – Петрова Елена Владимировна
- Финансовый директор – Кузнецов Андрей Сергеевич
- Директор по развитию цифровых сервисов – Смирнова Ольга Николаевна
- Руководитель отдела компенсаций – Михайлов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из официального сайта, социальных сетей и независимых форумов.
Положительные отзывы - Алексей, 42 г., г. Москва – «Благодарю Госстрах за быструю выплату по советской страховке. Оформление через личный кабинет заняло 15 минут, а деньги пришли в течение 3 дней.»
- Ирина, 35 г., г. Санкт‑Петербург – «Каско‑полис от Госстраха оказался самым выгодным. Служба поддержки помогла решить вопрос с оценкой ущерба в тот же день, когда произошла авария.»
- Владимир, 58 г., г. Новосибирск – «Отдел гражданской ответственности быстро оформил полис для моего малого бизнеса, тариф оказался ниже, чем у конкурентов, а сервис – на высоте.»
Критические отзывы - Ольга, 29 г., г. Казань – «Сложно было получить полную информацию о порядке подачи документов в отдел компенсаций. Понадобилось несколько звонков в горячую линию, прежде чем меня направили к нужному специалисту.»
- Сергей, 47 г., г. Екатеринбург – «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Оплатить полис». Потребовалось обратиться в техподдержку, но ответ пришёл только через 48 часов.»
Как оформить полис онлайн - Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- Выберите нужный продукт: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, компенсация советских страховок.
- Заполните онлайн‑форму, загрузив сканы документов (паспорт, ИНН, СНИЛС).
- Оплатите полис банковской картой или через электронный кошелёк.
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете. При необходимости распечатайте документ.
- Ольга, 29 г., г. Казань – «Сложно было получить полную информацию о порядке подачи документов в отдел компенсаций. Понадобилось несколько звонков в горячую линию, прежде чем меня направили к нужному специалисту.»
- Сергей, 47 г., г. Екатеринбург – «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Оплатить полис». Потребовалось обратиться в техподдержку, но ответ пришёл только через 48 часов.»
Как оформить полис онлайн - Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- Выберите нужный продукт: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, компенсация советских страховок.
- Заполните онлайн‑форму, загрузив сканы документов (паспорт, ИНН, СНИЛС).
- Оплатите полис банковской картой или через электронный кошелёк.
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете. При необходимости распечатайте документ.
При возникновении вопросов в любой момент можно воспользоваться чатом в личном кабинете или позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
Госстрах гражданина – надёжный партнер для тех, кто хочет получить компенсацию по советским страховкам,
оформить обязательное ОСАГО, добровольное КАСКО, а также защитить жизнь, здоровье и бизнес.
Все необходимые контакты, графики приёма, структура отделов и отзывы клиентов собраны в этой статье,
чтобы вы могли быстро найти нужную информацию и воспользоваться услугами компании без лишних задержек.