Агентство по страховым вкладам – федеральный орган‚ отвечающий за надзор за страховыми вкладами‚ защиту прав вкладчиков и контроль
над финансовой устойчивостью страховых компаний; Ниже представлена полная справочная информация‚ необходимая
для обращения граждан и юридических лиц.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.asv.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефоны региональных отделений:
  • Москва – +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
  • Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
  • Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@asv.gov.ru

Адрес главного офиса

Юридический адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2

Почтовый адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2‚ почтовый ящик 123

Личный кабинет и электронные услуги

Для удобного взаимодействия с Агентством рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.

• Регистрация – https://www.asv.gov.ru/lk/registration
• Вход в кабинет – https://www.asv.gov.ru/lk/login
• Возможности личного кабинета:
  • Подача заявлений о страховых вкладах
  • Отслеживание статуса рассмотрения
  • Получение электронных справок и выписок
  • Онлайн‑чат с консультантом

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в главном офисе.

• Кабинет № 101 – отдел по работе с физическими лицами
• Кабинет № 202 – отдел по работе с юридическими лицами
• Требуется предварительная запись (см. раздел «График приёма»)

График приёма

Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по горячей линии.

Структура агентства – отделы

1. Отдел контроля страховых компаний – мониторинг финансовой устойчивости и соблюдения нормативов.
2. Отдел защиты прав вкладчиков – рассмотрение жалоб‚ возврат средств‚ информационная поддержка.
3. Отдел лицензирования – выдача и продление лицензий на осуществление страховых вкладов.
4. Отдел аналитики и статистики – подготовка отчетов о состоянии рынка страховых вкладов.
5. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и подготовка нормативных актов.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.

Руководство агентства

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по надзору: Кузнецова Елена Владимировна
• Заместитель директора по работе с вкладчиками: Смирнов Алексей Николаевич
• Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна

Отзывы граждан и компаний

Ниже собраны несколько типовых отзывов‚ оставленных в разделе «Отзывы» на официальном сайте.

Иванова А. (гражданка‚ 38 лет): «Благодарю агентство за быстрый возврат средств после банкротства страховой компании.
Онлайн‑запрос в личном кабинете занял всего 15 минут‚ а сотрудники горячей линии помогли оформить всё правильно.»

ООО «СтройИнвест» (директор Петров Д.): «Отдел лицензирования оперативно провёл проверку и выдал нам продление лицензии в срок.
Профессиональный подход и прозрачные процедуры – большой плюс для бизнеса.»

Сергей М. (пенсионер‚ 71 год): «Раньше не понимал‚ как работают страховые вклады. После консультации в отделе защиты прав вкладчиков
теперь уверен в своих вложениях. Спасибо за доступные разъяснения!»

Как подать обращение

Для подачи обращения (жалобы‚ запросов‚ предложений) используйте один из следующих способов:

1. Через личный кабинет – раздел «Обращения»;
2. По электронной почте info@asv.gov.ru с темой «Обращение»;
3. По телефону горячей линии – оператор направит ваш запрос в нужный отдел;
4. Лично в кабинете № 101 (для физических лиц) или № 202 (для юридических лиц) в рабочие часы;

Полезные ссылки

• Нормативные документы и инструкции
• Новости агентства
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная форма онлайн

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – мы всегда готовы помочь.