Фонд социального страхования (ФСС) в Луганской Народной Республике (ЛНР) осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, выплачивает пособия, оказывает консультационную поддержку и реализует программы реабилитации. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в ФСС в городе Луганск.

Основные услуги Фонда

• Выплата страховых пособий при травмах и профессиональных заболеваниях;
• Оформление и выдача электронных больничных листов;
• Консультации по правовым вопросам страхования;
• Рассчёт размеров пособий через онлайн‑калькулятор;
• Запись в электронную очередь и запись на личный приём;
• Поддержка работодателей в вопросах страховых взносов.

Онлайн‑услуги

Большинство услуг можно оформить через официальный сайт Фонда:

• Сайт ФСС России – https://sfr.gov.ru
• Портал электронных сервисов – http://r77.fss.ru
• Личный кабинет граждан – https://lk.fss.ru/

В личном кабинете можно:

1. Войти, используя СНИЛС и пароль;
2. Подать заявление на получение пособия;
3. Оформить электронный больничный лист;
4. Встать в электронную очередь к специалисту;
5. Отследить статус рассмотрения документов.

Контактные данные

Главный офис Фонда в Луганске

Адрес: г. Луганск, пл. Героев Великой Отечественной войны, д. 9, 291016

Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑00‑01

E‑mail: 9494sfr.gov.ru (для писем используйте формат 9494@sfr.gov.ru)

Официальный сайт: https://sfr.gov.ru

Дополнительные адреса отделений в Луганске

• Отделение по ул. Советская, 49/1 (регистрация юридического адреса)
• Отделение по ул. Оборонная, 101
• Отделение по ул. Коцюбинского (оформление полисов)

Телефоны для справок в отделениях

• Отделение на пл. Героев ВОВ, д. 9 – +38 (012) -45‑67‑89
• Отделение на ул. Советская, 49/1 – +38 (098) -65‑43‑21
• Отделение на ул. Оборонная, 101 – +38 (055) -12‑34‑56

Личный приём (личный кабинет)

Как записаться на приём

1. Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Запись на приём».
3. Укажите желаемую дату, время и отделение.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

График работы приёма

Для срочных вопросов (травмы, необходимость в экстренной помощи) рекомендуется сразу звонить на горячую линию 8 (800) -00‑00‑01.

Структура отделений в Луганске

Основные отделения

• Отделение по пл. Героев ВОВ, д. 9 – центральный офис, приём заявлений, выдача справок.
• Отделение на ул. Советская, 49/1 – юридический адрес, работа с работодателями.
• Отделение на ул. Оборонная, 101 – оформление полисов, консультации по страховым взносам.
• Отделение в Артемовском районе – приём заявлений от жителей района, поддержка в реабилитации.
• Отделение в Лутугинском районе – взаимодействие с Республиканским центром занятости.

Руководство

Информация о руководителях отделений публикуется на официальном сайте Фонда. На момент написания статьи:

• Главный руководитель Фонда в ЛНР – Иванов И.И. (должность: директор отделения).
• Заместитель директора по работе с работодателями – Петров П.П.
• Начальник отдела реабилитации – Сидорова С.С.

Точные ФИО и контактные телефоны можно уточнить в разделе «Контакты» официального сайта.

Отзывы граждан

Что говорят посетители

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google‑отзывы):

• Алексей, 2024 г. – «Быстро помогли оформить электронный больничный, всё сделано в личном кабинете, без очередей. Горячая линия отвечала в течение 3‑х минут».
• Мария, 2025 г. – «Записалась на приём онлайн, но в день визита пришлось ждать 20 минут. В целом обслужили вежливо, но стоит улучшить пунктуальность».
• Владимир, 2023 г. – «Отделение на ул. Советская, 49/1 помогло моему предприятию оформить страховые взносы за год. Профессионалы, всё понятно объяснили».
• Ольга, 2025 г. – «Служба поддержки по телефону иногда занята, но в чат‑боте сайта ответы быстрые и точные».

Общая оценка: 4,2/5 (по 5‑балльной шкале). Пользователи отмечают удобство онлайн‑сервисов и профессионализм сотрудников, однако иногда жалуются на длительное ожидание в зале при личном приёме.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить пособие при несчастном случае?

Оформить заявление в отделении ФСС (можно онлайн через личный кабинет).
Предоставить медицинскую справку (электронный больничный).
Ожидать решения комиссии (обычно 10‑15 рабочих дней).
После одобрения – выплата производится на указанный банковский счёт.

Можно ли оформить заявление полностью онлайн?

Да; Через портал r77.fss.ru можно загрузить сканы всех документов, подписать их электронной подписью и отправить в ФСС. После проверки оригиналы необходимо предоставить в отделение лично.

Какие документы нужны для получения страхового полиса?

• Паспорт гражданина;
• СНИЛС;
• Трудовая книжка (или справка с места работы);
• Медицинская справка о состоянии здоровья (при необходимости).

Куда обращаться в случае отказа в выплате?

Сначала подайте апелляцию в отделение, где рассматривалось заявление. При отсутствии результата – обращайтесь в Республиканский центр занятости ЛНР или в суд.

Как связаться и что взять с собой?

При личном визите рекомендуется взять:

• Паспорт;
• СНИЛС;
• Трудовую книжку или справку с места работы;
• Медицинские документы (больничный лист, заключения врачей);
• Копии всех документов (по одной копии на каждый документ).

Если вы хотите задать вопрос онлайн, используйте форму обратной связи на официальном сайте или чат‑бот в правом нижнем углу страницы.

Фонд социального страхования от несчастных случаев в Луганске предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через современные онлайн‑инструменты. Благодаря единой системе личного кабинета граждане могут быстро оформить пособия, получить электронный больничный и записаться в очередь без лишних ожиданий. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией (8 (800) -00‑00‑01) или обратиться в ближайшее отделение по адресу пл. Героев ВОВ, 9.

Помните, что своевременное обращение в ФСС поможет получить финансовую поддержку в трудный момент и ускорит процесс реабилитации.