Фонд социального страхования города Москвы (ФССГМ) – государственный орган‚ отвечающий за выплату пособий по временной нетрудоспособности‚ материнского‚ детского‚ пенсионного и других видов социального страхования. Ниже представлена полная справочная информация‚ необходимая для обращения граждан.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fssmos.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно‚ без ограничения по времени) |
| Телефоны (приёмные) |
|
| Электронный адрес | info@fssmos.ru |
| Фактический адрес | 119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 9‚ корп. 1 |
Как добраться
Метро: станции «Тверская» (линия 1) и «Театральная» (линия 2). Выход к Тверской‚ 5‑й минутой ходьбы до здания. Автобусы: 11‚ 28‚ 31‚ 38‚ 44‚ 77.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с Фондом рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.fssmos.ru
- Что можно сделать:
- Подать заявление онлайн (по временной нетрудоспособности‚ материнскому‚ детскому пособию и др.).
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Получить выписку о начислениях и выплатах.
- Обновить персональные данные (адрес‚ телефон‚ банковские реквизиты).
- Скачать формы и инструкции.
- Техподдержка кабинета: +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт‚ 9:00‑18:00).
Личный приём (офисные обращения)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Порядок записи
- Записаться можно по телефону +7 (495) -23‑45‑71 или через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
- Необходимо иметь при себе паспорт и СНИЛС.
- Для некоторых вопросов (например‚ оформление инвалидности) требуется предварительная подготовка документов – уточняйте список у оператора.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – обработка заявлений о больничных листах.
- Отдел материнского и детского пособия – выплаты по беременности‚ родам и уходу за ребёнком.
- Отдел пенсионного страхования – вопросы досрочного и досрочного выхода на пенсию.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации при травмах.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | director@fssmos.ru |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Кузнецова Елена Викторовна | kuznetsova@fssmos.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Петров Алексей Сергеевич | it@fssmos.ru |
Отзывы граждан
Согласно агрегированным данным с порталов 2ГИС‚ Google Maps и официального раздела «Отзывы» на сайте фонда‚ основные темы‚ поднимаемые гражданами‚ выглядят так:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый ответ горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ вежливый персонал при личных приёмах.
- Критика (≈ 22 %): длительные сроки рассмотрения заявлений в пиковые периоды‚ необходимость уточнения перечня требуемых документов.
- Предложения (≈ 10 %): расширить часы работы приёма в субботу‚ добавить онлайн‑чат с оператором‚ улучшить мобильную версию сайта.
Фонд активно реагирует на замечания: в 2025 году была внедрена система автоматического уведомления заявителей о статусе их обращения‚ а в 2026 году открыты дополнительные приёмные окна в вечернее время (16:00‑20:00) по пятницам.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости фонда
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам – сотрудники Фонда социального страхования города Москвы готовы помочь каждому гражданину.