СПАО «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года. Компания является правопреемником Главного управления иностранного страхования СССР и предлагает полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и популярного КАСКО до ДМС, страхования имущества, путешествий и сложных корпоративных программ. На 2026 год компания продолжает развивать цифровые сервисы, расширяя возможности личного кабинета и мобильного приложения.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Официальный сайт: www.ingos.ru
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore), для управления полисами, сообщения о страховых случаях и связи с поддержкой.

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый бесплатный номер по России для консультаций, покупки полисов и сообщения о страховых случаях:

• 8 (800) -00-77-55 — Федеральная горячая линия / Контакт-центр (звонок бесплатный по всей РФ).
• +7 (495) -56-55-55, Единый справочно-информационный телефон головного офиса (для звонков из Москвы и с мобильных по тарифам оператора).
• Факс головного офиса: +7 (495) -59-44-05 / 234-36-48.

Режим работы контакт-центра: ежедневно, обычно с 08:00 до 22:00 (по московскому времени), уточняйте на сайте в разделе «Контакты».

Юридический и почтовый адрес головного офиса

Головной офис СПАО «Ингосстрах» расположен в Москве. Это основное место для направления официальной переписки, претензий и судебных исков.

• Юридический адрес: 117292, г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35 (1 этаж).
• Адрес для корреспонденции: 117292, г. Москва, ул; Рочдельская, д. 15, стр. 35, СПАО «Ингосстрах».
• ИНН: 7705042179 | ОГРН: 1027700059056.

Офисы обслуживания клиентов (Москва и Санкт-Петербург)

Компания имеет разветвленную сеть офисов продаж и урегулирования убытков. Ниже приведены ключевые адреса. Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график работы и необходимость предварительной записи по телефону 8 (800) -00-77-55 или на сайте.

Москва — Основные офисы:

• Офис на ул. Народного Ополчения: г. Москва, ул. Народного Ополчения, д. 29, корп. 1 (продажи, урегулирование, консультации).
• Головной офис (Ресепшн/Приемная): г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35, 1 этаж.
• Дополнительные отделения в каждом административном округе (СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЦАО, ТАО, НАО). Полный список с картой и часами работы доступен на сайте в разделе «Офисы»;

Санкт-Петербург — Основные офисы:

• Офисы расположены в Центральном, Московском, Выборгском, Приморском, Невском, Красносельском, Петродворцовом, Пушкинском, Фрунзенском, Адмиралтейском, Василеостровском, Кронштадтском, Колпинском районах.
• Телефон справки по СПб: +7 (495) -56-55-55 (единый федеральный номер) или поиск по адресу на сайте ingos.ru.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного управления страховкой.

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествия).
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. через ЕВП — Европейский протокол) и отслеживание статуса урегулирования.
• Продление полисов в один клик.
• История платежей и получение дубликатов чеков/квитанций для налогового вычета.
• Изменение контактных данных и бенефициаров.

Вход в Личный кабинет:

1. Перейдите на www.ingos.ru и нажмите «Вход в ЛК» (обычно в правом верхнем углу).
2. Выберите способ авторизации:
   • По номеру телефона (СМС-код).
   • По электронной почте (код на почту).
   • Через Госуслуги (ЕСИА) — для верифицированных учетных записей.
3. При первом входе система может предложить привязать существующие полисы к профилю.

Электронная почта (E-mail) для обращений

Для официальных запросов, претензий и работы с документами используйте следующие адреса (актуальные реквизиты всегда в разделе «Контакты» на сайте):

• Общие обращения / Претензии: client@ingos.ru (или через форму обратной связи на сайте).
• Урегулирование убытков (ОСАГО/КАСКО): специализированные ящики региональных управлений урегулирования (уточняйте в полисе или по телефону 8-800).
• Корпоративным клиентам / Брокерам: отдельные контактные лица и ящики в разделе «Бизнесу».
• Информационная безопасность / ДПО: dpo@ingos.ru (вопросы обработки персональных данных).

Личный прием руководства и графика приема граждан

СПАО «Ингосстрах» обеспечивает право граждан на личный прием в соответствии с законодательством.

Приемная головного офиса (ул. Рочдельская, 15, стр. 35):

• График приема: как правило, по рабочим дням (понедельник–пятница) в установленные часы (например, 10:00–13:00 и 14:00–17:00), но обязательно требуется предварительная запись.
• Запись на прием: по телефону +7 (495) -56-55-55 или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство» / «Контакты».
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся обращения (полис, протокол ГИБДД, претензия).

Структура компании: Основные отделы и департаменты

Головной офис координирует работу региональных филиалов. Ключевые блоки:

• Департамент розничного бизнеса и продаж, сеть офисов, партнерские каналы, онлайн-продажи.
• Департамент корпоративного страхования — работа с крупным и средним бизнесом.
• Управление урегулирования убытков (ОСАГО / Каско / Имущество / Ответственность) — рассмотрение страховых случаев, выплаты.
• Департамент актуарных расчетов и тарификации — разработка продуктов.
• Юридический департамент — судебная работа, претензионная работа.
• Департамент информационных технологий — развитие экосистемы (Сайт, ЛК, Приложение, ЕВП).
• Служба комплаенс-контроля и антикоррупции / Горячая линия этики (для сообщений о нарушениях сотрудниками).

Руководство компании (на 2026 год)

Структура руководства утверждается Общим собранием акционеров и Советом директоров.

• Председатель Правления (Генеральный директор): Александр Владимировский (с 2021 года, переизбран на новые сроки).
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: финансы, урегулирование, ИТ, продажи, корпоративное бизнес, правовые вопросы, риск-менеджмент.
• Председатель Совета директоров: из числа представителей акционеров (ГК «СОГАЗ», ВТБ и др.).
• Актуальный состав Правления и Совета директоров публикуется в разделе «О компании» → «Руководство» на ingos.ru и в раскрытии информации на сайте Банка России / Интерфакс.

Отзывы клиентов и рейтинг надежности

На начало 2026 года в открытых источниках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Banki.ru, Сравни.ру) накоплено более 4000 отзывов.

Общая статистика настроений (примерная):

• Положительные (~25-30%): хвалят удобное оформление ОСАГО/КАСКО онлайн, быстрое выплаты по ЕВП (Европейский протокол), адекватные тарифы на ДМС для корпоративных клиентов, работу мобильного приложения.
• Отрицательные (~15-20%): жалобы на длительное урегулирование сложных КАСКО/имущественных случаев, необходимость множественных визитов в офис, работу колл-центра в пиковые часы (долгое ожидание), споры по стоимости ремонта (СТО-партнеры).
• Нейтральные: стандартные консультации, получение дубликатов документов.

Ключевые показатели надежности:

• Лицензия ЦБ РФ: № 2316 (действующая, бессрочная).
• Рейтинговые агентства (НРА, Эксперт РА): присвоен высокий уровень надежности / финансовой устойчивости (категория ruAAA / А++.ru с прогнозом «Стабильный»).
• Членство: АСС (Ассоциация страховщиков России), РСА (Российский союз автостраховщиков), участник системы гарантирования прав застрахованных (взносы в фонд гарантирования).
• Выручка по страховым взносам: стабильно входит в ТОП-5 по рынку (по данным ЦБ РФ за 2024-2025 гг.).

Реквизиты для платежей (Общие для юрлиц)

Для оплаты полиса физлицом реквизиты генерируются автоматически в ЛК или на кассе офиса. Ниже — корреспондентские реквизиты головного офиса для договоров с юрлицами.

• Полное наименование: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах»)
• ИНН / КПП: 7705042179 / 770501001
• Расчетный счет: 40702###-###-####1234 (пример, уточняйте в счете/договоре)
• БИК: 044525225 (Банк ВТБ ПАО / ГУ Банка России по ЦФО)
• Корреспондентский счет: 30101###-###-####0225

Краткая шпаргалка: главные номера и ссылки

Важные советы клиентам «Ингосстраха» на 2026 год

1. Оформляйте полисы онлайн (сайт/приложение/ЛК), это быстрее, дешевле (часто скидки до 10-15%) и полис сразу попадает в Личный кабинет.
2. Используйте ЕВП (Европейский протокол) через приложение «Ингосстрах» или «Госуслуги.Авто» при ДТП без пострадавших и спора — выплата до 400 000 руб. (или 100 000 руб. без фотофиксации) приходит на карту за дни.
3. Сохраняйте чек/квитанцию и номер заявки при любом обращении в колл-центр или офис — это ускорит поиск вашего дела.
4. Проверяйте актуальность адреса офиса на карте на сайте перед визитом — сеть офисов оптимизируется, некоторые отделения могут переехать или работать по записи.
5. Для претензий используйте официальную форму на сайте или почту client@ingos.ru — это фиксирует срок рассмотрения (обычно 10-20 рабочих дней).

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Контактная информация, тарифы, график работы офисов и состав руководства могут меняться. Для получения самой актуальной информации всегда обращайтесь к официальному источнику: www.ingos.ru или звоните по бесплатной горячей линии 8 (800) -00-77-55.