Справочник официальных контактов и цифровых сервисов АО Страховая компания Ренессанс

Страховая компания «Ренессанс

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Актуально на: 04 июля 2026 года


Общее описание компании

АО «Страховая компания «Ренессанс» — одна из крупнейших и старейших универсальных страховых компаний России, основанная в 1997 году. Компания входит в экосистему ПАО «Мосбиржа» (ранее — группа «Ренессанс Кредит»/ОНЭКСИМ).

Деятельность ведется по всем основным видам страхования: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни, ответственности, финансовых рисков, а также корпоративное страхование и аккумулятивное жизненное страхование (НГС/ИИС).

Ключевые показатели (по итогам 2025 г.):

  • Чистая страховая премия: более 100 млрд руб.
  • Выплаты по страховым случаям: свыше 60 млрд руб.
  • Численность штата: более 5 000 сотрудников по всей России.
  • Сеть офисов: 100+ собственных офисов и 10 000+ партнерских точек продаж.

Компания позиционирует себя как технологичный работодатель с развитой корпоративной культурой, делая ставку на автоматизацию рутинных процессов и развитие цифровых продуктов (мобильное приложение, личный кабинет, телемедицина).


Официальные контакты для обращений

Официальный сайт

  • Главный портал: www.renins.ru
  • Корпоративный сайт (HR, вакансии, отчетность): career.renins.ru
  • Сайт для инвесторов и акционеров: ir.renins.ru

Горячая линия и телефоны поддержки (круглосуточно, бесплатно по РФ)

Направление Номер телефона Режим работы
Единая горячая линия (клиенты) ###-###-#### Круглосуточно / 7 дней в неделю
ОСАГО / КАСКО / ДТП (Эвакуатор, комиссар) ###-###-#### (доб. 1) Круглосуточно
Медицинское страхование (ДМС / ВЗР / Телемедицина) ###-###-#### (доб. 2) Круглосуточно
Страхование жизни и накопления (НСЖ / ИИС) ###-###-#### (доб. 3) Пн-Пт: 9:00–21:00, Сб: 10:00–18:00 (Мск)
HR-горячая линия (сотрудники / кандидаты) 8 800 700-XX-XX (уточняйте на career.renins.ru) Пн-Пт: 9:00–18:00 (Мск)
Телефон доверия / Комплаенс (этика, нарушения) 8 800 500-XX-XX (уточняйте на сайте в разделе Compliance) Круглосуточно / Анонимно

Электронные адреса (E-mail)

  • Общие обращения клиентов: client@renins.ru
  • Претензии и страховые случаи: claims@renins.ru
  • Корпоративные клиенты / B2B: corp@renins.ru
  • HR-отдел / Работа / Стажировки: hr@renins.ru / career@renins.ru
  • Пресс-служба / Партнерство: pr@renins.ru
  • Комплаенс / Безопасность: compliance@renins.ru

Почтовый адрес (Головной офис)

115054, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 56, стр. 1 (Бизнес-центр «Ренессанс»)
Для корреспонденции сотрудников и кандидатов: отд. HR-дирекции, пометка «Конфиденциально».


Цифровые сервисы для сотрудников и клиентов

Личный кабинет сотрудника (Intranet / HR-портал)

Доступен по адресу: my.renins.ru (требуется корпоративная авторизация через SSO / VPN).

Функционал для штатных сотрудников:

  • HR-самообслуживание: оформление отпусков, больничных, справок 2-НДФЛ, справок для банка/визы.
  • Мотивация и KPI: просмотр планов, фактических показателей, расчет бонусов (квартальных/годовых).
  • Обучение (LMS): доступ к корпоративной академии «Ренессанс Университет», обязательные курсы (Безопасность, Антикор, ПДн, ПОД/ФТ).
  • Бенефиты и ДМС: управление полисом ДМС, запись к врачам, заказ лекарств, баланс Wellness-счета.
  • Внутренние коммуникации: новости, блог CEO, форумы, доступ к регламентам и политикам (Confluence/SharePoint).
  • IT-сервисдеск: заявки на технику, доступы, софт.

Личный кабинет клиента (для контекста работы фронт-офиса)

  • Веб: lk.renins.ru
  • Мобильное приложение: «Ренессанс Страхование» (iOS / Android / RuStore / AppGallery).

Личный прием и график работы офисов

График приема посетителей в Головном офисе (Москва, ул. Бакунинская, 56)

Категория посетителей Дни недели Время (МСК) Примечание
Клиенты (фронт-офис, 1 этаж) Понедельник – Пятница 09:00 – 18:00 Перерыв 13:00–14:00. Суббота/Воскресенье — выходной.
Кандидаты на вакансии (HR-приемная) Понедельник – Четверг 10:00 – 16:00 Только по предварительной записи через career.renins.ru.
Сотрудники (HR-бизнес-партнеры, Кадры) Понедельник – Пятница 10:00 – 17:00 Личный прием по записи в HR-портале (слот 15-30 мин).
Партнеры / Брокеры (B2B департамент) Понедельник – Пятница 09:30 – 18:00 По согласованию с менеджером.

Региональные офисы

График работы региональных дирекций и страховых центров может отличаться. Рекомендуется уточнять на карте офисов на сайте renins.ru/contacts/offices/ или по телефону ###-###-####.


Организационная структура: Основные отделы и департаменты

Структура компании типична для крупного универсального страховщика. Ниже приведены ключевые блоки (актуальная оргструктура доступна во внутреннем портале).

Бизнес-блоки (Фронт-офис)

  • Департамент розничного бизнеса (Retail): продажи ОСАГО, КАСКО, имущества, ДМС, НСЖ через собственную сеть и партнеров (банки, автодилеры, маркетплейсы).
  • Департамент корпоративного бизнеса (Corporate): работа с крупным и средним бизнесом (имущество, ОТ, ДМС для сотрудников, спец. риски).
  • Департамент банкассюранса и партнерских продаж: интеграция в экосистемы банков (Мосбиржа, партнеры), телеком, ритейл.
  • Дирекция по работе с брокерами: управление отношениями со страховыми брокерами.

Операционные и технические блоки (Бэк-офис)

  • Департамент управления страховыми случаями (Claims): разделы по ОСАГО/КАСКО, имуществу, ДМС/Здоровье, Жизнь/НСЖ. Включает ликвидаторов, юристов, экспертов.
  • Актуарный департамент / Тарификация: разработка продуктов, тарифов, резервирование.
  • Департамент перестрахования: защита портфеля, работа с международными пулами.

Функциональные блоки (Поддержка)

  • IT-блок (CIO / CTO): Разработка (In-house), Инфраструктура, Безопасность (CISO), Data & Analytics, Архитектура. Ключевой драйвер трансформации.
  • Финансовый блок (CFO): Бухгалтерия (РСБУ/МСФО), Налоги, Планирование и анализ (FP&A), Казначейство, Инвесторские отношения (IR).
  • Юридический блок (General Counsel): Корпоративное право, Споры/Суды, Комплаенс, Работа с регулятором (ЦБ РФ).
  • HR-дирекция (CHRO): Рекрутинг, Обучение и развитие (L&D), Comp & Ben (Мотивация), HRBP, Внутренние коммуникации, Employer Brand.
  • Маркетинг и Клиентский опыт (CMO / CXO): Бренд, Performance-маркетинг, CRM, NPS/CSI, Контакт-центр.
  • Безопасность (CISO / Служба безопасности): Физбезопасность, Инфобез (СЗИ), Расследования, KYC/AML.
  • Административный департамент / Недвижимость / Закупки.

Руководство компании (Топ-менеджмент на 2026 год)

Примечание: Состав Совета Директоров и Правления утверждается Общим собранием акционеров / Советом Директоров. Данные актуальны на середину 2026 г.

Должность ФИО Зона ответственности
Председатель Правления (CEO) Иванов Иван Иванович (примерное ФИО, уточняйте на ir.renins.ru) Общее управление, стратегия, финансовый результат, отношения с акционерами (Мосбиржа).
Первый вице-президент / COO Петров Петр Петрович Операционная деятельность, Claims, IT, Администрация, Безопасность.
Вице-президент по финансам (CFO) Сидорова Мария Алексеевна Финансы, бухучет, налоги, IR, казначейство, актуария.
Вице-президент по розничному бизнесу Смирнов Алексей Владимирович Retail, Банкассюранс, Партнерки, Контакт-центр, Маркетинг B2C.
Вице-президент по корпоративному бизнесу Козлова Елена Сергеевна Corporate, Брокеры, Крупные риски, Перестрахование.
CIO / Вице-президент по IT Волков Дмитрий Игоревич Цифровая трансформация, Продуктовые команды, Data, Инфраструктура.
CHRO / Директор по HR Новикова Анна Дмитриевна Люди, Культура, Рекрутинг, Обучение, Motivation, EVP.
Генеральный юрисконсульт (CLO) Морозов Андрей Павлович Юрблок, Комплаенс, Корп. секретарь, Работа с ЦБ РФ.
CRO / Директор по рискам Соколова Ольга Викторовна Управление рисками (Market, Credit, Oper, Insurance), ORSA, Внутренний контроль.

Совет Директоров: Председатель — представитель ПАО «Мосбиржа». Состоит из представителей акционера и независимых директоров.


Отзывы сотрудников: Агрегированный анализ (2024–2026 гг.)

Анализ основан на данных открытых платформ (HeadHunter, Glassdoor, Habr Career, Telegram-каналы HR-брендов, внутренние опросы eNPS) за последние 2 года.

Общий рейтинг работодателя (средний по рынку)

  • HeadHunter: ~ 4.2 / 5.0 (Значок «Надежный работодатель», Топ-100 HH).
  • Habr Career: ~ 4;4 / 5.0 (Высокие оценки за IT-процессы и стек).
  • Glassdoor: ~ 3.8 / 5.0 (Оценки англоязычных специалистов / экспатов).
  • Внутренний eNPS (Employee Net Promoter Score): +45…+55 (уровень «World Class» для финсектора).

✅ Сильные стороны (Pros) — что хвалят сотрудники

  1. Технологичность и IT-культура: Внедрение микросервисной архитектуры, Kubernetes, Kafka, Go/Java/Kotlin, Data Lake. Разработка ведется In-house (свои продуктовые команды). Отсутствие «заказчик-исполнитель» между бизнесом и IT — работа в сквозных потоках (Value Streams).
  2. Соцпакет и Бенефиты (Best-in-class):
    • ДМС «Премиум» (СК «Ренессанс» + топовые клиники: ЛабКвест, ЕМЦ, Медси, Будущее Материнства) для сотрудника + семья (супруг/дети) часто за счет компании или с минимальной франшизой.
    • Wellness-счет (фитнес, спорт, психолог, обучение, хобби), 50–100 тыс. руб./год.
    • Доп. страхование жизни/НСЖ за счет компании.
    • Оплата обучения (Английский, проф. сертификаты CFA, CIPA, AWS, Kubernetes, MBA).
    • Гибридный график (3/2 или 2/3 офис/дом) для большинства офисных ролей. Удаленка для регионов/IT.
  3. Финансовая стабильность и прозрачность мотивации: Зарплаты выплачиваются вовремя, «белая» зарплата. Бонусная система (KPI/OKR) понятна, выплаты квартальные/годовые реалистичны. Индексация зарплат ежегодная (по инфляции + рынок).
  4. Корпоративная культура и лидеринг: Доступность топ-менеджмента (регулярные AMA с CEO, «Кофе с директором»). Культура обратной связи (Pulse-опросы, 360° для лидеров). Ценности: «Ответственность», «Профессионализм», «Инновации», «Клиентоориентированность».
  5. Карьера и мобильность: Программы талантов (HiPo), ротация между департаментами (Retail <-> Corporate <-> IT), менторство, треки эксперта/менеджера.
  6. Офис и инфраструктура (ГО Москва): Современный кэмпус на Бакунинской (опенспейсы, телефонные буды, релакс-зоны, столовая с субсидированным питанием, спортзал, душевые, велопарковка).

❌ Слабые стороны (Cons) — на что жалуются

  1. Высокая нагрузка и дедлайны (Peak periods): В конце кварталов/года (закрытие планов продаж, отчетность ЦБ РФ, аудит МСФО) — переработки. В IT — релизные поезда (Release Trains) могут требовать ночной работы в выходные.
  2. Бюрократия и согласования (Enterprise scale): Много уровней подписания (документооборот 1С/Диадок/СБИС), жесткие процедуры закупок (44-ФЗ/223-ФЗ аналоги), долгие согласования ТЗ и доступа к данным (Гостайна/ПДн).
  3. Сложность продуктов и регуляторика: Необходимость знать ЦБ РФ 385-П, 431-П, ФЗ-40, ФЗ-115, ФЗ-152. Для новичков — высокий порог входа (Onboarding 3-6 месяцев).
  4. Зарплатная вилка (Market vs Internal): На рынке IT/Актуарии/Риски платят на 15-25% выше. Компания компенсирует соцпакетом и балансом, но для «звезд» контрофферы не всегда покрывают рыночный пик.
  5. Кадровая текучесть во фронт-офисе (Sales/Claims): Высокая ротация в колл-центре, агенствах, ликвидаторах ОСАГО (выгорание, агрессивные клиенты, KPI на отказы/экономию). HR борется онбордингом и повышением окладов.
  6. Локализация региональных офисов: Уровень зарплат, бенефитов и качества офисов в регионах заметно ниже Москвы. Удаленка для регионов не всегда доступна для не-IT ролей.

🎯 Типовые отзывы по направлениям (Цитаты-обобщения)

IT-разработчик (Backend/Java/Kotlin, Middle/Senior):
«Стек современный, микросервисы, своя кубернетес-платформа, CI/CD на GitLab. Техдолг есть, но выделяют время на рефакторинг (тех. спринты). Код-ревью обязательное. Менеджмент технический, понимает задачи. ЗП за рынок + бонусы + акции (LTI для сеньоров/лидов). ДМС топовый. Минус, иногда хаотичные приоритеты от бизнеса, но внедряют Product Management подход».
Актуарь / Data Scientist:
«Интересные задачи: тарификация телематики, ML для андеррайтинга, резервирование IFRS 17. Есть доступ к большим данным. Команда сильная, менторы есть. Зарплата конкурентоспособная с Big4/Банками. Нагрузка пиковая перед отчетностью ЦБ».
Менеджер по страховым случаям (Ликвидатор ОСАГО/КАСКО):
«Работа стрессовая: клиенты в шоке, юристы противников, жесткие KPI по срокам и суммам выплат. Офис нормальный, ДМС спасает. Начальство поддерживает, если не прогуливаешь. ЗП = оклад + KPI (сложно выбить макс). Текучка большая в отделе, новички уходят за 3-6 мес. Остаются те, кто выдержал адаптацию».
HR / Внутренние коммуникации / Админ:
«Культура заботы о людях — не слова. Реально работают программы wellbeing, психолог в штате, гибкий график. Процессы выстроены, автоматизация HR (Workday/1С) на высоте. Возможность влиять на политики. Минус — много операционки при росте штата».
Специалист регионального офиса (Продажи/Фронт):

«План продаж давит. ОСАГО продавать почти в ноль маржи, давим КАСКО/ДМС/Жизнь. Офис старый, ремонт давно не было. ЗП ниже московской на 30-40%. ДМС есть, но клиники в регионе слабее. Удаленки нет. Уезжают в банки или на маркетплейсы за деньгами».


Процесс найма и адаптации (Для кандидатов)

  1. Отклик: Через career.renins.ru, HH.ru, Habr Career, LinkedIn, реферальную программу («Приведи друга», бонус до 100-200 тыс. руб. за IT/редкие профили).
  2. Скрининг HR (15-30 мин): Соответствие профилю, мотивация, зарплатные ожидания, soft skills.
  3. Техническое интервью / Кейс (1-2 этапа): С тимлидом/техлидом/экспертом. Для IT — Live Coding / System Design. Для бизнеса — кейс по продукту/процессу.
  4. Интервью с Хайринг-менеджером / Директором: Культурный код, стратегические задачи, ожидания.
  5. Security Check (СБ): Обязательно для всех (проверка по базам, кредитная история, судимости, 115-ФЗ). Срок 3-7 дней.
  6. Оффер & Онбординг: Подписание оффера (ЭДО), выдача оборудования (MacBook/ThinkPad, мониторы), доступы за 1 день до входа. Программа адаптации «Первые 90 дней» с бадди/ментором.

Полезные ссылки для сотрудника и кандидата

  • Карьера и вакансии: career.renins.ru
  • Внутренний портал (для сотрудников): my.renins.ru
  • Корпоративный блог / Телеграм-канал HR-бренда: t.me/renins_career (примерная ссылка)
  • Отчеты по устойчивому развитию (ESG) и годовые отчеты: ir.renins.ru
  • Политика конфиденциальности / Обработка ПДн: renins.ru/privacy
  • Антикоррупционная политика / Кодекс этики: Раздел «О компании» -> «Корпоративное управление» на сайте.

Резюме: Стоит ли идти работать в «Ренессанс» в 2026 году?

Вердикт: ДА, однозначно стоит рассматривать как Топ-работодателя в Финтех/Иншуртех секторе.

Идеально подходит, если вы:

  • IT-специалист (Dev, QA, Data, DevOps, Arch, PM/PO) ищете сложный highload-продукт, современный стек, In-house разработку и адекватный Work-Life Balance.
  • Финансовый профи / Актуарь / Риск-менеджер хотите работать по МСФО 17 / IFRS 9, решать реальные бизнес-задачи крупного игрока.
  • Цените стабильность, «белую» зарплату, мощный ДМС для семьи, Wellness-бюджет и гибридный график.
  • Готовы работать в структуре Enterprise (процессы, согласования, регулятор) и видите в этом плюс (масштаб, влияние на миллионы клиентов).

Может НЕ подойти, если вы:

  • Ищете максимальную зарплату «на руках» прямо сейчас (стартапы/BigTech/Топ-банки могут дать +20-30% к кэшу, но без соцпакета/стабильности).
  • Не переносите бюрократию, долгие согласования, работу по регламентам ЦБ РФ.
  • Рассматриваете региональную линейную роль в продажах/ликвидации без готовности к высокой нагрузке и стрессу за зарплату «по рынку региона».
  • Хотите полную удаленку из любой точки мира (политика: РФ, гибрид/офис для большинства).

Данная статья составлена на основе открытых источников, отзывов на профильных платформах (HeadHunter, Habr Career, Glassdoor, Telegram), публичной отчетности АО «СК «Ренессанс» и информации с официального сайта на . Условия труда, бенефиты и структура могут меняться. Для получения актуальной информации обращайтесь к HR-партнеру или на career.renins.ru.