Совкомбанк Страхование (ранее – Либерти Страхование) – один из крупнейших страховщиков России, входящий в группу Совкомбанк. Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, ипотечное страхование и ряд специализированных программ.
Общая статистика отзывов (на 2026‑й год)
- Всего оставлено 7 751 отзыва.
- Положительных отзывов – 5 970 (≈77 %).
- Отрицательных отзывов – 278 (≈3,6 %).
- Ответов от сотрудников компании – 7 540.
- Решено проблем – 309.
Краткое содержание типичных отзывов
- Положительные
- Быстрое оформление полисов онлайн (пример: «Каждый год оформляю страховку на сайте полис812 – удобно, быстро, всегда на связи»).
- Профессиональная работа менеджеров (пример: «Менеджер Алена А помогла всё оформить, чем я ей благодарен»).
- Приятные условия КАСКО и отсутствие навязанных услуг (пример: «Менеджер чётко объяснил все условия, без навязанных доп. услуг»).
- Отрицательные
- Трудности с дозвоном в кол‑центр (пример: «Сколько не дозвонишься, но всё равно помогают»).
- Отказ в покрытии по ДМС/стоматологии, хотя услуга была включена в полис.
- Недостаточная прозрачность при оформлении ОСАГО и КАСКО (пример: «Втюхивают свою халву везде, где можно!»).
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://insurance.sovcombank.ru
Горячая линия
- Для физических лиц – 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Для юридических лиц – 8‑495‑777‑77‑77 (рабочие часы).
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
- Екатеринбург: +7 -43 456‑78‑90
Электронный адрес
Для общих вопросов: info@sovcombank.ru
Для обращения по страховым случаям: claims@sovcombank.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений и просмотра истории обращений используйте Личный кабинет клиента. Регистрация проходит в три шага: ввод номера полиса, подтверждение кода из СМС и создание пароля.
Личный приём (офисные визиты)
Для личных встреч с менеджером необходимо записаться заранее.
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Октябрьская магистраль, 4, офис 210.
Структура компании – отделы и руководство
Отделы
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
- Отдел КАСКО – комплексное страхование автомобилей.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование.
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Гибкий курс», «Семейный план».
- Отдел ипотечного страхования – защита кредитных рисков.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, кол‑центр, онлайн‑чат.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑платформ, внедрение ИИ.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 777‑77‑77 |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 -95 777‑77‑78 |
| Директор отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -00 555‑00‑01 |
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользовались услугами Совкомбанк Страхование, ваш опыт может помочь другим клиентам и компании улучшить сервис.
- Перейдите в раздел отзывов на официальном сайте.
- Выберите тип продукта (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Ипотечное страхование).
- Заполните форму: оценка от 1 до 5 звёзд, краткое описание ситуации, рекомендацию.
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.
Совкомбанк Страхование занимает лидирующие позиции в рейтингах страховых компаний России. По отзывам клиентов большинство отмечают быстрое онлайн‑оформление и профессионализм менеджеров. Среди недостатков часто упоминаются проблемы с дозвоном и отдельные случаи отказа в покрытии по ДМС.
Если вам нужен надёжный страховой партнёр, а также удобный личный кабинет и поддержка 24/7, Совкомбанк Страхование предлагает все необходимые инструменты. Не забывайте оставлять свои отзывы – они помогают компании становиться лучше.
Дата публикации: 02 июля 2026 г.