СПАО «Ингосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ признанная системообразующей в отрасли. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное страхование жизни‚ медицинское страхование‚ страхование имущества и многое другое.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет: my.ingos.ru – онлайн‑управление полисами‚ подача заявлений об урегулировании‚ просмотр истории платежей.
- Электронная почта для обращений: info@ingos.ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑00‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Колл‑центр по вопросам ОСАГО | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Колл‑центр по вопросам КАСКО | +7 (495) -77‑77‑78 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (495) -77‑77‑79 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Адреса главных офисов и приёмных
Головной офис (Москва)
Юридический адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ стр. 1
Фактический адрес (приёмная): 115035‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 101
Телефон: +7 (495) -77‑77‑77
Электронная почта: moscow@ingos.ru
Региональные представительства (пример)
- Санкт‑Петербург
Адрес: 190000‚ г. Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 45‚ офис 3
Телефон: +7 (812) -55‑00‑01
Приём: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Новосибирск
Адрес: 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 33‚ офис 5
Телефон: +7 (383) -55‑00‑02
Приём: Пн‑Пт 09:00‑17:30 - Екатеринбург
Адрес: 620014‚ г. Екатеринбург‚ ул. Малышева‚ д. 12‚ офис 2
Телефон: +7 (343) -55‑00‑03
Приём: Пн‑Пт 09:00‑18:00
График приёма (личный приём)
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота‚ воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в приёмную или оформить заявку через личный кабинет.
Структура компании – отделы
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж (розничный) | Продажа полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества. | +7 (495) -77‑77‑71 |
| Отдел корпоративных клиентов | Обслуживание юридических лиц‚ страхование автопарков‚ рисков бизнеса. | +7 (495) -77‑77‑72 |
| Отдел урегулирования убытков | Обработка заявлений о страховых случаях‚ оценка ущерба‚ выплаты. | +7 (495) -77‑77‑73 |
| Отдел IT и цифровых решений | Развитие онлайн‑сервисов‚ мобильных приложений‚ кибербезопасность. | +7 (495) -77‑77‑74 |
| Отдел маркетинга и коммуникаций | Рекламные кампании‚ работа с медиа‚ PR‑поддержка. | +7 (495) -77‑77‑75 |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам‚ подготовка договоров. | +7 (495) -77‑77‑76 |
Руководство компании
- Председатель правления: Дмитрий Паньков
- Генеральный директор (CEO): Алексей Горшенин
- Первый заместитель генерального директора – Финансы: Ирина Кузнецова
- Первый заместитель генерального директора – Операционный блок: Сергей Михайлов
- Член правления – Технологии и инновации: Владимир Соколов
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (Google Reviews‚ официальный раздел отзывов‚ соцсети).
- Положительный отзыв (5/5): «Отличный сервис! Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут‚ заявка на страховой случай была рассмотрена в течение 2 дней. Персональный менеджер помог решить все вопросы. Рекомендую!».
- Нейтральный отзыв (3/5): «В офисе в Москве пришлось ждать 30 минут‚ но сотрудники вежливые‚ а процесс урегулирования убытка прошёл без проблем; Хотелось бы ускорить работу колл‑центра».
- Критический отзыв (2/5): «При подаче заявления по КАСКО возникли трудности с получением всех требуемых документов. Служба поддержки отвечала с задержкой‚ но в итоге всё уладилось».
Общая оценка компании в публичных рейтингах (на 2025‑2026 годы) составляет 4‚6 из 5 — высокий показатель удовлетворённости клиентов.
Как связаться с Ингосстрахом быстро?
Для быстрой связи используйте один из следующих способов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Откройте личный кабинет и отправьте сообщение через форму «Обратная связь».
- Напишите письмо на info@ingos.ru с указанием номера полиса и краткого описания вопроса.
- Посетите ближайший офис (см. раздел «Региональные представительства») и запишитесь на приём заранее.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ингосстрах
- Личный кабинет клиента
- Отзывы клиентов
- Контактная информация и карта офисов
- Руководство компании
Если вам нужна более детальная информация о конкретных продуктах‚ условиях страхования или вы хотите оформить полис‚ переходите на главную страницу и выбирайте нужный раздел.