Росгосстрах (Российская государственная страховая компания, ПАО «Росгосстрах») – одна из крупнейших страховых компаний России. Среди широкого спектра продуктов компания предлагает уникальный сервис «Спас‑аптечка», который обеспечивает быстрый доступ к медицинской помощи и необходимым расходным материалам в случае травм, отравлений или внезапных заболеваний.
Что такое «Спас‑аптечка»?
- Комплексный набор первой медицинской помощи (бинты, пластыри, антисептики, обезболивающие и пр.)
- Страховое покрытие расходов на экстренную медицинскую помощь в России и за рубежом (транспортировка, госпитализация, лечение)
- Круглосуточный сервис – 24/7 поддержка по горячей линии и через мобильное приложение
- Удобный онлайн‑оформление полиса и управление им через Личный кабинет
Ключевые преимущества
- Мгновенная доставка аптечки в любой регион России (в течение 24 часов).
- Отсутствие скрытых комиссий – фиксированная стоимость полиса.
- Возможность добавить «Спас‑аптечку» к уже существующим полисам (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни).
- Поддержка в режиме онлайн: чат‑бот, видеоконсультация с врачом, отправка фото‑отчётов.
Как оформить полис «Спас‑аптечка»
Оформление занимает не более 5 минут:
- Перейдите на официальный сайт Росгосстрах и выберите раздел «Продукты → Спас‑аптечка».
- Заполните простую форму: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, желаемый срок страхования.
- Оплатите полис онлайн (банковская карта, QR‑код, автоплатёж).
- Получите полис в личный кабинет и подтверждение по e‑mail.
Условия страхования
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Срок полиса | От 1 месяца до 12 месяцев (возможна пролонгация) |
| Сумма страхового покрытия | До 150 000 руб. на случай экстренной медицинской помощи |
| Включено в полис | Аптечка первой помощи + расходы на скорую помощь, транспортировку в медицинское учреждение, экстренное лечение |
| Исключения | Травмы, полученные в результате умышленных действий, употребления наркотиков, участие в экстремальных видах спорта без дополнительного покрытия |
Процесс получения страховой выплаты
- Позвоните в горячую линию (см. ниже) и сообщите о происшествии.
- Сотрудник службы поддержки оформит акт о страховом случае и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
- Соберите необходимые документы (медицинские справки, чеки, фото‑отчёты).
- Загрузите их в Личный кабинет или отправьте по e‑mail.
- В течение 10 рабочих дней будет произведена выплата на указанный банковский счёт.
Контактная информация
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑09‑00 (бесплатный звонок по России)
Телефонные номера для региональных офисов:
- Москва: 8 (495) -83‑24‑24
- Москва (доп. линии): 8 (495) -26‑55‑55
- Москва (доп. линии): 8 (495) -33‑37‑11
- Москва (доп. линии): 8 (495) -26‑99‑77
- Единый номер для всех регионов: 8‑800‑200‑09‑00
Электронный адрес: info@rgs.ru
Личный кабинет: https://lk.rgs.ru – управление полисами, подача заявлений, оплата, история выплат.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3
Телефон приёма: 8 (495) -83‑24‑24 (доп. линия 2)
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
Отделы, отвечающие за «Спас‑аптечку»
- Отдел страхования здоровья – разработка условий полиса, оценка рисков.
- Отдел клиентского сервиса – работа горячей линии, онлайн‑поддержка.
- Отдел логистики – доставка аптечек клиенту.
- Отдел ИТ‑поддержки – работа мобильного приложения и личного кабинета.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев и выплат.
Руководство компании (на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель правления | Алексей Владимирович Петров |
| Генеральный директор | Игорь Сергеевич Куликов |
| Директор по развитию продуктов | Марина Алексеевна Сидорова |
| Директор по клиентскому сервису | Владимир Николаевич Громов |
Отзывы клиентов о «Спас‑аптечке»
Положительные отзывы
- Анна К. (Москва) – «Полис оформила онлайн за 3 минуты, аптечка пришла в течение суток, а при ДТП сотрудники помогли оформить выплату без лишних бумаг».
- Сергей М. (Санкт‑Петербург) – «Отличный сервис: в приложении есть видеоконсультация с врачом, а в случае экстренной госпитализации меня сразу перевезли в ближайшую клинику».
- Ольга П. (Новосибирск) – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор быстро дал рекомендации, а выплата пришла в течение недели».
Критика и предложения по улучшению
- Некоторые пользователи отмечают, что в отдалённых регионах доставка аптечки может занять до 48 часов;
- Требуется расширить список покрываемых заболеваний, включив редкие аллергические реакции.
- Пожелание добавить возможность онлайн‑оплаты через мобильные кошельки (Apple Pay, Google Pay).
Продукт «Росгосстрах Спас‑аптечка» – это сочетание физической аптечки первой помощи и страхового покрытия расходов на экстренную медицинскую помощь. Благодаря цифровой платформе, круглосуточной поддержке и гибким условиям полисов, сервис подходит как для жителей крупных городов, так и для путешественников, часто выезжающих за пределы России.
Если вы цените свою безопасность и хотите иметь под рукой надёжную «запасную» аптечку, а также финансовую защиту в случае непредвиденных ситуаций – оформляйте «Спас‑аптечку» уже сегодня!
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.