Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, позволяющая гражданам получать бесплатную
медицинскую помощь в рамках федерального и регионального перечня услуг. Ниже подробно описано,
как узнать, какие услуги уже были оказаны по вашему полису, какие документы вы можете получить,
а также где и как можно задать вопросы.
Что входит в перечень бесплатных услуг ОМС?
- Первичная и специализированная врачебная помощь (терапевт, педиатр, невролог, окулист и др.).
- Скорая и неотложная помощь.
- Лабораторная и функциональная диагностика: анализы крови, мочи, УЗИ, рентген, ЭКГ и др.
- Стационарное лечение, операции, реабилитация.
- Санаторно‑курортное лечение (при наличии показаний).
- Стоматологическая помощь (лечение кариеса, удаление зубов, протезирование).
- Помощь при родах, включая партнёрские роды.
- Вакцинация, диспансеризация, наблюдение за новорождёнными.
Подробный перечень услуг определяется Постановлением Правительства РФ №1506 и региональными
программами государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи.
Как узнать о полученных медицинских услугах и их стоимости?
2.1 Что будет в справке о перечне оказанных услуг?
Справка (или выписка) содержит следующую информацию:
- Регион, где была оказана медицинская услуга.
- Наименование медицинской организации.
- Период оказания услуги.
- Вид медицинской помощи (первичная, специализированная, стационарная и т.д.).
- Условие оказания (по полису ОМС, по договору и др.).
- Наименование конкретной оказанной услуги.
- Стоимость услуги (в рамках ОМС – «0 ₽», но в справке указывается нормативная стоимость).
2.2 Где можно получить справку?
- В страховой медицинской организации (СМО), в которой вы застрахованы. Обратитесь в регистратуру
с паспортом и номером полиса ОМС. - Через личный кабинет застрахованного лица на портале Госуслуги
(раздел «Здоровье» → «Справка о перечне оказанных медицинских услуг»). - По телефону горячей линии СМО (см. раздел «Контакты» ниже).
2.3 Что делать, если сведения не найдены?
Если после ввода всех данных справка не отображается, проверьте правильность введённой
информации (ФИО, дата рождения, номер полиса). Если ошибка исключена – обратитесь в
страховую медицинскую организацию. Сотрудники помогут уточнить причины отсутствия данных.
Пошаговая инструкция получения справки через «Личный кабинет застрахованного лица»
- Перейдите на портал gosuslugi.ru и войдите в свой аккаунт.
- Откройте раздел «Здоровье» → «Справка о перечне оказанных медицинских услуг».
- Выберите нужный период (например, за последний месяц, квартал или год).
- Нажмите кнопку «Сформировать справку». Система сформирует документ в формате PDF.
- Скачайте файл, распечатайте или отправьте его по электронной почте в нужный орган.
Если у вас нет доступа к порталу Госуслуг, воспользуйтесь альтернативным способом – обратитесь
в регистратуру вашей СМО (см. контакты).
Контактные данные для обращения
Официальный сайт страховой медицинской организации
https://www.rgosstr.ru
Горячая линия
Тел.: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений
- Отделение в г. Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Отделение в г. Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Отделение в г. Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
Электронный адрес
info@rgosstr.ru
Личный кабинет застрахованного лица
Войдите в личный кабинет по номеру полиса ОМС.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: ул. Ленинская, д. 12, офис № 5, г. Москва, 101000
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (приём по записи).
Отделы и их функции
- Отдел регистрации и записи – запись к врачу, выдача справок.
- Отдел медицинской статистики – формирование выписок о оказанных услугах.
- Отдел страховых выплат – вопросы о стоимости и компенсациях.
- Отдел контроля качества – приём жалоб и предложений.
Руководство организации
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинским вопросам – Смирнова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер – Кузнецов Алексей Михайлович
Отзывы застрахованных лиц
Иванова А; (Москва): «Сервис на портале Госуслуги работает быстро, справка пришла в течение 5 минут. Рекомендую!»
Петров Д. (Санкт‑Петербург): «Позвонил в горячую линию, оператор помог оформить запись в личный кабинет. Всё удобно и понятно.»
Смирнова К. (Новосибирск): «В личном приёме меня обслужили быстро, но советую записываться заранее, иначе ждать долго.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить справку в электронном виде? – Да, через личный кабинет на сайте СМО
или через портал Госуслуги. - Сколько времени занимает подготовка справки? – В большинстве случаев справка готова в течение
1‑3 рабочих дней (при обращении в регистратуру) и мгновенно в онлайн‑системе. - Что делать, если в справке указана неверная стоимость услуги? – Обратитесь в отдел
медицинской статистики с заявлением о корректировке данных. - Можно ли получить справку за прошлый год? – Да, в личном кабинете можно выбрать любой
период, начиная с даты начала действия полиса.
Список оказанных услуг по полису ОМС – важный документ, позволяющий контролировать
получаемую медицинскую помощь и её стоимость. Благодаря развитию электронных сервисов
(личный кабинет, портал Госуслуги) получить эту информацию стало проще и быстрее. В случае
неясностей или отсутствия данных всегда можно обратиться в страховую медицинскую организацию
по указанным выше контактам.
Помните: наличие полиса ОМС гарантирует бесплатный доступ к широкому спектру
медицинских услуг. Пользуйтесь своими правами и следите за тем, какие услуги уже
оказаны – это поможет избежать лишних расходов и своевременно получать необходимую помощь.