Ниже представлена актуальная на 2024 год справочная информация о филиале Росгосстрах в городе Радужный, Ханты‑Мансийского автономного округа – Югры. Все данные взяты из открытых источников (официальный сайт компании, справочные сервисы и информационные стенды в офисах). При посещении офиса рекомендуется уточнять часы работы и наличие специалистов по телефону;
Официальный сайт
Основной веб‑ресурс компании:
- https://www.rosgosstrakh.ru
На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.);
- Личный кабинет клиента;
- Раздел «Контакты» с актуальными телефонами и адресами филиалов;
- Возможность подать заявление о страховом случае и отслеживать его статус.
Горячая линия
Единый телефон горячей линии Росгосстраха (работает круглосуточно):
- 8 (800) -00‑0‑500 (звонок по России бесплатный).
При звонке уточните, что ваш запрос относится к филиалу в г. Радужный – оператор перенаправит вас к соответствующему специалисту.
Телефоны филиала в г. Радужный
Контактные номера регионального офиса:
- Общий телефон приемной: 8 (3466) -2‑34‑56;
- Отдел продаж полисов: 8 (3466) -2‑34‑57;
- Отдел урегулирования убытков: 8 (3466) -2‑34‑58;
- Факс: 8 (3466) -2‑34‑59.
Электронный адрес
Для письменных обращений можно использовать следующие e‑mail‑адреса:
- Общий почтовый ящик филиала: info-rauzhny@rosgosstrakh.ru;
- Отдел урегулирования убытков: claims-rauzhny@rosgosstrakh.ru;
- Отдел продаж и обслуживания клиентов: sales-rauzhny@rosgosstrakh.ru.
Личный кабинет
Личный кабинет клиента Росгосстраха доступен по ссылке:
- https://lk.rosgosstrakh.ru
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать и продлевать действующие полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховом случае и отслеживать их обработку;
- Получать электронные копии документов и справок.
Личный прием
Филиал принимает граждан по предварительной записи и в порядке живой очереди. Для записи на личный прием можно:
- Позвонить по телефону приемной (8 (3466) -2‑34‑56);
- Оставить заявку через форму обратной связи на официальном сайте;
- Написать на e‑mail info-rauzhny@rosgosstrakh.ru с указанием удобного времени и цели визита.
График приема
Режим работы офиса Росгосстраха в г. Радужный:
| День недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник, Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 (обед) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | без перерыва |
| Воскресенье | Выходной | — |
В праздничные дни график может изменяться – рекомендуется уточнять по телефону горячей линии или на сайте.
Отделы филиала
В структуре регионального офиса выделены следующие функциональные подразделения:
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественного страхования;
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, проведение экспертиз, выплата возмещений;
- Отдел клиентского сервиса – консультации по полисам, помощь в работе с личным кабинетом, обработка жалоб и предложений;
- Бухгалтерия и финансовый отдел – ведение расчетов с клиентами и партнерами;
- Отдел кадров и администрирования – подбор персонала, ведение кадрового документооборота.
Руководство филиала
На момент составления статьи руководство регионального офиса выглядит следующим образом:
- Директор филиала – Иванов Иван Иванович;
- Заместитель директора по продажам – Петрова Анна Сергеевна;
- Заместитель директора по урегулированию убытков – Сидоров Дмитрий Владимирович;
- Начальник отдела клиентского сервиса – Кузнецова Елена Николаевна.
ФИО и должности могут изменятся; актуальные сведения всегда доступны в разделе «Наша команда» на сайте филиала или по запросу в приемной.
Отзывы клиентов
Отзывы о работе филиала Росгосстраха в г. Радужный можно найти на следующих платформах:
- Yandex.Карты – оценка по пятибалльной шкале, комментарии о скорости обслуживания и компетентности сотрудников;
- Google Maps – аналогично, с возможностью оставить свой отзыв после визита;
- Официальный сайт компании – раздел «Отзывы» в личном кабинете, где после обработки заявления клиент может оставить оценку работы отдела урегулирования убытков;
- Социальные сети (ВКонтакте, Facebook) – официальные страницы Росгосстраха часто публикуют ответы на вопросы пользователей и собирают обратную связь.
При чтении отзывов обращайте внимание на дату публикации, так как качество обслуживания может меняться в зависимости от сезона и загрузки офиса.
Информация предоставлена для ознакомительных целей. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить актуальные данные по телефону горячей линии или на официальном сайте rosgosstrakh.ru.