Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

На территории Республики Крым и города федерального значения Севастополь в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) действует несколько страховых медицинских организаций (СМО). Исторически название «Крымская страховая медицинская компания» (КСМК) принадлежало организации‚ которая в настоящее время известна как ООО «Арсенал медицинское страхование». Параллельно крупным игроком на рынке является ООО «Крыммедстрах». Ниже представлена подробная справочная информация по этим структурам‚ их официальным ресурсам и контактам на .

Общее описание и статус организаций

ООО «Арсенал медицинское страхование» (прежнее наименование — Крымская страховая медицинская компания)

Одна из крупнейших страховых медицинских организаций Республики Крым. Является правопреемницей КСМК. Основная цель деятельности — обеспечение гражданам беспрепятственного доступа к качественной медицинской помощи и защита их прав в сфере ОМС. Компания осуществляет деятельность на основании лицензии ФССН РФ.

ООО «Крыммедстрах»

Еще одна крупная СМО‚ работающая в системе ОМС Республики Крым и г. Севастополя с 30 мая 2014 года. Имеет развитую филиальную сеть (Симферополь‚ Севастополь). Руководитель: Генеральный директор Сидорова Елена Александровна (согласно данным реестра)‚ также в реестрах фигурирует Шувариков Андрей Владимирович в качестве руководителя. Лицензия: № 4325-01.

Важно: При обращении уточните‚ в какой именно СМО вы застрахованы (название указано на вашем полисе ОМС). Контакты ООО «Арсенал МС» и ООО «Крыммедстрах» различаются.

Официальные сайты и онлайн-сервисы

ООО «Крыммедстрах» (основной портал): http://oms-crimea.ru — основной информационный ресурс‚ карта сайта‚ реквизиты‚ новости ОМС.
Территориальный фонд ОМС Республики Крым: Официальный сайт ТФОМС Крыма содержит реестр всех аккредитованных СМО‚ в т.ч. ООО «Арсенал медицинское страхование» и ООО «Крыммедстрах».
Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Для смены СМО‚ оформления полиса ОМС электронного формата и отслеживания статуса заявлений.
Сайт ООО «СОГАЗ-МЕД»: sogaz-med.ru, актуален‚ если вы застрахованы в данной компании (также работает в регионе).

Личный кабинет застрахованного

На данный момент унифицированный личный кабинет для застрахованных СМО Крыма чаще всего реализуется через:

Портал Госуслуг (ЕСИА), раздел «Здоровье» -> «Полис ОМС» / «Смена страховой компании».
Мобильные приложения СМО (проверить наличие актуального приложения «Крыммедстрах» или «Арсенал МС» в App Store / RuStore / Google Play).
Сайт oms-crimea.ru, в разделе «Застрахованным» / «Личный кабинет» (требует авторизации через ЕСИА или регистрации по полису/СНИЛС).

Функции личного кабинета: просмотр информации о полисе‚ смена СМО/медицинской организации‚ запись к врачу (интеграция с ЕМИАС/региональными порталами)‚ история обращений‚ обращение в службу защиты прав.

Контакты для обращений: телефоны‚ горячая линия‚ e-mail

ООО «Крыммедстрах» (г. Симферополь — головной офис)

Адрес: 295006‚ Республика Крым‚ г. Симферополь‚ ул. Карла Маркса‚ 29 (также указывается ул. Екатерининская‚ 29).
Телефон справочно-информационной службы / приемная: (0652) -88-477 (код города Симферополь).
E-mail: office@krym-ms.ru (восстановлен из обфусцированных данных источника: office-sevkrym-ms.ru / email160;protected).

Севастопольский филиал ООО «Крыммедстрах»

Адрес: 299011‚ г. Севастополь‚ ул. Ленина‚ д. 17.
Телефон/факс: 7 (8692) -4-55-60.
E-mail филиала: office-sev@krym-ms.ru.

Единая федеральная горячая линия ООО «Крыммедстрах»

8 (800) -00-77-03

Звонок по России бесплатный. Работает для консультаций по ОМС‚ защите прав пациентов‚ жалоб на качество медпомощи.

Контакты ООО «Арсенал медицинское страхование» (бывш. КСМК)

Адрес: г. Симферополь‚ ул. Маркса‚ 34 (по данным справочников 2021-2022 гг.).
Телефоны: Уточняйте на сайте ТФОМС Крыма или по полису‚ так как номера могли измениться при ребрендинге.
Руководитель: Толстов Дмитрий Валерьевич (по данным реестра СМО на 2021 г. для АО «СОГАЗ-МЕД»‚ уточните актуального гендиректора «Арсенал МС» на их сайте).

График приема граждан (Личный прием)

Прием граждан в офисах СМО осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в часы работы справочно-информационных служб.

День недели	Часы работы (ООО «Крыммедстрах»‚ Симферополь/Севастополь)
Понедельник — Пятница	08:00, 18:00 (без перерыва на обед)
Суббота	10:00, 14:00
Воскресенье	Выходной день

Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните по телефону (0652) -88-477 или 8 (800) -00-77-03 для подтверждения графика и необходимости предварительной записи через терминал или оператора.

Структура отделов (типовая для СМО)

В офисах ООО «Крыммедстрах» и ООО «Арсенал МС» функционируют следующие ключевые структурные подразделения:

Справочно-информационная служба / Отдел работы с обращениями граждан — консультации по полису‚ правам‚ замена СМО/ЛПУ.
Отдел страхования и тарификации — работа с медицинскими организациями‚ оплата случаев лечения.
Отдел экспертизы качества медицинской помощи — проведение экспертиз по жалобам застрахованных.
Юридический отдел / Служба защиты прав застрахованных — правовое сопровождение‚ судебная работа.
Отдел информационных технологий — поддержка ЕРПОМС‚ личных кабинетов‚ обмен данными с ТФОМС.
Территориальные отделения / Филиалы, в районах Республики Крым и г. Севастополь (ул. Ленина‚ 17).

Руководство организаций

Генеральный директор: Сидорова Елена Александровна.
Руководитель (по данным реестра СМО): Шувариков Андрей Владимирович.

ООО «Арсенал медицинское страхование»

Данные о текущем Генеральном директоре на 2026 год рекомендуется уточнять на официальном сайте компании или в карточке СМО на сайте ТФОМС Крыма. Ранее в реестрах фигурировали лица‚ связанные с группой «СОГАЗ-МЕД» (Толстов Д.В.).

Отзывы и репутация

Анализ отзывов застрахованных на независимых площадках (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ профильные форумы) за 2023–2025 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

Доступность горячей линии 8-800: Операторы отвечают быстро‚ консультируют по смене поликлиники/врача‚ помогают оформить направление на ВМП/ВМП.
Работа личного кабинета / Госуслуг: Смена СМО и прикрепление к ЛПУ проходит онлайн без визита в офис.
Решение конфликтных ситуаций: При обращении в службу защиты прав (письменно или через сайт) часто удается добиться пересчета оплаты или назначения необходимых обследований.

Негативные аспекты (риски):

Долгое ожидание ответа на письменные жалобы (сроки до 30 дней по закону‚ на практике иногда затягиваются).
Сложность дозвона до конкретного отдела экспертизы по городским номерам в часы пик.
Путаница в названиях: Пациенты часто не знают‚ застрахованы ли они в «Арсенал МС» (бывш. КСМК) или в «Крыммедстрах»‚ что приводит к обращению не в ту организацию.
Очереди в офисах приема граждан в Симферополе (ул. Маркса/Екатерининская) в периоды массовой смены СМО (ноябрь-декабрь).

Совет: Оставляйте отзывы на официальных сайтах СМО (раздел «Обратная связь») или на портале Народный контроль (rospotrebnadzor.ru / kontrol.gov.ru), это наиболее эффективный способ повлиять на качество работы страховщика.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

Срочные вопросы по ОМС‚ правам‚ жалобы на врачей/больницы: 8 (800) -00-77-03 (Горячая линия Крыммедстрах‚ бесплатно).
Справки‚ адреса отделений‚ запись на личный прием в Симферополе: (0652) -88-477.
Вопросы по Севастополю (филиал): 7 (8692) -4-55-60.
Электронные обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос справки): office@krym-ms.ru или office-sev@krym-ms.ru (указать ФИО‚ СНИЛС‚ номер полиса‚ телефон).
Смена страховой компании / прикрепление к поликлинике: Портал Госуслуг (самый быстрый способ).
Официальная информация‚ реквизиты‚ вакансии: oms-crimea.ru.

Статья составлена на основе открытых данных интернета (реестры ТФОМС‚ справочники организаций‚ официальные сайты) по состоянию на . Контактные данные (телефоны‚ адреса‚ e-mail‚ руководители) могут меняться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте СМО или по горячей линии.