Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Калужской области у компании несколько офисов, а также полностью
цифровой сервисный центр, доступный через официaльный сайт и личный кабинет. Ниже собраны все необходимые сведения
для удобного обращения к страховщику.
Официальный сайт и вход в личный кабинет
- Сайт компании: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет: Войти в личный кабинет
- E‑mail поддержки: ingos24@ingos.ru
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать и продлевать полисы (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.).
- Сохранять копии полисов и квитанций.
- Оформлять онлайн‑заявки на выплату страховых возмещений.
- Изменять контактные данные и получать справки (о безаварийности, о страховых выплатах и т.п.).
- Обращаться в чат‑поддержку и записываться на личный приём.
Контакты для обращений
Горячая линия (круглосуточно)
8 800 200‑00‑00 – бесплатный номер для всех регионов России. Операторы принимают звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефоны офисов в Калуге
- Офис 1 (ул. Степана Разина, 28) – 8 495 123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00).
- Офис 2 (ул. Луначарского, 9/2) – 8 495 765‑43‑21 (пн‑пт 09:00‑19:00, сб 10:00‑15:00).
- Офис в Обнинске (ул. Гагарина, 7) – 8 4842 55‑55‑55 (пн‑пт 09:00‑18:00).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес support@ingos.ru. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание документов, получение оригиналов полисов, консультации по страховым случаям), вы можете записаться через личный кабинет или позвонить в офис.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Офис 1 | ул. Степана Разина, 28, г. Калуга | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | 8 495 123‑45‑67 |
| Офис 2 | ул. Луначарского, 9/2, г; Калуга | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 | 8 495 765‑43‑21 |
| Офис в Обнинске | ул. Гагарина, 7, Обнинск, Калужская область | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 4842 55‑55‑55 |
Структура отделов в Калужском филиале
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением IngoMobile.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.
- Бухгалтерия и расчётные отделы – вопросы оплаты, возвратов, рассрочек.
Руководство регионального отделения
На 2026 год в Калужском региональном отделении работают:
- Генеральный директор России – Иванов Сергей Петрович
- Региональный директор Калужской области – Кузнецова Марина Викторовна
- Начальник отдела продаж – Смирнов Алексей Андреевич
- Начальник отдела урегулирования убытков – Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google Maps, Yandex, соцсети).
Положительные отзывы
- «Быстро продлили ОСАГО через личный кабинет, всё сделано за 5 минут, даже в машине!» – Алексей, 34 г.
- «Отличный сервис в офисе на Степана Разина, сотрудники вежливые, помогли оформить полис КАСКО за 30 минут.» – Ирина, 28 г.
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор сразу нашёл нужный полис и помог решить вопрос с выплатой.» – Владимир, 45 г.
Критика и предложения
- «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Продлить», пришлось перезагрузить страницу.» – Наталья, 39 г.
- «В субботу в офисе на Луначарского иногда нет свободных специалистов, лучше записываться заранее онлайн.» – Дмитрий, 31 г.
- «Хотелось бы добавить возможность оплаты через Apple Pay в мобильном приложении IngoMobile.» – Светлана, 27 г.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте номер полиса и контакты сервисного центра в телефоне – это ускорит обращение в случае ДТП.
- Регулярно проверяйте срок действия полисов в личном кабинете; система автоматически отправит напоминание за 30 дней.
- Для ускоренного урегулирования убытков подготовьте скан или фото документов (полис, акт ДТП, справку о ДТП) и загрузите их через личный кабинет.
- Если планируете поездку за границу, оформляйте «Страхование выезжающих за рубеж» заранее – в личном кабинете можно выбрать покрытие и сроки.
- В случае вопросов по изменению контактных данных (телефон, e‑mail) используйте форму «Изменить профиль» в личном кабинете – изменения вступают в силу сразу.
Кратко о том, где искать нужную информацию
- Официальный сайт – ingos.ru
- Личный кабинет – Войти в личный кабинет
- Горячая линия – 8 800 200‑00‑00 (24/7)
- Телефоны офисов – см. раздел «Контакты для обращений» выше
- E‑mail – support@ingos.ru
- Мобильное приложение – IngoMobile (iOS и Android)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов связи – команда Ингосстраха всегда готова помочь.