Важное уведомление: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Отдельного юридического лица «Фонд социального страхования по Новой Москве» не существует. Функции по назначению и выплате пособий, пенсий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов на территории Новой Москвы (Троицкого и Новомосковского административных округов) выполняют территориальные органы ГУ СФР по г. Москве.

Ниже представлена подробная справочная информация для жителей Новой Москвы, обращающихся в Социальный фонд России в 2026 году.

Описание и статус организации

Что такое СФР на Новой Москве?

Главное управление Социального фонда России по городу Москве (ГУ СФР по г. Москве), это региональное структурное подразделение СФР. На территории Новой Москвы его интересы представляют клиентские сервисы (отделения), расположенные в Троицком и Новомосковском административных округах (ТиНАО).

Основные функции:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение и выплата социальных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на погребение, материнский капитал и др.).
• Выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы) — в электронном виде через работодателей.
• Ведение индивидуального лицевого счета застрахованного лица (ИЛС), учет страхового стажа и пенсионных коэффициентов (ИПК).
• Выдача справок (о стаже, о выплаченных суммах, для банков, судов и т.д.).
• Работа с плательщиками страховых взносов (регистрация, отчетность, проверки).

Нормативная база:

Деятельность регулируется Федеральным законом от № 236-ФЗ «О Социальном фонде России», ст. 123.17 ГК РФ (СФР — унитарная некоммерческая организация), а также бюджетами СФР на 2026–2028 гг., принятыми Госдумой и Советом Федерации в конце 2025 года.

Контакты для обращений (ГУ СФР по г. Москве — ТиНАО)

Поскольку единого телефона «отделения Новой Москвы» нет, обращения идут через единый контакт-центр ГУ СФР по Москве или напрямую в клиентские сервисы по месту жительства.

Адреса клиентских сервисов (отделений) на Новой Москве (актуально на 2026 г.):

1. Клиентский сервис Троицкого административного округа:
   г. Москва, г. Троицк, ул. Советская, д; 78 (или актуальный адрес на сайте ГУ СФР по Москве).
2. Клиентский сервис Новомосковского административного округа:
   г. Москва, пос. Московский, ул. Кленовая, д. 3, корп. 1 (или иной актуальный адрес).
3. Мобильные пункты приема: Регулярно работают в поселениях ТиНАО (г. Щербинка, пос. Внуково, пос. Кокошкино и др.). График публикуется на сайте за месяц.

Официальный сайт

• Главный портал СФР: sfr.gov.ru — личный кабинет, электронные сервисы, новости, нормативные акты.
• Сайт ГУ СФР по г. Москве: moscow.sfr;gov.ru — адреса отделений в ТиНАО, график мобильных пунктов, контакты руководителей, новости региона.
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на пособия, пенсии, получение справок без визита в фонд.

Горячая линия и номера телефонов

Единый контакт-центр СФР (бесплатно по России):

###-###-#### (круглосуточно, без выходных)

• Автоинформатор: справки о статусе заявления, сумме выплаты, графике приема.
• Операторы: консультации по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу, больничным, взносам.

Горячая линия ГУ СФР по г. Москве (для уточнения адресов в ТиНАО):

+7 (495) -50-50-15 (режим работы: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–15:00, вск, выходной)

Телефоны доверия / приемная ГУ СФР по Москве:

+7 (495) -37-60-00 (справочно-информационная служба управления)

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, жалоб, предложений и направления сканов документов:

• Централизованный прием обращений (через сайт): Раздел «Обращения граждан» на sfr.gov.ru (гарантированный учет и контроль сроков).
• Эл. почта ГУ СФР по г. Москве: gu_moscow@sfr.gov.ru (для обращений, касающихся работы отделений ТиНАО).
• Для плательщиков взносов (организации/ИП): специализированные ящики указаны в разделе «Плательщикам» на сайте ГУ СФР по Москве.

Личный кабинет (ЛК)

Где зайти:

• На портале sfr.gov.ru (кнопка «Личный кабинет» вверху справа).
• Через Госуслуги (ЕСИА) — вход по подтвержденной учетной записи.

Что доступно в ЛК гражданина (2026 г.):

• Пенсионный калькулятор: прогноз пенсии, стаж, ИПК.
• Справки: выписка из ИЛС, справка о выплаченной пенсии/пособии (для банка, визы, суда) — формируются мгновенно с ЭП СФР.
• Заявления: подача на досрочную пенсию, материнский капитал, пособия по детям, ежемесячные выплаты (ЕДВ), социальную поддержку малоимущих (ЕПМ).
• Статус рассмотрения: отслеживание этапов обработки заявления.
• Обмен сообщениями: получение уведомлений и требований документов от специалиста СФР.
• Родовые сертификаты: информация об остатке средств и оплаченных услугах (СФР оплачивает свыше 17 млн услуг ежегодно).

ЛК Плательщика (для работодателей/ИП):

Отдельный вход на sfr.gov.ru -> «Плательщикам». Позволяет сдавать отчетность (РСВ, ЕФС-1), платить взносы (ЕНП), получать справки о задолженности, заключать договоры на электронную отчетность (АС «Фонд-М»).

Личный прием граждан и график приема

Правила записи на прием (2026 г.):

1. Предварительная запись обязательна через:
   • ЛК на sfr.gov.ru / Госуслуги (раздел «Запись на прием»).
   • Телефон ###-###-#### или +7 (495) -50-50-15.
   • Информационных киосков в холле клиентского сервиса (если работают).
2. Прием ведет специалист профильного отдела (пенсии, пособия, маткапитал, работа с плательщиками).
3. Без записи принимают только в исключительных случаях (инвалиды I группы, ветераны ВОВ, лица 80+ лет) — по общему живому очереди.

Типовый график приема клиентских сервисов ТиНАО (примерный, уточняйте на сайте):

Мобильные пункты приема (Выездная работа):

Для отдаленных поселений Новой Москвы (Внуковское, Кленовское, Рожайское, Вороновское и др.) ежемесячно выезжают бригады СФР. График выездов на текущий месяц публикуется на сайте moscow.sfr.gov.ru в разделе «График приема» / «Мобильные пункты».

Структура отделов (Основные направления работы ГУ СФР по Москве, актуальные для ТиНАО)

В клиентских сервисах Новой Москвы работают специалисты следующих профилей (управления/отделы центрального аппарата ГУ курируют их работу):

• Управление назначения и выплаты пенсий: страховые, социальные, государственные пенсии; перерасчеты, социальные доплаты до ПМП.
• Управление социальных выплат и поддержки семей с детьми: пособия по беременности/родам, уходу за ребенком (до 1,5 и 3 лет), материнский (семейный) капитал, ежемесячные выплаты (ЕДВ), единое пособие (ЕПМ) — средняя выплата для работающих родителей в 2026 г. составляет около 30 тыс. руб. по данным СФР.
• Отдел работы с плательщиками страховых взносов: регистрация ИП/орг, прием отчетности (РСВ, ЕФС-1), контроль зачисления взносов на ЕНП, налоговые проверки (камеральные/выездные).
• Отдел индивидуального учета и страховых стажей: корректировка ИЛС, подтверждение стажей (советские периоды, уход за детьми/инвалидами, военная служба), выдача справок о стаже.
• Отдел реабилитации и абонементов на санаторно-курортное лечение: выдача путевок, компенсация проезда инвалидам/пенсионерам.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, заявлений, запросов прокуртуры/судов/СМИ.
• ИТ-отдел / Поддержка АС «Фонд-М»: обеспечение работы электронных сервисов, ЭДО, ЭП.

Руководство (ГУ СФР по г. Москве)

Назначение руководителей осуществляется Советом СФР. Актуальные ФИО руководителей ГУ и их заместителей, курирующих ТиНАО, публикуются на сайте moscow.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» -> «Руководство».

• Начальник ГУ СФР по г. Москве: [ФИО актуального руководителя на 2026 г. — см. сайт]
• Заместители начальника ГУ: курируют блоки: пенсии, пособия/маткапитал, работа с плательщиками, ИТ/цифровизация, админ-хозобеспечение.
• Начальники клиентских сервисов ТиНАО: непосредственно отвечают за работу отделений в Троицке, Щербинке, пос. Московский и мобильных пунктах.

Отзывы граждан о работе СФР на Новой Москве (обобщение на 2026 г.)

Позитивные моменты (часто упоминаются):

• Цифровизация: «Получил справку для банка за 2 минуты в ЛК, не ездил в отделение».
• Единое пособие (ЕПМ): «Назначили быстро, деньги пришли на «Мир» через 5 дней после решения».
• Мобильные пункты: «В нашем поселении (Кокошкино/Внуково) приезжает автобус СФР раз в месяц — очень удобно для пожилых».
• Электронные больничные: «Работодатель все оформил сам, в СФР не ходил, деньги зачислили вовремя».

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Очереди и запись: «На сайте нет свободных слотов на 2 недели вперед, по телефону 8-800 долго ждешь ответа».
• Сложные перерасчеты пенсий: «Признали стаж 1990-х только через суд/жалобу, СФР сначала отказал».
• Работа с плательщиками (ИП/ООО): «Штрафы за «нулевую» отчетность приходят внезапно, разобраться сложно без визита».
• Родовые сертификаты: «Клиники в Новой Москве не все подключены к электронной оплате, приходится бегать за бумажками».

Советы по решению проблем:

1. Всегда фиксируйте обращение через ЛК СФР / Госуслуги, это дает регистрационный номер и жесткие сроки ответа (обычно 30 дней).
2. Если в отделении ТиНАО отказывают в приеме без записи — требуйте администратора или звоните на горячую линию ###-###-#### прямо из холла.
3. По вопросам взносов (ЕНП) используйте ЛК Плательщика, там видна полная картина по начислениям и оплатам.

---

Резюме: как быстро решить вопрос в Новой Москве в 2026 году

1. Стандартные услуги (справки, заявления на пособия, пенсии): Личный кабинет sfr.gov.ru / Госуслуги — 24/7 без очередей.
2. Консультация по сложному вопросу: Звонок на ###-###-#### или запись на личный прием в клиентский сервис Троицкого/Новомосковского АО через ЛК.
3. Нет интернета / нужна помощь пожилых: Выезд мобильного пункта СФР (график на moscow.sfr.gov.ru) или обращение в МФЦ «Мои Документы» в ТиНАО (там есть терминалы СФР и консультанты).
4. Жалоба на действия/бездействие: Обращение через раздел «Обращения граждан» на sfr.gov.ru (контроль сроков гарантирован).

Данные актуальны на . Структура отделений, телефоны и графики могут меняться. Официальный источник — moscow.sfr.gov.ru.