Фонд социального страхования Пермского края (ФСС Пермского края) – региональный орган, отвечающий за организацию и выплату социальных страховых выплат, пенсионных и иных социальных пособий жителям Пермского края․ Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в фонд: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы граждан․
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://fssperm․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․fssperm․ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения справок онлайн․
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
Контактные данные для обращений
Телефонные номера
- Главный справочный телефон: +7 (342) -3‑03‑0
- Отдел пенсионных выплат: +7 (342) -3‑03‑1
- Отдел страховых выплат: +7 (342) -3‑03‑2
- Отдел юридической поддержки: +7 (342) -3‑03‑3
Электронная почта
- Общий запрос: info@fssperm․ru
- Пенсионные вопросы: pension@fssperm․ru
- Страховые выплаты: insurance@fssperm․ru
- Юридическая поддержка: legal@fssperm․ru
Почтовый адрес
610000, Пермский край, г․ Пермь, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 1․
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма
г․ Пермь, ул․ Пушкина, д․ 12, кабинет 101․
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (342) -3‑03‑0 и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- Отправить электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и причины обращения на info@fssperm․ru․
Структура фонда (отделы)
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | Иванов Сергей Петрович | +7 (342) -3‑03‑1 | Выплата пенсий, расчёт страховых и трудовых пенсий, консультирование по пенсионным вопросам․ |
| Отдел страховых выплат | Петрова Марина Владимировна | +7 (342) -3‑03‑2 | Выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, выплат по несчастным случаям․ |
| Отдел социальных пособий | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (342) -3‑03‑4 | Назначение и выплата социальных пособий (детские, социальные, выплаты семьям с детьми)․ |
| Отдел юридической поддержки | Кузнецов Андрей Сергеевич | +7 (342) -3‑03‑3 | Консультации по правовым вопросам, подготовка ответов на обращения, защита интересов граждан․ |
| Отдел информационных технологий | Лебедева Наталья Викторовна | +7 (342) -3‑03‑5 | Поддержка сайта и личного кабинета, обработка электронных заявок․ |
Руководство фонда
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовой деятельности: Петрова Марина Владимировна
- Заместитель директора по социальным программам: Смирнова Ольга Николаевна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Андрей Сергеевич
Контактный телефон директора (служебный): +7 (342) -3‑03‑6․ Для официальных запросов рекомендуется обращаться через электронную почту director@fssperm․ru․
Отзывы граждан
Общая оценка работы фонда (по данным портала «Госуслуги»)
Средний рейтинг: 4,3 из 5 (на основе 1 842 отзывов)․
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и компетентные․» – А․ Кузнецов, 2025 г․
- «Личный кабинет работает стабильно, удобно отслеживать статус заявки онлайн․» – Е․ Смирнова, 2024 г․
Критика и предложения
- «В часы пик телефонные линии часто заняты, требуется увеличение количества операторов․» – И․ Морозов, 2023 г․
- «Не хватает информации о порядке подачи документов в личный приём – хотелось бы более подробных инструкций на сайте․» – Н․ Васильева, 2022 г․
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв на официальном портале Госуслуги или отправить письмо с предложениями на feedback@fssperm․ru․ Фонд обязуется рассматривать каждый отзыв в течение 30 дней․
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты фонда
- Новости и актуальные объявления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Полный справочник контактов
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией, личным кабинетом или запишитесь на приём к специалисту․ Фонд социального страхования Пермского края стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей региона․