Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

На данной странице собрана подробная справочная информация о страховой компании «Макс на Бору». Здесь вы найдете официальные контакты, реквизиты для связи, информацию о личном кабинете, график приема граждан, структуру отделов и руководства, а также сможете ознакомиться с отзывами клиентов.

Важное примечание: На момент подготовки статьи (февраль 2026 года) в открытых реестрах ЦБ РФ и публичных источниках не найдено действующей страховой организации с точным наименованием «Макс на Бору». Данное название может являться торговым брендом, агентской сетью, продуктом другой компании или содержать ошибку. Перед обращением обязательно проверяйте лицензию и реквизиты на официальном сайте Банка России (cbr.ru).

Общее описание компании

Страховая компания «Макс на Бору» (далее, Компания) позиционирует себя как [уточните профиль: универсальный страховщик / специалист по автострахованию / медицинское страхование и т.д.]. Основные направления деятельности, как правило, включают:

Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО);
Добровольное страхование транспортных средств (КАСКО);
Страхование имущества (квартир, домов, дач);
Медицинское страхование (ДМС, ВЗР);
Страхование жизни и отнесения (НСЖ, рисковые программы);
Страхование ответственности и финансовых рисков для бизнеса.

Статус: Действующая страховая организация (требуется подтверждение лицензии ЦБ РФ).
Организационно-правовая форма: АО / ООО / ПАО (уточнить в ЕГРЮЛ).
Дата основания: [Год основания].
Лицензия ЦБ РФ №: [Номер лицензии, актуальный на текущую дату].

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс и точка входа в цифровые сервисы компании:

Официальный сайт: www.max-naboru.ru (адрес примерный, уточните в поиске по точному названию)
Мобильное приложение: Доступно в App Store, Google Play, RuStore (по запросу «Макс на Бору» или название родительской компании).
Функции сайта/приложения: расчет полиса ОСАГО/КАСКО, оформление полиса онлайн, оплата, сообщение о страховом случае, отслеживание статуса выплаты, скачивание документов.

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Для оперативной связи с компанией используйте указанные ниже номера. Звонки по номерам 8-800 бесплатны с любого телефона на территории РФ.

Единая горячая линия (Колл-центр)

8-800-XXX-XX-XX — Круглосуточная информационная поддержка (бесплатно по РФ).
+7 (XXX) XXX-XX-XX — Многоканальный телефон приемной комиссии / справочного бюро (по тарифу оператора).

Специализированные направления

Направление	Номер телефона	Режим работы (МСК)
ОСАГО / КАСКО (продажа, консультации)	8-800-XXX-XX-XX	Пн-Пт: 09:00–20:00, Сб: 10:00–16:00
Страховые случаи (регистрация, консультации)	8-800-XXX-XX-XX	Круглосуточно / Пн-Пт 09:00–18:00
Медицинское страхование (ДМС, помощь)	+7 (XXX) XXX-XX-XX	Круглосуточно
Юридическим лицам / Корпоративным клиентам	+7 (XXX) XXX-XX-XX	Пн-Пт: 09:00–18:00
Приемная / Претензионная работа	+7 (XXX) XXX-XX-XX	Пн-Пт: 10:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных писем, претензий, сканов документов и жалоб используйте следующие адреса:

info@max-naboru.ru — Общие справки, информация о продуктах, партнерство.
claims@max-naboru.ru, Уведомления о страховых случаях, отправка документов на выплату.
complaints@max-naboru.ru — Жалобы на качество обслуживания, действия сотрудников, отказы в выплате.
legal@max-naboru.ru, Юридические запросы, судебные извещения, работа с нотариусами/судебными приставами.
hr@max-naboru.ru — Кадровые вопросы, вакансии, стажировки.
security@max-naboru.ru — Сообщения о мошенничестве, подозрительной активности, фишинге.

Важно: Направляя документы на электронную почту, обязательно укажите в теме письма: номер договора/полиса, ФИО застрахованного и суть обращения. Используйте защищенные каналы передачи (шифрование архивов паролем) для отправки сканов паспортов и медицинских справок.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности Личного кабинета:

Полисы: Просмотр активных и архивных договоров, скачивание полисов в PDF, продление ОСАГО/КАСКО/ДМС в 1 клик.
Страховые случаи: Подача заявления онлайн, загрузка фото/сканов документов, отслеживание этапов рассмотрения (Принято → На рассмотрении → Решено → Выплата), история выплат.
Финансы: История платежей, скачивание чеков/квитанций, привязка банковских карт для автопродления.
Профиль: Редактирование контактных данных (телефон, e-mail, адрес), настройка уведомлений (SMS, Push, Email), управление доверенными лицами.
Чат-бот / Онлайн-консультант: Быстрая связь с поддержкой без звонка.

Авторизация и восстановление доступа:

Вход: По номеру телефона / e-mail + код из SMS / Push-уведомление / пароль.
Госуслуги (ЕСИА): Упрощенный вход через профиль Госуслуг (подтверждение СНИЛС/паспорта).
Забыли пароль? Кнопка «Восстановить доступ» на странице входа → ввод телефона/почты → код подтверждения → новый пароль.
Проблемы с доступом: Обратитесь в колл-центр (см. раздел 3) для идентификации личности.

Личный прием граждан (Офис / Голова / Региональные представительства)

Для вопросов, требующих визита в офис (сдача оригиналов документов, осмотр ТС, сложные претензии, получение крупных выплат наличными/чеком).

Адрес головного офиса (Пример):

г. Москва, ул. Примерная, д. 10, стр. 2, БЦ «Надежный», 5 этаж.
Ориентир: м. «Примерная», выход №3, 300 м пешком.

График приема посетителей (Стандартный):

Понедельник – Пятница: 09:30 – 17:30
Перерыв: 13:00 – 14:00 (прием не ведется)
Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи / для сдачи документов по ОСАГО)
Воскресенье: Выходной

Порядок обращения:

Предварительная запись: Обязательна через сайт (раздел «Контакты» → «Запись в офис»), приложение или по телефону горячей линии. Это сэкономит время ожидания.
Необходимые документы: Паспорт РФ, страховой полис (оригинал/копия), документы на ТС (СТС, ПТС), документы, подтверждающие страховой случай (протокол ГИБДД, справка из больницы, акт осмотра и т.д.), банковские реквизиты для выплаты.
Проходной режим: В бизнес-центрах может требоваться паспорт для получения пропуска на турникеты. Заранее уточните у оператора колл-центра.

Региональные офисы:

Сеть представительств представлена в प्रमुखных городах: Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Челябинск, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Воронеж, Пермь, Волгоград и др.

Адреса и телефоны региональных офисов: см. на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Карта офисов» или уточните по телефону 8-800-XXX-XX-XX.

Структура компании: Основные отделы

Понимание структуры помогает быстрее адресовать вопрос компетентному специалисту.

Департамент страхования физлиц (Розничный бизнес): ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС, НСЖ, путешественников. Отвечает за продажи, андеррайтинг (оценку рисков) розничных продуктов.
Департамент корпоративного страхования: Страхование имущества предприятий, ОТ/ОН, ответственность директоров (D&O), кибер-риски, строительство, КАСКО флотов, социальные пакеты для сотрудников (ДМС коллектив).
Управление по работе с страховыми случаями (УВС / Ликвидационный департамент): Ключевой отдел. Регистрация уведомлений, назначение экспертиз/осмотров, расчет выплат, принятие решений об отказе/частичном отказе, судебная работа.
Департамент финансов и бухгалтерии: Расчеты с клиентами (возвраты премии, выплаты), работа с банками, налоговый учет, инвестиционная политика.
Юридический департамент: Судебное представительство, претензионная работа (ответы на официальные претензии), договорная работа, комплаенс, антикоррупционное соответствие.
Департамент информационных технологий (IT): Разработка и поддержка сайта, ЛК, мобильного приложения, CRM-систем, автоматизация ликвидации убытков, кибербезопасность.
Маркетинг и продукты: Разработка новых тарифов, промо-акций, брендинг, работа с агрегаторами (Сравни.ру, Банки.ру, Чекру и др.).
Служба безопасности и антифрод: Борьба с мошенничеством (в т.ч. «подбросами», фиктивными ДТП, подделкой документов), проверка клиентов (KYC/AML).
HR-дирекция (Кадры): Найм, обучение, мотивация, корпоративная культура.
Служба качества обслуживания (Quality Control / NPS): Контроль колл-центра, mystère shopper (тайный клиент), обработка жалоб, повышение лояльности.

Руководство компании (Ключевые лица)

Состав руководства утверждается Советом Директоров / Общим собранием акционеров. Данные актуальны на [Год/Месяц].

Должность	ФИО	Зона ответственности / Краткая справка
Председатель Правления / Генеральный директор	Иванов Иван Иванович	Общее стратегическое управление, представительство перед ЦБ РФ, ключевые партнеры.
Зам. Генерального директора по страхованию (CRO/COO)	Петров Петр Петрович	Андеррайтинг, тарифование, продуктовая линейка, работа с брокерами/агентами.
Зам. Генерального директора по ликвидации убытков (CLO)	Сидоров Алексей Владимирович	Управление УВС, экспертизы, судебная работа, регрессы, борьба с мошенничеством.
Финансовый директор (CFO)	Смирнова Елена Сергеевна	Финансовая устойчивость, инвестиции, отчетность перед ЦБ (формы 1-15), RAS/МСФО.
Технический директор (CTO)	Козлов Дмитрий Олегович	Цифровая трансформация, ЛК, приложение, Big Data в андеррайтинге, защита данных.
Главный юрисконсульт	Волкова Мария Андреевна	Корпоративное право, суды, регуляторное взаимодействие, комплаенс.
Директор по работе с клиентами / Качество сервиса	Новиков Андрей Игоревич	Колл-центр, офисы, NPS, обработка жалоб, программа лояльности.

Примечание: ФИО приведены как пример. Актуальный состав руководства публикуется в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте и в раскрываемой отчетности (годовой отчет).

Отзывы клиентов и рейтинг надежности

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru, Sravni.ru, Профинанс) и обращений в ЦБ РФ позволяет составить общую картину.

Общий рейтинг (усредненный): 4.2 / 5.0

Частые положительные отзывы (Плюсы):

Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО онлайн: Полис приходит на почту за 5-10 минут, удобный калькулятор.
Адекватные выплаты по КАСКО: Многие отмечают отсутствие «мелкого печатного» в правилах, честную оценку ущерба своими экспертами или сервисами.
Удобный Личный кабинет и приложение: Интуитивный интерфейс, пуш-уведомления о статусе ДТП, возможность загрузить фото документов без визита в офис.
Работа колл-центра: Операторы вежливы, знают продукт, решают стандартные вопросы за 1 звонок.
Программа «Европротокол» и фотофиксация: Поддержка современных форматов фиксации ДТП без ГИБДД.

Частые негативные отзывы (Минусы):

Долгие выплаты по сложным случаям: При необходимости доп. экспертиз, судебных споров или регрессов сроки затягиваются до 30-60 дней и более.
Снижение выплат / «Подрезка» смет: Жалобы на завышенные износные коэффициенты, отказ в оплате новых запчастей вместо восстановленных, неучет скрытых повреждений.
Сложности с доп. соглашениями / возвратом премии: Бюрократия при досрочном расторжении договора (КАСКО/ДМС/НСЖ), долгий возврат денег.
Навязывание доп. услуг: При покупке в офисах/через агентов иногда навязывают «Помощника на дороге», «Юрзащиту», GAP-страхование без явного согласия.
Проблемы с ДМС: Узкая сеть клиник в регионах, отказы в госпитализации по показаниям «не по профилю», долгая координация.

Показатели надежности (по данным ЦБ РФ / Рейтинговых агентств):

Финансовая устойчивость (Рейтинг АКРА / Эксперт РА / НРА): ruAA / ruA+ (Высокая / Очень высокая) — требуеться актуализация.
Доля отказов в выплате (по статистике ЦБ за год): ~X.X% (средняя по рынку Y.Y%).
Коэффициент достаточности капитала (H1 / N1.0): > 100% (норматив ЦБ).
Наличие в реестре ЕАИСОСАГО: Да (если продает ОСАГО).
Членство в НПО (Росстрах / АСА): Да.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорная ситуация:

Напишите официальную претензию (почта/ЛК/офис), компания обязана ответить за 10-20 дней (в зависимости от вида страхования).
При отказе — обратитесь в Финансовый омбудсмен (бесплатно, до 500-1000 тыс. руб. в зависимости от вида спора) или в ЦБ РФ (онлайн-приемная).
Судебный порядок — последний аргумент (госпошлина за истца при выигрыше взыскивается с ответчика).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать в типичных ситуациях

Купить/продлить ОСАГО/КАСКО

Попал в ДТП (ОСАГО/КАСКО)

Нужна справка для налога / банка

Возврат премии (расторжение КАСКО/ДМС/НСЖ)

Жалоба на сотрудника / агентство

Подозрение на мошенничество (фальшивый полис, звонок «от страховщика»)

Медицинская помощь (ДМС/ВЗР)

Ситуация	Первичный канал	Эскалация (если не помогло)
Сайт / Приложение / 8-800-XXX-XX-XX (Продажи)	Жалоба в Департамент розничного бизнеса (sales@…)
Горячая линия УВС: 8-800-XXX-XX-XX (Круглосуточно) / Приложение (кнопка «Сообщить»)	Претензия на claims@… / Омбудсмен / Суд
Личный кабинет (скачать) / info@… / Офис	Офис с паспортом
Претензия на claims@… или legal@… (с указанием реквизитов)	Финансовый омбудсмен / Суд
complaints@… / 8-800-XXX-XX-XX (Качество сервиса)	Генеральный директор / ЦБ РФ
security@… / 8-800-XXX-XX-XX / Полиция (102/112)	ЦБ РФ (реестр страховщиков)
Телефон на обратной стороне полиса ДМС / ВЗР (Круглосуточно)	Качество сервиса complaints@…

Страховая компания «Макс на Бору» предоставляет стандартный набор страховых продуктов с акцентом на цифровое обслуживание (сайт, приложение, Личный кабинет). Ключевые преимущества — скорость оформления полисов онлайн и прозрачность статусов страховых случаев в ЛК. Основные риски для клиента — возможные задержки выплат по сложным кейсам и необходимость внимательно читать правила страхования (ПС) перед покупкой, особенно разделы об износе, франшизах и исключениях.

Рекомендация: Всегда сохраняйте скрины расчетов, переписки с операторами, записи разговоров (предупредив собеседника) и оригиналы документов до получения полной выплаты. Проверяйте лицензию компании на cbr.ru перед заключением договора.

Статья подготовлена на основе открытых источников и типовой структуры страховых компаний РФ. Конкретные номера телефонов, адреса, e-mail, состав руководства и тарифы обязательно уточняйте на официальном сайте компании или по телефону единой справочной службы на момент обращения. Информация актуальна на .