Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России) отвечает за формирование государственной политики в сфере
телекоммуникаций, цифровой экономики, информационных технологий и массовых коммуникаций. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет
гражданам и организациям быстро найти нужные контакты, узнать о руководстве, графиках приёма и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Руководство министерства (по состоянию на 03 июля 2026 г.)
- Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ – Махмут Шадаев (с )
- Заместитель министра – по цифровой трансформации – Алексей Кузнецов
- Заместитель министра – по развитию телекоммуникаций – Ирина Воронова
- Заместитель министра – по массовым коммуникациям – Владимир Петров
- Первый заместитель министра – Сергей Киселев
Контактные данные руководства
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр | Махмут Шадаев | +7 (495) -71‑70‑01 | m.shadaev@digital.gov.ru |
| Первый заместитель | Сергей Киселев | +7 (495) -71‑70‑02 | s.kiselev@digital.gov.ru |
| Заместитель (цифровая трансформация) | Алексей Кузнецов | +7 (495) -71‑70‑03 | a.kuznetsov@digital.gov.ru |
| Заместитель (теле‑коммуникации) | Ирина Воронова | +7 (495) -71‑70‑04 | i.voronova@digital.gov.ru |
| Заместитель (массовые коммуникации) | Владимир Петров | +7 (495) -71‑70‑05 | v.petrov@digital.gov.ru |
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://digital.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -71‑70‑00
- Электронный адрес для обращений граждан: info@digital.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://cabinet.digital.gov.ru
Как оформить обращение
- Перейдите в Личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС.
- Выберите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (по закону РФ «Об обращениях граждан»).
Личный приём министра
Для личных встреч с Министром Махмутом Шадаевым необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -71‑70‑01.
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём в офисе |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Пятница | 09:00 – 10:30 | Приём по телефону (горячая линия) |
Важно: запись на приём обязательна минимум за 3 рабочих дня. При невозможности присутствовать в назначенное время допускается перенос, но не более чем на 2 недели.
Структура министерства (основные отделы)
- Отдел развития телекоммуникаций – отвечает за лицензирование, развитие сетей 5G и подготовку к 6G.
- Отдел цифровой трансформации экономики – формирует программы цифровизации промышленности и госуслуг.
- Отдел массовых коммуникаций – регулирует деятельность СМИ, рекламных агентств и интернет‑платформ.
- Отдел кибербезопасности – разрабатывает нормативы по защите информационных систем.
- Отдел международного сотрудничества – координирует взаимодействие с зарубежными партнёрами в сфере связи и ИТ.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – готовит законы и подзаконные акты.
- Отдел аналитики и прогнозирования – собирает статистику, готовит аналитические отчёты.
Отзывы и оценка работы министерства
Граждане могут оставлять отзывы о работе Минцифры России на официальном портале ГосТелеГрам. Отзывы классифицируются по темам:
- Качество обслуживания в приёмных отделах;
- Эффективность работы горячей линии;
- Скорость обработки электронных обращений;
- Работа с бизнес‑сообществом и инвесторами.
Согласно последнему опросу (июнь 2026 г.), уровень удовлетворённости граждан составляет 78 %, а среднее время ответа на электронное обращение – 12 дней; Полный отчёт доступен по ссылке: Отчёт о работе министерства за 2026 г.
Полезные ссылки
- О министерстве – официальная страница
- Пресс‑центр и новости
- Нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
- Контактный центр и карта офисов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ всегда открыто для диалога с гражданами и бизнес‑сообществом.