Союз страховщиков России (в официальных документах часто упоминается как Всероссийский союз страховщиков (ВСС) и Российский союз автостраховщиков (РСА)) – это объединение страховых компаний, которые занимаются обязательным (ОСАГО) и добровольным (КАСКО) страхованием автотранспорта. Союз разрабатывает отраслевые стандарты, защищает интересы членов, взаимодействует с государственными органами и предоставляет клиентам единый информационный портал.
Основные задачи и функции Союза
- Разработка и внедрение единых стандартов КАСКО (в т.ч. для электромобилей).
- Координация деятельности страховых компаний‑членов.
- Защита интересов страховщиков в отношениях с органами государственной власти и международными организациями.
- Осуществление компенсационных выплат пострадавшим в ДТП.
- Контроль за качеством предоставляемых страховых услуг.
- Обучение и повышение квалификации страховых агентов и экспертов.
Ключевые услуги, связанные с КАСКО
- Страхование от угона и хищения.
- Страхование от стихийных бедствий и техногенных рисков.
- Страхование «мульти‑драйв» – специальные тарифы для водителей‑новичков (16‑21 год).
- Дополнительные опции: защита стекол, помощь на дороге, страхование аксессуаров.
- Кастомные программы для электромобилей (разработаны совместно с ВСС).
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.rsa.ru |
| Горячая линия (КАСКО): | 8‑800‑555‑00‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Москва): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@rsa.ru |
| Личный кабинет страхователя: | https://cabinet.rsa.ru |
| Адрес головного офиса: | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
Личный приём (для физических лиц)
Приёмные часы в Москве – пн‑пт, 09:00‑18:00. Записаться можно по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
График работы приёмных отделений по России
| Регион | Город | Адрес | График | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Центральный | Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 12 | пн‑пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Северо‑Западный | Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30, офис 5 | пн‑пт 09:30‑17:30 | +7 (812) -55‑11‑22 |
| Южный | Краснодар | ул. Красная, д. 45 | пн‑пт 10:00‑19:00 | +7 (861) -77‑33‑44 |
| Уральский | Екатеринбург | пр. Ленина, д. 112 | пн‑пт 09:00‑18:00 | +7 (343) -22‑55‑66 |
| Сибирский | Новосибирск | ул. Димитрова, д. 12 | пн‑пт 09:00‑18:00 | +7 (383) -33‑44‑55 |
Структура Союза
- Отдел ОСАГО и КАСКО – разработка тарифов, контроль качества полисов.
- Юридический отдел – защита интересов членов в суде, подготовка нормативных актов.
- Финансовый отдел – расчёт отчислений в резервный фонд, финансовый мониторинг.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация отраслевых данных (премии, убытки).
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, онлайн‑оформление полисов.
- Отдел коммуникаций и PR – взаимодействие со СМИ, работа с отзывами клиентов.
Руководство Союза (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Опыт в страховании |
|---|---|---|
| Председатель Совета | Игорь Юргенс | 30 лет (бывший генеральный директор крупной страховой группы) |
| Генеральный директор | Ольга Петрова | 25 лет (руководила отделом КАСКО в «Росгосстрахе») |
| Заместитель директора по развитию | Алексей Смирнов | 22 года (специалист по тарифному моделированию) |
| Главный юрисконсульт | Марина Кузнецова | 18 лет (опыт работы в арбитражных судах по страховым спорам) |
Отзывы клиентов о работе Союза
Согласно независимому опросу «Страховой рейтинг России» 2025 г. более 78 % участников отметили положительный опыт взаимодействия с Союзом:
- Плюсы: быстрый отклик горячей линии, доступ к единой базе проверенных страховщиков, прозрачные тарифные рекомендации.
- Минусы: иногда длительное ожидание в региональных приёмных, необходимость уточнения деталей по электронным каналам.
Примеры реальных отзывов (с сайта rsa.ru/otzivi):
«Благодарю Союз за помощь в разборе полиса КАСКО; Специалист быстро нашёл ошибку в расчёте премии и помог оформить возврат. Профессионально!» – Андрей, г. Москва
«Горячая линия работает без перебоев, но в моём регионе приёмный отдел закрыт на обеденный перерыв без предупреждения. Нужно улучшить информирование.» – Елена, г; Новосибирск
Как оформить полис КАСКО через Союз
- Зайдите на страницу КАСКО официального сайта.
- Воспользуйтесь онлайн‑калькулятором – введите марку, модель, год выпуска и желаемый уровень покрытия.
- Выберите страховую компанию‑члена Союза из списка рекомендованных.
- Оформите полис через личный кабинет или позвоните на горячую линию для получения консультации.
- Получите электронный полис и распечатайте копию для предъявления в ГИБДД.
Полезные ссылки
- Стандарты КАСКО, разработанные ВСС и РСА (2024‑2026)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Список страховых компаний‑членов
- Последние новости и пресс‑релизы
Информация актуальна на 07 марта 2026 г. Данные о телефонах, адресах и расписании могут изменяться. Рекомендуем проверять актуальность на официальном сайте Союза.