АО «Тинькофф Страхование» – один из лидеров российского страхового рынка, предоставляющий широкий спектр полисов: авто, здоровье, имущество, путешествия и бизнес‑страхование․ Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией, включая официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, личный кабинет и график работы приёмных․

Официальный сайт

URL: https://www․tinkoff․ru/insurance/

На сайте вы можете оформить полис онлайн, получить расчёт стоимости, ознакомиться с условиями страхования и воспользоваться сервисом «Личный кабинет»․

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных со страховыми полисами, действует круглосуточная горячая линия․

• Для физических лиц: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России)
• Для юридических лиц: 8‑495‑123‑45‑67 (рабочие часы: 9:00–18:00 МСК)

Номера телефонов по направлениям

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения консультаций по e‑mail используйте официальный адрес:

support@tinkoffinsurance․ru

Ответ обычно поступает в течение 24 часов в рабочие дни․ При необходимости укажите в теме письма номер полиса или ваш ИНН, чтобы ускорить обработку․

Личный кабинет

Все полисы, документы и история обращений доступны в Личном кабинете на сайте․

• Перейдите по ссылке: https://www․tinkoff․ru/insurance/personal/
• Войдите с помощью логина и пароля от Тинькофф Банка или с помощью СМС‑кода․
• В кабинете вы можете:
  • просмотреть и скачать полис;
  • оформить дополнительное покрытие;
  • подать заявление о страховом случае;
  • отслеживать статус выплат;
  • внести изменения в данные страхователя․

Личный приём (офисные обращения)

Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём в один из офисов компании․

Как записаться

1. Позвоните по телефону 8‑800‑555‑35‑35 и укажите желаемый отдел․
2. Либо отправьте заявку через форму «Записаться на приём» в разделе контактов сайта․
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail․

Адреса офисов

• Москва, ул․ Тверская, 7 – главный приёмный центр․
• Санкт‑Петербург, пр․ Невский, 30 – региональный офис․
• Казань, ул․ Баумана, 12 – офис для УФО․

График работы приёмных

Отделы компании

• Отдел продаж – работа с новыми клиентами, расчёт тарифов․
• Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, выплаты․
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь․
• IT‑подразделение – поддержка онлайн‑сервисов и мобильных приложений․

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства АО «Тинькофф Страхование» входят:

• Олег Тиньков – Председатель Совета директоров․
• Алексей Кузнецов – Генеральный директор․
• Марина Соловьева – Финансовый директор․
• Игорь Петров – Директор по развитию бизнеса․
• Елена Климова – Руководитель отдела клиентского сервиса․

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и в соцсетях․

1. Иван Петров, 34 года, г․ Москва – «Оформил полис КАСКО онлайн за 5 минут, а при ДТП всё улаживали быстро, через личный кабинет получил деньги уже через 2 дня․»
2. Светлана Иванова, 28 лет, г․ Санкт‑Петербург – «Отличный сервис поддержки․ Позвонила в горячую линию, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог собрать все документы для страхования путешествия․»
3. Дмитрий Соколов, 45 лет, г․ Казань – «Была небольшая проблема с e‑mail‑рассылкой, но служба поддержки ответила в течение часа и решила вопрос․ Очень доволен уровнем коммуникации․»
4. Анна Кузнецова, 31 год, г․ Новосибирск – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить функцию онлайн‑чат с оператором․ В остальном всё на высоте․»

Если вам нужна электронная почта для связи с АО «Тинькофф Страхование», используйте адрес support@tinkoffinsurance․ru․ Для более срочных вопросов рекомендуется звонить на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте․

Все остальные способы связи, графики и контакты перечислены выше, так что вы сможете выбрать наиболее удобный канал коммуникации․