Фонд гарантирования страховых выплат (ФГСВ) – государственное учреждение, созданное для обеспечения гарантии выполнения обязательств страховых компаний перед застрахованными лицами в случае их банкротства. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в ФГСВ.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.fgsv.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефоны региональных отделений:
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – 8 (343) -56‑78‑90
- Электронный адрес (служба поддержки): support@fgsv.ru
- Личный кабинет застрахованных: https://lk.fgsv.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес главного офиса
115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
(ближайшее метро – Тверская, Тверская улица)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Получить подтверждение по SMS или электронной почте.
Структура Фонда
Отделы и их функции
- Отдел страховых гарантий – проверка и подтверждение страховых обязательств, выдача гарантийных сертификатов.
- Отдел финансового контроля – мониторинг финансовой устойчивости страховых компаний.
- Отдел юридической поддержки – подготовка и сопровождение судебных дел, консультирование застрахованных.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявок, отзывов и предложений.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | ivanov@fgsv.ru |
| Заместитель директора по финансовому контролю | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 | kuznetsova@fgsv.ru |
| Начальник отдела юридической поддержки | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnov@fgsv.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные застрахованными лицами после обращения в ФГСВ.
- Алексей, г. Москва: «Благодарю сотрудников фонда за быструю реакцию. Гарантия выплаты была оформлена в течение 3 дней, а все документы получили в личном кабинете.»
- Марина, г. Санкт‑Петербург: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑22 помогла разобраться в сложных юридических вопросах. Оценка – 5 из 5.»
- Владимир, г. Новосибирск: «Записался на приём онлайн, получил подтверждение в течение часа. В офисе меня встретили вежливо, всё объяснили подробно.»
- Елена, г. Екатеринбург: «Было сложно собрать пакет документов, но сотрудники отдела юридической поддержки помогли собрать всё правильно. Спасибо!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, подпадает ли моя страховая компания под гарантию ФГСВ?
На официальном сайте в разделе «Гарантируемые страховщики» размещён актуальный список компаний. Также эту информацию можно уточнить по горячей линии.
Какие документы нужны для подачи заявления о выплате?
Стандартный пакет включает:
- Заявление (можно заполнить в личном кабинете).
- Копию полиса страхования.
- Документы, подтверждающие убыток (акт, справка, счета).
- Паспортные данные заявителя.
Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
В среднем – от 10 до 30 календарных дней. При необходимости могут потребоваться дополнительные документы, о чём заявителя уведомляют.
Скачать полезные материалы
- Инструкция по подаче заявления (PDF)
- Список страховых компаний‑гарантов (XLSX)
- Часто задаваемые вопросы (DOCX)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в Фонд гарантирования страховых выплат по указанным выше контактам. Мы работаем для того, чтобы ваши права были защищены!