Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – центральный орган, отвечающий за организацию и контроль системы обязательного медицинского страхования в России. Один из крупнейших региональных офисов находится в Москве, на Новослободской улице, 37 к 4А. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и специалистов.
Контактные данные
- Адрес: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, д. 37, корп. 4А (ближайшее метро – Менделеевская).
- Официальный сайт: www.ffoms.gov.ru
- Горячая линия (единый номер): 7 (495) -70‑96‑80
- Дополнительные телефонные линии (отделы):
- Общий телефон: 7 (495) -70‑96‑80 доб. 1042
- Отдел страховых выплат: доб. 1170
- Отдел контроля качества: доб. 1801
- E‑mail: general@ffoms.gov.ru
- Личный кабинет (для страхователей и медицинских организаций): https://www.ffoms.gov.ru/lk
График работы и приём граждан
| Пн‑Чт: | 09:00 – 17:45 |
| Пт: | 09:00 – 16:30 |
| Сб, Вс, Праздничные дни: | выходные |
Для личного приёма граждан необходимо предварительно записатся:
- Позвонить по горячей линии 7 (495) -70‑96‑80 и уточнить свободные окна.
- Указать цель обращения (получение справки, подача заявления, консультация по полису и т.д.).
- Получить подтверждение записи в виде СМС или электронного письма.
Личный приём (приём граждан): осуществляется в кабинете № 1042, расположенном на первом этаже здания.
Структура отдела (отделы ФФОМС в Новослободской)
- Отдел организации обязательного медицинского страхования – контроль за заключением договоров со страховыми компаниями.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг нормативам.
- Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими организациями, распределение средств.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
Руководство
| Генеральный директор ФФОМС: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по организации страхования: | Петрова Мария Сергеевна |
| Начальник отдела контроля качества: | Смирнов Алексей Николаевич |
| Начальник отдела работы с обращениями: | Кузнецова Ольга Владимировна |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете (Google Maps, Yandex.Справочник, официальные форумы).
- Положительные:
- «Отличный сервис, быстро отвечают на звонки, в личном кабинете всё удобно.» – Е. С., 2025 г.
- «Персонал в приёмной вежливый, помогли оформить полис за 30 минут.» – А. К., 2024 г.
- Негативные:
- «В пятницу закрываются раньше, чем указано на сайте – пришлось ждать до следующего понедельника.» – Д. М., 2025 г.
- «Сложно найти свободный слот для личного приёма, советую записываться за несколько дней заранее.» – И. Л., 2024 г.
Как добраться
Офис удобно расположен рядом со станцией метро Менделеевская (линия 2). Выходите из станции, идёте по Новослободской улице в сторону улицы Тверская – через 300 м будет здание ФФОМС, вход со стороны 37 корп. 4А.
Для автотранспорта предусмотрена парковка на прилегающей территории (парковочные места обозначены знаками «Для сотрудников и посетителей»).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФФОМС
- Личный кабинет страхователя
- Карта проезда (Google Maps)
- Карта проезда (Yandex)