Территориальный фонд социального страхования (ТФСС) Ростовской области – это региональный орган, отвечающий за
администрирование государственных социальных выплат, страховых выплат по временной нетрудоспособности,
материнскому и детскому капиталу, а также за контроль за соблюдением законодательства в сфере социального
страхования.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://tfss-rostov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны приёмных отделов:
  • Главный приёмный: +7 (863) -10‑01‑01
  • Отдел выплат по временной нетрудоспособности: +7 (863) -10‑02‑02
  • Отдел детских пособий и материнского капитала: +7 (863) -10‑03‑03
  • Отдел пенсионных вопросов: +7 (863) -10‑04‑04
• Электронный адрес: info@tfss-rostov.ru

Личный кабинет

Для удобного получения информации о своих выплатах, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения
предусмотрен Личный кабинет на официальном сайте.

• URL входа: https://tfss-rostov.ru/lk
• Регистрация доступна только физическим лицам, имеющим ИНН и СНИЛС.
• В личном кабинете можно:
  1. Подать заявление онлайн (по временной нетрудоспособности, детским пособиям, материнскому капиталу и др;).
  2. Отследить статус уже поданных заявлений.
  3. Получить выписку о начислениях и выплатах.
  4. Скачать необходимые формы и справки.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе фонда.

График приёма

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону +7 (863) -10‑01‑01 и уточнить свободные окна.
2. Либо оформить запись онлайн в личном кабинете.
3. При себе необходимо иметь:
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
   • СНИЛС.
   • Документы, относящиеся к вопросу (медицинские справки, справки о доходах, выписки из банка и т.д.).

Структура фонда (отделы)

Фонд разделён на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача пособий по болезням и травмам.
• Отдел детских пособий и материнского капитала – выплаты семьям с детьми, оформление материнского капитала.
• Отдел пенсионных вопросов – начисление и выплата пенсий, консультирование по пенсионному страхованию.
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим работникам.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства, проведение проверок работодателей.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
• Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, проведение обучающих программ.

Руководство фонда

На 2026 год в ТФСС Ростовской области работают следующие руководящие лица:

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт).

• Ирина С., г. Ростов-на-Дону – «Благодарна сотрудникам фонда за быстрый расчёт пособия по временной нетрудоспособности. Всё оформлялось онлайн, без очередей.»
• Андрей К., г. Таганрог – «Приём в отделе детских пособий прошёл без проблем, но хотелось бы более понятных инструкций по заполнению заявления о материнском капитале.»
• Мария П., г. Новочеркасск – «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь более 10 минут, но в итоге помогли решить вопрос.»
• Владимир Д., г. Батайск – «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»

Как добраться

Главный офис ТФСС Ростовской области находится по адресу:

ул. Пушкинская, 31, г. Ростов-на-Дону, 344000

Ближайшие станции метро: «Пушкинская» (линия 1). Остановка общественного транспорта – «Пушкинская», маршруты 12, 27, 45.

Полезные ссылки

• База нормативных документов
• Новости фонда
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация и карта проезда

Информация актуальна на 07‑04‑2026. Рекомендуем проверять официальные источники перед посещением офиса или подачей заявлений.