После объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) в Единый Социальный фонд России (СФР) с 1 января 2023 года, структура территориальных органов претерпела изменения; Ранее известный как Филиал 39 Главного управления МРО ФСС РФ (по адресу: г. Москва, Зелёный проспект, д. 13), в настоящее время функционирует в составе Отделения СФР по городу Москве и Московской области как одна из клиентских служб (территориальных органов) в Перовском районе.

Ниже представлена подробная справочная информация для обращений в данное структурное подразделение на 2026 год.

📍 Адрес и контактные данные

Физический адрес (для личного приема и почты)

107078, г. Москва, Зелёный проспект, д. 13 (район Перово, ближайшее метро «Перово» или «Новогиреево»).

Примечание: Здание ранее принадлежало ГУ МРО ФСС РФ. Сейчас на фасаде и в справочниках указывается наименование: Отделение СФР по г. Москве и МО, Клиентская служба №39 (или аналогичное структурное подразделение);

Телефоны для связи

• Единая горячая линия СФР (бесплатно по всей России): ###-###-#### — основной номер для консультаций, записи на прием, проверки статуса заявлений.
• Контакт-центр Отделения СФР по г. Москве и МО: +7 (495) -50-19-17 (многоканальный, для уточнения деталей по московским отделениям).
• Телефон справки конкретного отделения (Зелёный пр., 13): Прямые городские номера отдельных кабинетов после реорганизации часто не публикуются в открытом доступе в целях перехода на единый контакт-центр. Рекомендуется звонить по номерам выше или уточнять внутренний номер через автоинформатор ###-###-####.
• Историческая справка (Яндекс.Карты/старые справочники): Ранее для Фл 39 ГУ МРО ФСС РФ указывались номера вида +7 (495) -63-XX-XX или +7 (495) -63-XX-XX, однако их актуальность на 2026 год не гарантируется.

Электронные контакты

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (основной портал).
• Региональный портал (Москва и МО): mo.sfr.gov.ru — здесь публикуются новости, адреса клиентских служб, графики пиковой нагрузности;
• Электронная почта Отделения СФР по г. Москве и МО: mo@sfr.gov.ru (для официальных обращений, жалоб, направления сканов документов).
• Личный кабинет (ЛК) гражданина: lk.sfr.gov.ru — вход через ЕСИА (Госуслуги).

🕐 График работы и личный прием граждан

Важно: В 2024–2026 годах СФР активно внедряет систему предварительной записи. Приход без записи возможен, но время ожидания может быть значительным (до нескольких часов в часы пик).

Режим работы отделения (Зелёный пр., 13):

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Раздел «Запись на прием» → Выбор отделения «Клиентская служба №39 (Зелёный пр., 13)» → Выбор услуги и времени.
2. По телефону ###-###-####: Автоинформатор или оператор запишут вас на удобное время.
3. На терминале самообслуживании в холле отделения (если пришли без записи).
4. Через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием в госорган» → Социальный фонд России.

График пиковой посещаемости (рекомендации)

• Наиболее загружено: Понедельник утром (9:00–12:00), первый рабочий день после праздников, дни выплаты пособий (обычно 1–5 число месяца).
• Лучшее время визита: Вторник–Четверг с 14:00 до 16:00 (обычно минимальная очередь).
• На сайте mo.sfr.gov.ru в карточке отделения часто публикуется интерактивная схема загруженности по часам (зеленый/желтый/красный цвет).

🏛 Структура отделения (основные направления работы)

В клиентской службе по адресу Зелёный проспект, 13, обычно функционируют следующие сектора/окна (нумерация окон может меняться, смотрите табло в холле):

• Окна приема граждан (общего профиля): консультации, прием документов на пенсии, пособия, материнский капитал, реабилитацию.
• Сектор пенсионного обеспечения: назначение страховых, социальных пенсий, выплат за уход за инвалидом/пожилым, социальных доплат.
• Сектор материнского (семейного) капитала: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию мамы.
• Сектор социальных пособий: пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, ежемесячные выплаты малозащищенным категориям.
• Сектор реабилитации и абилитации инвалидов: ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
• Сектор работы со страхователями (работодателями): регистрация, отчетность (РСВ, ЕФС-1), расчет страховых взносов, БСО. Часто вынесен в отдельный кабинет или обслуживается через ЛК страхователя.
• Архив и справки: выдача справок о стаже, заработке (до 2002 г.), дубликатов документов.

👥 Руководство

Напрямую к руководителю конкретной клиентской службы (Филиала №39) обратиться сложно, так как управление ведется централизованно;

• Глава Социального фонда России: Чуйков Сергей Викторович (с 2023 г.).
• Руководитель Отделения СФР по г. Москве и Московской области: Актуальное ФИО руководителя регионального отделения публикуется на сайте mo.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» → «Руководство».
• Начальник Клиентской службы №39 (Зелёный пр., 13): Информация о начальнике конкретной службы является внутренней. Для решения вопросов, требующих вмешательства руководства, пишите обращение через Личный кабинет или на почту mo@sfr.gov.ru с пометкой «Руководителю КС №39».

💻 Личный кабинет СФР: основные возможности

Настоятельно рекомендуется решать большинство вопросов дистанционно через Личный кабинет (вход через Госуслуги). Это экономит время и исключает необходимость личного визита.

Что можно сделать в ЛК без визита в отделение:

• Подать заявление на назначение пенсии, пособий, маткапитала.
• Отслеживать статус рассмотрения заявления (этапы: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Решено», «Направлено в банк»).
• Получить справки: о пенсии, о выплаченных суммах (для банка/визы), о стаже, форму 182н (для больничного).
• Изменить способ выплаты (банк, Почта России), адрес проживания, паспортные данные.
• Заказать дубликат СНИЛС (електронный вариант доступен сразу).
• Написать обращение/жалобу руководителю отделения с гарантированным сроком ответа (обычно 30 дней).
• Рассчитать будущую пенсию (пENSIONный калькулятор).

⭐ Отзывы посетителей (обобщение по данным Яндекс.Карт, 2ГИС, Отзовик на 2025–2026 гг.)

Оценка отделения на Яндекс.Картах обычно составляет 3.0 – 3;5 из 5.0.

Положительные моменты:

• Компетентность сотрудников: Многие отмечают, что специалисты хорошо знают законодательство, помогают заполнить сложные заявления, объясняют нюансы по маткапиталу и пенсионным коэффициентам.
• Электронная очередь: Наличие терминалов и табло делает ожидание понятным. Система предварительной записи через Госуслуги/ЛК СФР работает стабильно.
• Доступность: Удобное расположение у метро «Перово», есть пандус для маломобильных граждан.
• Чистота и комфорт: Здание после ремонта (капитальный ремонт проводился в 2022–2023 гг.) в хорошем состоянии, есть зона ожидания с зарядками для телефонов.

Отрицательные моменты (на что жалуются):

• Долгое ожидание без записи: Приход «по живому» в часы пик (понедельник, утро, дни выплат) может занять 2–4 часа.
• Телефоны не берут: Классическая проблема — городские номера отделения часто заняты или не поднимают трубку. Решение: звонить только на ###-###-####.
• Необходимость повторного визита: Иногда просят принести дополнительные справки/оригиналы, которые не были указаны в списке на сайте/по телефоне. Совет: уточняйте полный пакет документов у оператора 8-800 перед визитом.
• Работа архива: Выдача справок за стаж до 2002 года (архивные) может занимать до 10–20 рабочих дней, их не выдают «на руки» сразу.

Советы от посетителей:

1. Обязательно записывайтесь заранее через ЛК СФР или Госуслуги, это гарантирует прием в точное время ± 15 минут.
2. Берите с собой оригиналы всех документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку/СТР, свидетельства о рождении детей, браке/разводе, банковские реквизиты) + копии (сотрудники не всегда могут ксерокопировать на месте без очереди).
3. Если вопрос сложный (пересчет пенсии, спорные периоды стажа), пишите официальное обращение через ЛК — так ответ придет письменно с правовыми основаниями.
4. Проверяйте график работы в предпраздничные дни на сайте mo.sfr.gov.ru — он может отличаться от стандартного.

📌 Резюме: как быстро решить вопрос в Филиале №39 (Зелёный пр., 13)

Самый быстрый способ: Зайдите в Личный кабинет СФР → выберите услугу → подайте заявление онлайн.

Если нужен личный прием: Запишитесь на Госуслугах или в ЛК СФР на конкретное время (Вт–Чт, 14:00–16:00).

Если нужна консультация по телефону: Звоните только на ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно). Не тратьте время на поиск прямых номеров отделения.

Для официальных писем/жалоб: Пишите на mo@sfr.gov.ru или через раздел «Обращения» в ЛК.

Адрес для визита: Москва, Зелёный проспект, д. 13 (метро Перово, выход в сторону ул. Перовской/Зелёного проспекта).

---

Информация актуальна на июль 2026 года. Графики работы, номера телефонов и структура отделений могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru или mo.sfr.gov.ru, а также по телефону единой горячей линии ###-###-####.