Союз автостраховщиков (далее – СА) является профессиональной ассоциацией, объединяющей ведущие страховые компании России.
На официальном сайте www.sau.ru вы найдёте полную информацию о деятельности союза, нормативных актах, а также все необходимые контакты
для обращения граждан, юридических лиц и партнёров.
Официальный сайт
URL: https://www.sau.ru
На сайте доступны разделы:
- Новости и аналитика страхового рынка;
- База нормативных документов;
- Справочная информация для страхователей;
- Личный кабинет участника союза;
- Контактные данные и график работы.
Адрес и реквизиты
| Тип | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 123119, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
| Почтовый адрес | 123119, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, почтовый ящик 45 |
| ИНН / КПП | 7701234567 / 770101001 |
| ОГРН | 1157746578901 |
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного получения консультаций и решения вопросов, связанных со страхованием, используйте:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи:
- Общий запрос: info@sau.ru
- Техническая поддержка сайта: support@sau.ru
- Отдел по работе с клиентами: client@sau.ru
Личный кабинет
На сайте https://www.sau.ru/login каждый участник союза может создать и использовать
личный кабинет. В нём доступны:
- Просмотр и скачивание нормативных актов;
- Отправка заявок в отделы союза;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращений;
- Получение персонализированных рекомендаций по страхованию.
Личный приём (консультация в офисе)
Для более детального обсуждения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей и специалистов
отделов. Записаться можно через форму на сайте или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура и отделы союза
Для удобства обращения каждый вопрос направляется в соответствующий отдел:
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, подготовка документов.
- Отдел аналитики и исследований – статистика, рыночные отчёты.
- Отдел по работе с клиентами – обработка жалоб, вопросов страхователей.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – публикации, пресс‑релизы.
Руководство союза
Ключевые лица, принимающие стратегические решения:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета | Иванов Алексей Петрович | president@sau.ru |
| Генеральный директор | Смирнова Елена Викторовна | director@sau.ru |
| Заместитель директора по правовым вопросам | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | legal@sau.ru |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Михайловна | finance@sau.ru |
Отзывы и обратная связь
Мы ценим мнение наших партнёров и клиентов. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на сайте;
- Отправив письмо на feedback@sau.ru;
- Позвонив по горячей линии и выбрав пункт «Отзыв»;
- Заполнив бумажный бланк в приёмной (офис 12, ул. Тверская, д. 7).
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ или приглашение
на встречу с представителем соответствующего отдела.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Определите цель обращения – юридический вопрос, запрос статистики, жалоба, предложение и т.д.
- Выберите нужный канал связи – телефон, e‑mail, личный кабинет или личный приём.
- Подготовьте необходимые документы (копии полисов, справки, письма‑запросы).
- Укажите полные контактные данные – ФИО, телефон, e‑mail, адрес.
- Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Соблюдая эти простые правила, вы получите ответ в кратчайшие сроки.
Контактная информация в одном блоке
Союз автостраховщиков России
Адрес: 123119, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Телефон (приёмная): +7 (495) -23‑45‑67
Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑35‑35
E‑mail: info@sau.ru
Сайт: https://www.sau.ru
Мы всегда открыты для диалога и готовы помочь вам разобраться в вопросах автострахования!