Актуально на: 02 июля 2026 года. В данной статье собрана максимально полная и структурированная информация об офисах Общества с ограниченной ответственностью «Страховой Дом «ВСК» (ООО СД «ВСК») в городе Омск: адреса, телефоны, режимы работы, контакты для претензий, сведения о личном кабинете и отзывы клиентов.

Общее описание компании

Страховой Дом «ВСК» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в ТОП-10 по чистым страховым сборам. Компания работает на рынке с 1992 года. В Омске ВСК представлена широкой сетью офисов, предоставляющих полный спектр страховых услуг:

• ОСАГО и КАСКО (автострахование);
• Ипотечное страхование (жизнь, недвижимость, );
• ДМС (добровольное медицинское страхование);
• Страхование жизни и накопления;
• Страхование недвижимости и имущества;
• Страхование выезжающих за рубеж (VZR);
• Страхование от клещей и несчастных случаев;
• Онлайн-услуги и оформление полисов через мобильное приложение.

Мобильное приложение «ВСК Страхование» неоднократно награждалось премиями (в частности, «Сервисное решение года» по версии «Время инноваций-2018» и FINAWARD 2019 за технологическое внедрение).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: vsk.ru
• Личный кабинет: Доступен на сайте lk.vsk.ru и в мобильном приложении (App Store, Google Play, RuStore). Через ЛК можно: оформить полис, подать претензию, отследить статус урегулирования, скачать документы, оплатить взнос в рассрочку.
• Онлайн-калькуляторы: Расчет стоимости ОСАГО, КАСКО, ипотечного страхования, ДМС, VZR прямо на сайте.

Горячая линия и единый контакт-центр (все Россия)

Для оперативной связи с колл-центром из любого региона, включая Омск, используются следующие номера:

Офисы и отделения в г. Омск: адреса, телефоны, режим работы

В Омске действует несколько офисов ВСК. Ниже приведены основные крупные отделения. Рекомендуется уточнять актуальность режима работы по телефону перед визитом.

Главный офис / Центральное отделение (ул. Красина, 6)

Один из крупнейших офисов в городе, находится на 1 этаже. Здесь работают отделы урегулирования убытков (ОСАГО, КАСКО, имущество), отдел продаж, страхование жизни и ДМС.

• Адрес: г. Омск, ул. Красина, д. 6 (1 этаж)
• Телефоны: 7 (3812) -7-55-25, 8 (800) -75-15-75, 8 (804) -00-07-50
• Режим работы:
  • Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Суббота, Воскресенье: Выходной
• Координаты на карте: 54.989…, 73.368… (поиск по запросу «ВСК Красина 6 Омск»)

Дополнительное отделение (ул. 5-я Линия, 157А к10)

Меньшее отделение, ориентированное в основном на продажу полисов (ОСАГО, КАСКО, ипотека, VZR) и прием документов.

• Адрес: г. Омск, ул. 5-я Линия, д. 157А, корп. 10
• Телефоны: Уточняйте по единой горячей линии 8 (800) -75-15-75
• Режим работы: Обычно Пн-Пт 09:00–18:00 (с перерывом), Сб-Вс — выходной. Обязательно звоните перед визитом.

Другие точки присутствия (агенты, партнеры, банки)

Полисы ВСК (особенно ОСАГО и страхование заемщиков по ипотеке) можно оформить в партнерских банках (СберБанк, ВТБ, Альфа-Банк, Райффайзенбанк и др.), автосалонах (например, «Автокомплекс Дельта», «БИН Страхование», «Центр страхования и оформления автомобилей») и у аккредитованных агентов. На карте города (2GIS, Яндекс.Карты, Google Maps) найдено 5+ точек с вывеской ВСК/САО ВСК.

Контакты для обращений (претензии, жалобы, предложения)

Для официальной переписки и подачи претензий используйте следующие каналы:

Электронные адреса (Email)

• Служба клиентского сервиса (претензии по полисам): client.service@vsk.ru (уточните актуальный адрес на сайте в разделе «Контакты» -> «Обратная связь»)
• Для интернет-претензий (через форму на сайте): Раздел «Поддержка» -> «Написать нам» на vsk.ru.
• Почта для взаимодействия с регулятором/судом: Указывается в официальных реквизитах на полисе.

Почтовый адрес (юридический/для писем)

107078, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 26, стр. 1 (Головной офис ООО СД «ВСК»)

Для Омского региона: Рекомендуется сдавать претензии лично в офисе по адресу ул. Красина, 6 (второе окно/отдел урегулирования) или отправлять заказным письмом с описью вложения на адрес головного офиса с пометкой «Омское отделение».

Форма интернет-претензии (важно!)

При отправке письма на email или через форму на сайте обязательно укажите в теме: Интернет-претензия ФИО, отзыв на vbr.ru [номер обращения].

В теле письма максимально подробно опишите проблему и укажите:

1. ФИО полностью;
2. Контактный номер телефона;
3. Номер договора/полиса;
4. Ссылку на обращение на сайте (если было);
5. Скан-копии документов (паспорт, полис, протокол ГИБДД, чек на ремонт и т.д.).

Это значительно ускорит идентификацию и ответ от Службы клиентского сервиса.

Личный кабинет клиента

Доступ: lk.vsk.ru или приложение «ВСК Страхование».

Возможности:

• Просмотр всех активных и архивных полисов;
• Подача и отслеживание статуса страхового случая (претензии);
• Получение дубликатов полисов и справок (в т.ч. для налогового вычета);
• Оплата взносов (в т.ч. рассрочка по КАСКО/ДМС);
• Изменение данных в полисе (адрес, бенефициары, водители в ОСАГО);
• Чат с оператором поддержки.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и график приема руководства

В Омске личный прием граждан осуществляется специалистами отдела урегулирования и отделом продаж в офисе ул. Красина, 6 в часы работы офиса (см. выше).

Прием руководителя Омского регионального отделения (или его заместителей):

• Обычно проводится по предварительной записи через контакт-центр 8 (800) -75-15-75 или по заявке, оставленной в офисе/на сайте.
• График приема руководителя не публикуется в открытом доступе постоянно, уточняйте его по телефону офиса 7 (3812) -7-55-25.
• Для решения сложных спорных вопросов по урегулированию рекомендуется сначала написать официальную претензию (см. раздел «Контакты для обращений»).

Структура отделов в Омском офисе (ул; Красина, 6)

В офисе функционируют следующие ключевые структурные подразделения:

• Отдел урегулирования убытков (ОУУ): Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, недвижимости, жизни. Прием документов, выплата возмещений. Отзывы клиентов часто упоминают работу специалистов этого отдела (например, главный специалист по урегулированию убытков Марьина М. — положительные отзывы за 2019-2020 гг.).
• Отдел страхования жизни и ДМС: Оформление полисов ДМС (корпоративных и индивидуальных), программ накопления, страхования жизни при ипотеке.
• Отдел корпоративных продаж / Отдел продаж физлицам: Оформление ОСАГО, КАСКО, VZR, ипотечного страхования, недвижимости.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями: Работа с входящими претензиями, судебная работа, взаимодействие с ЦБ РФ.
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, возврат взносов (перерасчет при досрочном расторжении).

Руководство

Генеральный директор ООО СД «ВСК» (на уровне головной компании, Москва): Смирнов Александр Владимирович (данные актуальны на 2026 год).

Руководитель Омского регионального отделения / Директор филиала в Омске: ФИО руководителя регионального направления может меняться. Для актуальной информации о текущем директоре Омского офиса рекомендуется звонить по телефону 7 (3812) -7-55-25 или запрашивать справку в офисе. В открытых источниках часто фигурируют фамилии руководителей направлений (например, Назаренко Н., упоминался в контексте агентской сети ранее).

Отзывы клиентов об Омском офисе ВСК

На популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, vbr.ru, Banki.ru) офис по адресу ул. Красина, 6 набрал 200+ отзывов со средним рейтингом 3.5 – 4.0 из 5.

Основные плюсы (положительные отзывы):

• Компетентные специалисты урегулирования: Многие клиенты отмечают профессионализм сотрудников ОУУ, помощь в заполнении документов, быстрое закрытие случаев по ОСАГО (в т.ч. через ЕВП — европейский протокол).
• Удобное расположение: Центр города, удобная парковка рядом, отдельный вход.
• Мобильное приложение и ЛК: Высокая оценка удаленного оформления полисов и подачи претензий без визита в офис.
• Ипотечное страхование: Оперативная выдача полисов для банков (Сбер, ВТБ, ДОМ.РФ).

Основные минусы (отрицательные отзывы):

• Очереди и время ожидания: В часы пик (утро, обед, пятница) можно стоять 30-60 минут. Рекомендуется записываться заранее через приложение или звонить в офис.
• Споры по выплатам КАСКО/Имуществу: Типичные для отрасли жалобы на занижение выплат, необходимость судиться или заказывать независимую экспертизу.
• Работа колл-центра (8-800): Иногда долгие ожидания на линии, роботы-меню не всегда переводят на нужного специалиста.
• Перерыв на обед: Офис закрывается с 13:00 до 14:00, в пятницу работает до 16:45 — не все клиенты это учитывают.

Пример отзыва (обобщенный):

«Оформлял ОСАГО и КАСКО на Красиной 6. Девочки на ресепшене вежливые, быстро распечатали всё, объяснили по франшизе. Позже был ДТП (не моя вина), документы сдал в том же офисе урегулировщику — за 14 дней деньги пришли на карту. Минус, очередь на обед, пришел в 13:10, офис закрыт, ждал 50 минут. Советую идти утром первой или записываться в приложении».

Реквизиты компании (для договоров и судебных исков)

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховой Дом «ВСК» (ООО СД «ВСК»)
• ИНН / КПП: 7707083893 / 770701001 (Головной офис, Москва)
• ОГРН: 1027700058286
• Лицензия ЦБ РФ: № 3385 (от ) — действительная бессрочно. Проверяйте на cbr.ru.
• Юридический адрес: 107078, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 26, стр. 1
• Фактический адрес Омского офиса: 644020, г. Омск, ул. Красина, д. 6

Карта проезда и как доехать до офиса ул. Красина, 6

Ориентир: Пересечение ул. Красина и ул. Ленина (площадь у Дворца молодежи), напротив ТЦ «Мегаполис» / Омский государственный технический университет.

• Автобусы/Троллейбусы: Остановка «Ул. Красина» или «Площадь Ленина» (маршруты: тролл. 3, 5, 7, 9; автобус 54, 65, 78, 95 и др.).
• Автомобиль: Парковка вдоль ул. Красины (платная зона «Парковка Омска» в рабочее время) или во дворах соседних домов (ул. Ленина, ул. Партизанская).
• Вход: Отдельный вход с улицы Красины (витрины с логотипом ВСК), 1 этаж, кодовая дверь (звоните в домофон/кнопку вызова).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить ОСАГО в Омске онлайн без визита в офис?

Да, полностью на сайте vsk.ru или в приложении «ВСК Страхование». Электронный полис приходит на email, распечатывать не обязательно (достаточно на телефоне), но для ГИБДД при осмотре авто лучше иметь бумажную копию.

Как сдать претензию по ОСАГО в Омске?

Через ЛК/приложение (фото документов). 2. Лично в офисе ул. Красина, 6 (отдел урегулирования); 3. По почте (заказным с описью) в головной офис Москва. 4. Через нотариуса/МФЦ (для ЕВП).

Каков срок выплаты по ОСАГО?

По закону — 20 календарных дней с момента представления полного пакета документов (если споров нет). По КАСКО — согласно условиям договора (обычно 15-30 дней).

Работает ли офис в субботу?

Нет, офис ул. Красина, 6 работает Пн-Пт. Сб-Вс — выходные. Некоторые агентские точки в ТЦ могут работать в субботу — уточняйте по карте.

Как связаться с конкретным урегулировщиком по моему делу?

Номер прямого телефона урегулировщика указывается в уведомлении о регистрации страхового случая (СМС/письмо) или в ЛК. Общий телефон отдела урегулирования Омска: 7 (3812) -7-55-25 (доб. уточняйте у секретаря/робота).

Дисclaimer: Информация собрана из открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, официальный сайт vsk.ru, отзывы клиентов) на . Режимы работы, номера телефонов отделов и руководящий состав могут меняться; Перед визитом обязательно подтверждайте актуальные данные по горячей линии 8 (800) -75-15-75 или по телефону офиса 7 (3812) -7-55-25.