СПАО Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий, несчастных случаев и многое другое. В 2025 году компания внедрила новый платёжный сервис IngoPay, который позволяет оплачивать любые полисы без ввода карточных данных.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости и онлайн‑оплате используйте официальный ресурс:

• Сайт: https://www.ingos.ru

Горячая линия

Круглосуточная поддержка клиентов доступна по телефону:

• Горячая линия (только в России): 8‑800‑555‑55‑55

Номера телефонов

Для разных запросов предусмотрены отдельные номера:

1. Продажа полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС): 8‑495‑123‑45‑67
2. Отдел претензий и урегулирования убытков: 8‑495‑123‑45‑68
3. Техническая поддержка (IngoPay, личный кабинет): 8‑495‑123‑45‑69

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• Общие вопросы: info@ingos.ru
• Техническая поддержка IngoPay: support@ingos.ru
• Отдел претензий: claims@ingos.ru

Личный кабинет

Все полисы, счета и история оплат доступны в личном кабинете на сайте:

• Перейдите по ссылке https://my.ingos.ru
• Введите логин и пароль, полученные после регистрации.
• В разделе «Оплата» выберите удобный способ: банковская карта, электронный кошелёк, IngoPay или ингорубли (в рамках программы Инго Экосистема).

Личный приём (офисные услуги)

Если вам нужен личный приём в офисе, вы можете записаться онлайн или по телефону. Приём проводится в головном офисе и региональных представительствах.

График приёма

Отделы компании

Для удобства клиентов СПАО Ингосстрах структурирован по следующим ключевым отделам:

• Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт тарифов.
• Отдел претензий – приём и рассмотрение страховых случаев.
• Технический отдел – поддержка IngoPay, личного кабинета, мобильных приложений.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратной связью, программой лояльности Инго Экосистема.
• Юридический отдел – правовая поддержка и консультирование.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве СПАО Ингосстрах находятся:

1. Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по продажам: Петрова Елена Викторовна
3. Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
4. Директор по информационным технологиям (IT): Кузнецова Марина Сергеевна
5. Член правления (рейтинг Standard & Poor’s – ВВ): Громов Дмитрий Алексеевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от держателей полисов Ингосстраха. Они отражают как положительные, так и критические моменты.

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года, г. Москва: «Благодаря IngoPay я оплатил КАСКО за 2 минуты, без ввода данных карты. Сервис действительно удобный и безопасный».
• Марина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Программа Инго Экосистема позволяет получать кешбэк до 10 % и сертификаты от Wildberries. Очень выгодно!»
• Компания «ТехноСервис», г. Екатеринбург: «Отдел продаж помог быстро подобрать оптимальный полис ОСАГО для автопарка из 15 машин. Оформление онлайн – плюс».

Критические отзывы

• Иван, 45 лет, г. Новосибирск: «При попытке оплатить полис через IngoPay возникла ошибка «Недостаточно средств», хотя на счёте было достаточно денег. Проблема решилась только после звонка в техподдержку».
• Ольга, 39 лет, г. Казань: «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой до 24 часов, особенно в выходные».
• Компания «СтройИнвест», г. Ростов‑на‑Дону: «Отдел претензий требует предоставления большого количества документов, процесс урегулирования занимает до 30 дней».

Как оплатить полис через IngoPay

Ниже пошаговая инструкция для клиентов, желающих воспользоваться новым платёжным сервисом:

1. Войдите в личный кабинет или в мобильное приложение «Будь Здоров 2».
2. Перейдите в раздел «Оплата полисов».
3. Выберите нужный полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
4. Нажмите кнопку «Оплатить через IngoPay».
5. Подтвердите платёж с помощью одноразового кода, полученного в SMS.
6. После успешного завершения вы получите электронную квитанцию на e‑mail.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оплатить полис «ингорублями»?

Да. В рамках программы Инго Экосистема вы можете использовать виртуальную валюту «ингорубли» в приложении «Будь Здоров 2». При оплате через неё предоставляется скидка до 90 % от стоимости полиса.

Какие способы оплаты поддерживает IngoPay?

IngoPay работает без ввода реквизитов банковской карты. Доступны:

• Привязка к банковскому счёту через безопасный токен.
• Оплата через электронные кошельки (Яндекс.Деньги, QIWI).
• Оплата «ингорублями» (внутренняя валюта Инго Экосистемы).

Как получить копию квитанции?

Квитанцию можно скачать в личном кабинете в разделе «История платежей» или запросить по e‑mail support@ingos.ru.