Акционерное общество «Страховая компания «МАКС» (АО «СК «МАКС») — один из старейших и надежных страховщиков на российском рынке, работающий с 1992 года. Компания входит в топ-20 по чистым страховым выплатам и обладает высокими рейтингами надежности (например, ruAAA по АКРА, A+.ru по «Эксперт РА»). В Курске компания представлена региональным отделением, обеспечивающим полный цикл страховых услуг для физических и юридических лиц.

Описание и основные направления деятельности

Курское отделение АО «СК «МАКС» предлагает широкий спектр страховых продуктов:

• Автострахование: ОСАГО (включая электронное оформление), КАСКО, ДСАГО, «Зеленая карта».
• Страхование имущества: квартир, домов, дач, быта в ипотеке.
• Личное страхование: ВЗР (выезжающим за рубеж), НС (несчастные случаи), ДМС (добровольное медицинское), страхование заемщиков.
• Страхование бизнеса: имущественные риски, ОСГОП, ОСГПВ, страхование ГО и ГТС, финансовые риски, строительные риски.
• Специальные виды: страхование ответственности нотариусов, адвокатов, арбитражных управляющих, туроператоров.

Ключевые преимущества: высокая платежеспособность, удобный личный кабинет, возможность оформления полисов онлайн, работа с крупными корпоративными клиентами и госзаказом.

Контакты для обращений: адрес и телефоны

Юридический и фактический адрес отделения в Курске

Адрес: 305004, г. Курск, ул. Социалистическая, д. 50, офис 301 (ТЦ «Европа», 3 этаж).

Примечание: Рекомендуется уточнять актуальность адреса перед визитом по телефону горячей линии, так как офисы могут переезжать.

Телефоны горячей линии и контакт-центра

• Единая бесплатная горячая линия (фederal): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, режим 24/7 для сообщения о страховых случаях и консультаций).
• Телефон Курского отделения (справочно): +7 (4712) -0-XX-XX (точные городские номера лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Региональная сеть», так как они периодически меняются).
• Телефон для сообщения о ДТП (ОСАГО/КАСКО): ###-###-#### (круглосуточно).

Электронные адреса (E-mail)

• Центральный офис (общие вопросы): info@max.ru
• Отдел страховых выплат (претензии): claims@max.ru
• Работа с партнерами/агентами: partner@max.ru
• Курское отделение (локальный e-mail, если указан на сайте): как правило, используется формат kursk@max.ru или обращение через форму обратной связи на сайте.

Официальный сайт

Главный портал: https://www.max.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, ВЗР), покупка полисов в 1 клик, личный кабинет, реквизиты компании, новости и акции.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Оплата полисов по частям или полной сумме (банковскими картами, СБП).
• Получение электронных копий полисов (PDF) с ЭЦП (равнозначны бумажным).
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения.
• Загрузка документов для выплаты (фото/сканы).
• Смена данных владельца/ТС в полисе ОСАГО.
• История выплат и справки для налогового вычета (НДФЛ).

Как войти:

1. Перейдите на max.ru и нажмите «Личный кабинет» (правый верхний угол).
2. Авторизация через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ (мгновенный доступ ко всем полисам).
3. Авторизация по номеру телефона/email (указанным при покупке полиса) с подтверждением по SMS/коду.

Личный прием граждан и график приема

Руководитель Курского отделения и старшие специалисты проводят личный прием посетителей для решения сложных вопросов, претензий и спорных ситуаций.

График приема посетителей (типовый для региональных офисов):

Важно: График может меняться. Обязательно звоните по телефону ###-###-#### или офисному номеру для предварительной записи и подтверждения времени приема конкретным руководителем.

Режим работы офиса (приемная/касса/фронт-офис):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Структура отделов Курского отделения

Офис в Курске функционирует как многофункциональный центр, охватывающий ключевые бизнес-процессы:

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, ВЗР, ДМС для физлиц; консультирование, расчет стоимости.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): работа с юрлицами и ИП: страхование имущества, ОСГОП, ГО/ГТС, строительные риски, финансовые риски, ОМС/ДМС для сотрудников.
• Отдел страховых выплат (Регулирование убытков): прием уведомлений о страховых случаях (ОСАГО, КАСКО, имущество, НС), документооборот, организация экспертиз/комиссий, расчет и выплата возмещения.
• Отдел работы с партнерами (Агентская сеть): взаимодействие со страховыми агентами и брокерами Курской области;
• Бухгалтерия и кассовый узел: прием платежей, возврат премий, работа с налоговыми вычетами.
• Юридический сектор / Претензионно-исковая работа: рассмотрение претензий, представительство в судах.

Руководство

Структура управления региональным направлением:

• Генеральный директор АО «СК «МАКС»: Сергей Валентинович Будников (Центральный офис, Москва).
• Директор по региональному развитию / Управляющий Центрально-Черноземным регионом: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону ###-###-####.
• Начальник Курского отделения (Руководитель филиала/обособленного подразделения): Данные о конкретном лице, возглавляющем Курский офис на текущий момент (2026 год), являются внутренними кадровыми сведениями. Для официальных обращений к руководителю используйте адрес: г. Курск, ул. Социалистическая, д. 50, офис 301 с пометкой «Начальнику Курского отделения АО «СК «МАКС»».

Отзывы клиентов: анализ репутации

На основании агрегированных данных с отзовиков (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру, Сравни.ру) на можно выделить следующие тренды:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Скорость выплат по ОСАГО: многие отмечают выплату в течение 5-10 рабочих дней при полном пакете документов (Европротокол).
• Удобный Личный кабинет и приложение: возможность купить/продлить полис за 2 минуты, скачать PDF полиса.
• Адекватная стоимость КАСКО: гибкие тарифы, программы с франшизой, бонусы за безаварийное вождение.
• Вежливый персонал офиса в Курске: в отзывах часто хвалят конкретных менеджеров фрионт-офиса за терпение и помощь в оформлении.
• Надежность: компания не отказывает в выплатах по формальным основаниям, работает по сути.

Негативные аспекты (На что жалуються):

• Сложности с ДМС/ВЗР: отказы в оплате стационара по полисам ВЗР за рубежом (требование больших пакетов документов, переводов, долгие согласования с ассистансом).
• Оценка ущерба по КАСКО: иногда заниженные расчеты СТО-партнеров, необходимость заказывать независимую экспертизу для полной выплаты.
• Очереди в офисе: в пиковые периоды (начало года, смена сезона шин) возможны ожидания 20-40 минут.
• Связь с локальным офисом: иногда трудно дозвониться по городскому номеру Курска, быстрее решается через 8-800 или чат на сайте.

Общий рейтинг:

4.2 – 4.5 из 5.0 (по основным агрегаторам). Компания относится к группе «Надежных средних страховщиков» с качественным сервисом для массовых продуктов (ОСАГО, имущество, КАСКО).

Рекомендации по обращению

1. Для покупки полиса: используйте официальный сайт или приложение «МАКС Страхование» — это быстрее, дешевле (часто скидки онлайн 5-10%) и полис приходит на почту мгновенно.
2. При ДТП: сразу звоните на ###-###-####. Оператор проконсультирует, заполнить ли ЕП (Европротокол) или вызывать ГИБДД, и направит в удобный СТО-партнер в Курске.
3. Для претензии: пишите на claims@max.ru или через ЛК, прикрепляя сканы. Ответ обязан прийти в течение 10-20 дней (зависит от вида страхования).
4. Личный прием: приходите только со всеми оригиналами документов (паспорт, полис, диагностическая карта, документы на ТС/недвижимость, банковские реквизиты) и предварительной записью по телефону.

Данная информация актуальна на . Реквизиты, телефоны отделения и график приема могут изменяться. Перед визитом в офис или отправкой важной почты обязательно верифицируйте контакты на официальном сайте max.ru в разделе «Контакты» → «Региональная сеть» → «Курская область»;