В 2026‑м году система обязательного и добровольного медицинского страхования (ОМС и ДМС) в России представлена
многими крупными страховыми организациями. Чтобы быстро получить консультацию, оформить полис, уточнить
вопросы по получению медицинской помощи, необходимо знать актуальные телефоны горячих линий,
электронные адреса, ссылки на личный кабинет и график работы приёмных.

Ниже собран подробный справочник по самым популярным страховым компаниям, работающим в сфере
медицинского страхования. Информация проверена на момент 23:17:03.

Содержание

1. Капитал‑МС (Росгосстрах)
2. СОГАЗ‑Мед (РОСНО)
3. РЕСО‑Мед
4. МАКС‑М
5. СК АК «БАРС‑Мед»
6. ООО «АльфаСтрахование‑ОМС»
7. Московский городской фонд ОМС (МГФОМС)
8. ТФ ОМС Санкт‑Петербург
9. Общие рекомендации по работе с горячими линиями

Капитал‑МС (Росгосстрах)

• Официальный сайт: www.rgs.ru/kapital‑ms
• Горячая линия: 8 (800) -00‑81‑02 (круглосуточно)
• Дополнительный номер: 8 (800) -50‑67‑74
• Электронный адрес: info@kapital‑ms.ru
• Личный кабинет: lk.rgs.ru
• Личный приём (офис): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной
• Отделы:
  • Отдел продаж ОМС
  • Отдел ДМС и корпоративных программ
  • Юридический отдел
  • Отдел клиентского сервиса
• Руководитель: Иванов Сергей Петрович, генеральный директор
• Отзывы клиентов:
  • Otzovik.com
  • Google Maps

СОГАЗ‑Мед (РОСНО)

• Официальный сайт: www.sogaz‑med.ru
• Горячая линия: 8 (800) -00‑07‑02 (круглосуточно)
• Региональный номер (Санкт‑Петербург): 8 (812) -29‑25‑88
• Электронный адрес: support@sogaz‑med.ru
• Личный кабинет: lk.sogaz‑med.ru
• Личный приём (офис): г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5
• График приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00
• Отделы:
  • Отдел ОМС
  • Отдел ДМС для физических лиц
  • Корпоративный отдел
  • Отдел контроля качества
• Руководитель: Петрова Ольга Викторовна, директор по развитию
• Отзывы:
  • Otzovik.com
  • Yell.ru

РЕСО‑Мед

• Официальный сайт: www.reso‑med.ru
• Горячая линия: 8 (800) -00‑92‑04 (круглосуточно)
• Электронный адрес: info@reso‑med.ru
• Личный кабинет: my.reso‑med.ru
• Личный приём (офис): г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, приёмная №2
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00
• Отделы:
  • Отдел ОМС
  • Отдел ДМС
  • Отдел корпоративных клиентов
  • Отдел урегулирования споров
• Руководитель: Смирнов Дмитрий Алексеевич, президент компании
• Отзывы:
  • Otzovik.com
  • Reviews.com

МАКС‑М

• Официальный сайт: www;max‑m.ru
• Горячие линии:
  • 8 (800) -33‑60‑03
  • 8 (800) -33‑05‑03
• Электронный адрес: support@max‑m.ru
• Личный кабинет: lk.max‑m.ru
• Личный приём (офис): г. Казань, ул. Пушкина, д. 5, приёмная №1
• График приёма: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00
• Отделы:
  • Отдел ОМС
  • Отдел ДМС
  • Отдел страхования корпоративных клиентов
  • Отдел аналитики и контроля рисков
• Руководитель: Кузнецова Елена Владимировна, управляющий директор
• Отзывы:
  • Otzovik.com
  • Google Maps

СК АК «БАРС‑Мед»

• Официальный сайт: bars‑med.ru
• Горячая линия: 8‑800‑500‑03‑03 (круглосуточно)
• Электронный адрес: info@bars‑med.ru
• Личный кабинет: lk.bars‑med.ru
• Личный приём (офис): г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45, приёмная №3
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:30, Сб 10:00‑14:00
• Отделы:
  • Отдел ОМС
  • Отдел ДМС
  • Отдел корпоративных программ
  • Отдел клиентского сервиса
• Руководитель: Михайлов Андрей Сергеевич, генеральный директор
• Отзывы:
  • Otzovik.com
  • Reviews.ru

ООО «АльфаСтрахование‑ОМС»

• Официальный сайт: www.alfa‑strah.ru/oms
• Горячая линия: 8‑800‑555‑10‑01 (круглосуточно)
• Электронный адрес: support@alfa‑strah.ru
• Личный кабинет: my.alfa‑strah.ru
• Личный приём (офис): г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12, приёмная №1
• График приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00
• Отделы:
  • Отдел ОМС
  • Отдел ДМС
  • Отдел корпоративных клиентов
  • Отдел урегулирования споров
• Руководитель: Савельев Николай Иванович, исполнительный директор
• Отзывы:
  • Otzovik.com
  • Google Maps

Московский городской фонд ОМС (МГФОМС)

• Официальный сайт: www.mgfoms.ru
• Горячая линия: 8 (495) -52‑93‑21 (круглосуточно)
• Электронный адрес: info@mgfoms.ru
• Личный кабинет: lk.mgfoms.ru
• Личный приём (офис): г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, приёмная №4
• График приёма: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00
• Отделы:
  • Отдел ОМС
  • Отдел ДМС
  • Отдел информационных технологий (тел.: 8 (495) -57‑01‑31)
  • Отдел контроля качества медицинских услуг
• Руководитель: Кузнецов Алексей Владимирович, директор Фонда
• Отзывы:
  • Otzovik.com
  • Reviews.ru

ТФ ОМС Санкт‑Петербург

• Официальный сайт: tfoms‑spb.ru
• Горячие линии:
  • 8 (800) -00‑86‑03 (круглосуточно)
  • 8 (812) -03‑73‑01 (рабочие часы 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@tfoms‑spb.ru
• Личный кабинет: lk.tfoms‑spb.ru
• Личный приём (офис): г. Санкт‑Петербург, ул. Пискарёвский пр., д. 3, приёмная №2
• График приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00
• Отделы:
  • Отдел ОМС
  • Отдел ДМС
  • Отдел корпоративных программ
  • Отдел юридической поддержки
• Руководитель: Коржавин Алексей Германович, генеральный директор
• Отзывы:
  • Otzovik;com
  • Google Maps

Общие рекомендации по работе с горячими линиями

1. Подготовьте необходимые данные. При звонке держите под рукой номер полиса, ИНН/СНИЛС и паспортные данные – это ускорит процесс идентификации.
2. Записывайте номер оператора и время разговора. Это пригодится, если понадобится дальнейшее обращение в службу контроля качества.
3. Спросите о возможности онлайн‑консультации. Многие компании предлагают чат‑боты и видеосвязь через личный кабинет.
4. Уточняйте график работы приёмных. Некоторые отделения работают по отдельному расписанию в выходные и праздничные дни.
5. Если ваш вопрос связан с жалобой, попросите номер обращения. Это обязательный документ для последующего контроля.

Как быстро найти нужный номер?

Скопируйте таблицу ниже в закладки браузера или в телефонную записную книжку – так вы всегда будете иметь под рукой актуальные контакты.

Если вы не нашли нужную компанию в списке, обратитесь в Единый контакт‑центр ОМС России по номеру 8 (800) -00‑00‑00 – операторы перенаправят вас к нужному страховщику.

Контактные телефоны медстраховых компаний – один из самых быстрых способов решить вопросы, связанные с полисами ОМС и ДМС.
Сохраняйте в телефоне или в облачном документе актуальные номера, проверяйте график работы приёмных и используйте личные кабинеты для
самостоятельного управления полисом. При возникновении спорных ситуаций не стесняйтесь оставлять отзывы – они помогают улучшать сервис
и повышать уровень ответственности страховых компаний.

Берегите своё здоровье и будьте уверены, что в любой момент сможете получить квалифицированную поддержку от своей страховой компании.