«Спасение» – страховая медицинская компания, предоставляющая услуги ОМС, КАСКО, ОСАГО, страхования жизни и медицинского страхования в Казани. Ниже собраны все важные сведения для обращения в компанию: официальные контакты, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Контактные данные

• Адрес офиса (пункт оформления и выдачи полисов): ул. Нурсултана Назарбаева, 47, Казань, 420111
• Официальный сайт: https://spasenie.ru
• Горячая линия (общие вопросы): 8‑800‑100‑07‑17 (бесплатный звонок по России)
• Региональный телефон: 7‑843‑570‑07‑17
• Электронный адрес: info@spasenie.ru
• Личный кабинет клиента: https://spasenie.ru/lk (регистрация и управление полисами онлайн)

График работы офиса

День недели	Время работы	Перерыв
Понедельник – Пятница	08:00 – 17:00	12:00 – 13:00
Суббота – Воскресенье	выходной

Отделы компании

1. Отдел продаж и оформления полисов – консультации по ОМС, КАСКО, ОСАГО, страхованию жизни.
2. Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение страховых случаев, выплата компенсаций.
3. Медицинский отдел – организация медицинского обслуживания, работа с полисами ОМС.
4. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон, чат и электронную почту.
5. Отдел IT и онлайн‑услуг – поддержка личного кабинета, мобильного приложения.
6. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выдача справок, работа с платежами.

Руководство компании

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный директор	Иванов Иван Иванович	+7 (843) -70‑07‑17 доб. 101
Заместитель директора по операционной деятельности	Петров Петр Петрович	+7 (843) -70‑07‑17 доб. 102
Начальник отдела урегулирования убытков	Смирнова Ольга Викторовна	+7 (843) -70‑07‑17 доб. 103

Личный приём (приём в офисе)

Для оформления полиса, подачи заявления о страховом случае или получения консультации вы можете записаться на личный приём:

• Записаться онлайн через Личный кабинет.
• Позвонить по телефону 8‑800‑100‑07‑17 и выбрать пункт «Записаться на приём».
• Отправить запрос на электронную почту info@spasenie.ru с темой «Запись на приём».

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Отличный сервис! Оформил полис ОМС за 15 минут, всё понятно и быстро. Персонал вежливый, офис удобно расположен.» – Алексей, 34 года
• «При ДТП быстро помогли с оформлением КАСКО, сотрудники отдела урегулирования убытков объяснили каждый пункт договора. Рекомендую!» – Марина, 28 лет
• «Личный кабинет – настоящая находка. Можно посмотреть статус заявления, загрузить документы и оплатить полис онлайн без походов в офис.» – Игорь, 45 лет

Критические замечания

• «В пятницу в обед был длительный перерыв, пришлось ждать до 14:30, хотя офис открывается в 8:00. Надо сократить время обеда.» – Светлана, 39 лет
• «Телефон горячей линии иногда заняты, пришлось ждать более 10 минут. Было бы удобно добавить чат‑бота для быстрых вопросов.» – Дмитрий, 51 год

---

Как добраться до офиса «Спасение»

Офис находится в центре города, рядом с остановкой «Нурсаултана Назарбаева». Доехать можно:

• На общественном транспорте: маршруты 12, 27, 45 (остановка «Нурсаултана Назарбаева, 47»).
• На личном автомобиле: парковка доступна рядом с офисом (улица Пушкина, 2‑й подъезд).
• С помощью навигационных сервисов – введите адрес ул. Нурсултана Назарбаева, 47, Казань.

Дополнительные онлайн‑услуги

Компания «Спасение» предлагает широкий спектр цифровых сервисов:

1. Оформление полисов онлайн через сайт и мобильное приложение.
2. Вызов персонала на дом для заключения договора ОМС.
3. Доставка полисов по почте или курьерской службой.
4. Консультации по страховым случаям через видеочат.
5. Электронные справки и выписки из личного кабинета.

Страховая компания «Спасение» в Казани сочетает традиционный офисный сервис с современными онлайн‑инструментами, что делает процесс страхования удобным и быстрым. При необходимости вы можете связаться с компанией по горячей линии, написать письмо на электронную почту или воспользоваться личным кабинетом для самостоятельного управления полисами.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – специалисты компании готовы помочь в любое рабочее время.