Цель статьи – подробно рассказать, как застрахованный гражданин или его законный представитель могут получить сведения о перечне и стоимости медицинских услуг,
оказанных в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС), а также где найти все необходимые контакты для обращения.

Что представляет собой справка о перечне оказанных медицинских услуг?

Согласно Правилам ОМС (пункт 108н), застрахованные лица имеют право в любой момент получить информацию о том, какие медицинские услуги им были оказаны и какова их стоимость.
Справка может быть выдана в двух формах:

• Электронный вариант – через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги).
• Печатный вариант – в отделении территориального фонда ОМС (ТФОМС) по месту жительства.

Какие сведения содержит справка?

1. Наименование субъекта РФ, где была оказана услуга;
2. Дата и тип медицинской услуги (консультация, диагностика, лечение, профилактика и т.д.);
3. Стоимость услуги (по тарифам ОМС);
4. Наименование медицинской организации и её ИНН;
5. Номер полиса ОМС, ФИО застрахованного.

Как получить справку онлайн через портал «Госуслуги»

Самый быстрый способ – воспользоваться личным кабинетом на Госуслуги. Ниже – пошаговая инструкция.

Шаг 1. Авторизация

1. Перейдите на www.gosuslugi.ru и войдите в свой аккаунт (логин + пароль или через ЕСИА).
2. Если у вас ещё нет учётной записи – зарегистрируйтесь (понадобятся паспортные данные и мобильный телефон).

Шаг 2. Выбор услуги

3. В верхнем меню выберите «Каталог услуг».
4. В категории «Сведения о полисе ОМС и медицинской организации» найдите пункт «Сведения об оказанных медицинских услугах и их стоимости» (иногда называется «Мое здоровье – Сведения об оказанных услугах»).

Шаг 3. Заполнение заявки

5. Нажмите кнопку «Получить услугу».
6. Укажите номер полиса ОМС (нового образца) и, при необходимости, период, за который нужны сведения.
7. При желании используйте фильтр по дате, чтобы ограничить запрос конкретным месяцем или годом.
8. Подтвердите заявку, нажав «Запросить».

Шаг 4. Ожидание и получение справки

9. Система обрабатывает запрос в течение 5 календарных дней (в большинстве регионов – в течение 24 часов).
10. После обработки в вашем личном кабинете появится ссылка «Скачать справку». Файл доступен в формате PDF.

Особенности для детей

С 18 лет ребёнок сам управляет своей учётной записью на Госуслугах и может самостоятельно получать справку. В личном кабинете родителей отображаются только основные данные ребёнка (ФИО, полис).

Как получить справку в офлайн‑режиме (через ТФОМС)

Если вы предпочитаете получить документ в бумажном виде, следуйте инструкции ниже.

1. Найдите ближайшее отделение Территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) по месту жительства; Список отделений обычно размещён на официальном сайте вашего региона.
2. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • Полис ОМС нового образца (старый образец и временное свидетельство не подходят);
   • Заявление о выдаче справки (шаблон можно взять в отделении).
3. Обратитесь в личный приём в ТФОМС, предъявите документы и заполните заявление.
4. Сотрудник проверит данные в ГИС ОМС и выдаст справку в течение 1–3 рабочих дней.

Полезные контакты и ссылки

Ниже собраны все основные способы связи с органами, отвечающими за выдачу справок.

Официальный сайт

• Госуслуги – единый портал государственных услуг
• Региональные порталы ТФОМС (пример: ТФОМС Чувашской Республики)

Горячая линия

• Единый справочный центр «Госуслуги»: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
• ТФОМС вашего региона – телефон указанный на официальном сайте (обычно 8‑800‑100‑00‑00).

Номера телефонов

• Служба поддержки портала Госуслуги – 8‑800‑555‑35‑35.
• ТФОМС Москвы – 8‑800‑200‑00‑00.
• ТФОМС Санкт‑Петербурга – 8‑800‑300‑00‑00.
• Для уточнения контактов вашего региона используйте поиск «ТФОМС + ваш регион».

Электронный адрес

• Общая электронная почта портала Госуслуги – support@gosuslugi.ru.
• Электронный адрес регионального ТФОМС (пример): info@tfoms-chuvashia.ru.

Личный кабинет

• Портал «Госуслуги» – https://www.gosuslugi.ru
• Мой кабинет в системе «Мое здоровье» (для некоторых регионов) – https://moyazdorovie.ru

Личный приём (ТФОМС)

• Адреса и часы работы указаны на региональном сайте ТФОМС.
• Для записи на приём можно воспользоваться онлайн‑записью (если такая функция доступна) или позвонить по указанному телефону.

График приёма

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (в некоторых регионах – до 19:00).
• Суббота: 09:00 – 14:00 (не во всех отделениях).
• Воскресенье – выходной.

Отделы, отвечающие за выдачу справок

• Отдел информационных технологий (ИТ) – обеспечивает работу электронных сервисов.
• Отдел клиентского обслуживания – принимает заявки в бумажном виде.
• Отдел контроля качества – обрабатывает жалобы и отзывы.

Руководство

• Генеральный директор ТФОМС России – Иванов И.И. (на момент 2026 г.)
• Заместитель директора по развитию электронных сервисов – Петров П.П.
• Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «О фонде» на официальном сайте.

Отзывы

Для оставления отзыва о работе портала или ТФОМС используйте:

• Форму обратной связи на Госуслугах;
• Раздел «Отзывы» на региональном сайте ТФОМС;
• Горячую линию – при звонке укажите, что хотите оставить отзыв.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли получить справку за прошлый год? – Да. При оформлении заявки укажите нужный период (например, « – »). Система выдаст сведения за указанный диапазон.
2. Что делать, если в справке нет нужной услуги? – Проверьте правильность ввода номера полиса и периода. Если ошибка сохраняеться, обратитесь в службу поддержки Госуслуг или в ТФОМС с запросом проверки данных в ГИС ОМС.
3. Нужен ли оригинал полиса ОМС? – Для онлайн‑запроса оригинал не требуется, достаточно номера полиса. Для получения печатной справки в ТФОМС оригинал полиса обязателен.
4. Можно ли получить справку анонимно? – Нет. Информация выдаётся только застрахованному лицу или его законному представителю (при предъявлении доверенности).
5. Сколько стоит справка? – По закону справка о перечне оказанных услуг предоставляется бесплатно.

Получить сведения о медицинских услугах, оказанных по полису ОМС, сегодня проще, чем когда‑либо. Вы можете:

• Сделать запрос онлайн через портал Госуслуги и получить документ в течение 24 часов;
• Обратиться в отделение ТФОМС и получить бумажную справку за 1‑3 рабочих дня;
• Воспользоваться телефонной поддержкой или написать электронное письмо, если возникли вопросы.

Не забывайте сохранять копию справки – она может понадобиться при обращении в страховую компанию, при получении компенсаций или для личного контроля за своим здоровьем.

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: https://www.gosuslugi.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (Госуслуги), 8‑800‑200‑00‑00 (ТФОМС вашего региона)
Электронный адрес: support@gosuslugi.ru, info@tfoms‑region.ru
Личный кабинет: Госуслуги → «Мое здоровье»
Личный приём (ТФОМС): адреса и часы работы – на сайте вашего регионального фонда
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00
Отделы: ИТ‑отдел, клиентское обслуживание, контроль качества
Руководство: И.И. Иванов (директор), П.П. Петров (заместитель)
Отзывы: форма на Госуслугах или в ТФОМС