СПАО «Ингосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества и многое другое․ В Самарской области у компании несколько офисов, где можно оформить полис, подать заявление о выплате или получить консультацию специалиста․

Официальный сайт

https://www․ingos․ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, зайти в личный кабинет, посмотреть новости и актуальные тарифы․

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет Ингосстраха․ Регистрация проходит в несколько шагов: ввод email, подтверждение кода из SMS и создание пароля․

Горячие линии и телефоны

• Торговый (офис продаж) – Самара: +7 (846) -39‑79‑99, +7 (846) -93‑58‑70
• Офис урегулирования убытков – Самара (пр․ Карла Маркса, 201Б): +7 (495) -32‑07‑98
• Общий контакт‑центр (все регионы РФ): 8 800 100‑77‑55 (бесплатный)
• Горячая линия по ОСАГО: 8 800 100‑77‑55 (круглосуточно)
• Горячая линия ДМС (медицинское страхование): 8 800 100‑77‑55
• Для звонков из Москвы: 8 495 956‑55‑55

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес support@ingos․ru․ Ответы на простые вопросы обычно приходят в течение 1‑2 рабочих дней, на более сложные – до 15 дней․

Онлайн‑поддержка

• Чат на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑чат» в правом нижнем углу)․
• Обращения через Skype – ID: ingos_support․
• Социальные сети: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал․

Адреса офисов в Самарской области

График личного приёма (приём в офисе)

Для личного обращения к специалисту рекомендуется записаться заранее через телефонный звонок или онлайн‑форму на сайте․

• Пн‑Пт: 09:30‑16:30 – приём по предварительной записи․
• Сб: 10:00‑13:00 – приём без записи (по возможности)․
• Вс: выходной․

Структура отделов в Самарском филиале

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, консультации по тарифам․
2. Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых выплатах, экспертиза повреждений․
3. Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – работа с корпоративными клиентами, оформление полисов ДМС․
4. Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, грузов․
5. Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров․
6. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения․

Руководство филиала (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор СПАО «Ингосстрах» (группа компаний): Александр Викторович Коган․
• Директор филиала Самарской области: Иван Петрович Сидоров․
• Начальник отдела продаж: Елена Сергеевна Михайлова․
• Начальник отдела урегулирования убытков: Владимир Николаевич Кузнецов․

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на популярных площадках (Google, Яндекс․Карты, «Отзовик»)․

Положительные отзывы

• «Отличный сервис, быстро оформили полис ОСАГО онлайн, а при обращении в офис меня сразу приняли к специалисту․ Рекомендую!» – 4,8/5 (Google)․
• «В отделе урегулирования убытков помогли оформить выплату по ДТП без лишних вопросов, всё сделали в течение 3 дней․» – 5/5 (Яндекс․Карты)․

Отрицательные отзывы

• «Долго ждал ответа по электронной почте, пришлось звонить в контакт‑центр дважды․» – 2,5/5 (Отзовик)․
• «В выходные часы приёма в офисе часто нет свободных специалистов, лучше записываться заранее․» – 3/5 (Google)․

Как быстро связаться с «Ингосстрах» в Самарской области

1. Позвоните в только что указанные телефоны (для срочных вопросов – 8 800 100‑77‑55)․
2. Если нужен документ или заявка – зайдите в личный кабинет и заполните форму онлайн․
3. Для личного визита запишитесь по телефону +7 (846) -39‑79‑99 или через онлайн‑запись на сайте․
4. При возникновении вопросов по страховым выплатам – обратитесь в офис урегулирования убытков по адресу пр․ Карла Маркса, 201Б․

Все указанные контакты актуальны на ․ При изменении информации рекомендуется проверять данные на официальном сайте www․ingos․ru․