Совкомбанк Страхование – универсальная страховая компания, входящая в группу Совкомбанк. Предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, жизни и бизнеса. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро решить любой вопрос: от подачи заявки до обращения в службу поддержки.
Официальный сайт
URL: https://www.sovcomins.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, войти в личный кабинет, скачать бланки заявлений и узнать актуальные тарифы.
Горячая линия (круглосуточно)
Тoll‑free (по России): 8 800 100‑2‑100
Рабочие часы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Звонок бесплатный с любых телефонов (мобильных и стационарных).
Назначение: поддержка клиентов, оформление полисов, уточнение условий, передача в профильный отдел.
Основные телефонные номера
| Тип линии | Номер телефона | Часы работы | Назначение |
|---|---|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 100‑2‑100 | 24 × 7 | Общие вопросы, страховые случаи, оформление полисов |
| Контакт‑центр (Москва) | 7 (495) -9‑888‑96 | 09:00 – 19:00 (МСК), пн‑пт | Консультации по продуктам, работа с юридическими лицами |
| Региональный центр (Санкт‑Петербург) | (812) -49‑47‑58 | 09:00 – 18:00, пн‑пт | Вопросы по филиалам в СПб, прием заявлений в офисе |
| Общероссийская бесплатная линия | 8 800 100‑21‑11 | 24 × 7 | Экстренные обращения, страховые случаи |
| Линия для юридических лиц | 8 800 100‑00 06 | 09:00 – 18:00, пн‑пт | Корпоративные клиенты, крупные страховые программы |
Электронная почта - Общие запросы: info@sovcomins.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@sovcomins.ru
- Обращения по страховым случаям: claims@sovcomins.ru
Личный кабинет (Онлайн‑сервис)
Ссылка: https://my.sovcomins.ru
В личном кабинете можно:
- Оформить и продлить полис;
- Отслеживать статус заявки;
- Подать заявление о страховом случае;
- Скачать полис и квитанции;
- Получить консультацию через чат‑бота.
Личный прием (офисные визиты)
Адрес центрального офиса: 191014, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5‑12.
График работы: 09:00 – 18:00, пн‑пт (перерыв 13:00‑14:00).
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через телефон 8 800 100‑2‑100 или онлайн‑форму на сайте.
Отделы, принимающие посетителей - Отдел продаж (полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС).
- Отдел корпоративных клиентов.
- Отдел урегулирования страховых случаев.
- Отдел страхования недвижимости и путешествий.
Руководство компании - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор службы клиентского обслуживания: Петров Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор службы клиентского обслуживания: Петров Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с независимых площадок (Google Reviews, Trustpilot, Finuslugi.ru).
- Положительные: «Оформление полиса КАСКО за 15 минут онлайн, оператор вежливый, звонок на горячую линию бесплатный».
- Нейтральные: «Время ожидания в кол‑центре иногда превышает 5 минут, но проблема решается быстро».
- Отрицательные: «Трудно найти нужный отдел в центральном офисе без предварительной записи».
Как правильно оформить обращение - Определите цель обращения (оформление полиса, страховой случай, техническая поддержка).
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон 8 800 100‑2‑100 – мгновенный ответ.
- Электронная почта – для детального описания проблемы.
- Личный кабинет – подача заявок онлайн.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, договор, фото повреждений и т.п.).
- При звонке укажите номер полиса и кратко опишите ситуацию.
- Сохраните протокол разговора (номер заявки, ФИО оператора) – он понадобится при дальнейшем взаимодействии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать статус моего страхового случая?
- Войдите в личный кабинет или позвоните на горячую линию 8 800 100‑2‑100.
- Можно ли оформить полис онлайн без визита в офис?
- Да, все основные продукты (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости) доступны в онлайн‑режиме.
- Как связаться с отделом корпоративных клиентов?
- Позвоните по номеру 8 800 100‑00 06 в рабочие часы.
- Телефон 8 800 100‑2‑100 – мгновенный ответ.
- Электронная почта – для детального описания проблемы.
- Личный кабинет – подача заявок онлайн.
- Как узнать статус моего страхового случая?
- Войдите в личный кабинет или позвоните на горячую линию 8 800 100‑2‑100.
- Можно ли оформить полис онлайн без визита в офис?
- Да, все основные продукты (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости) доступны в онлайн‑режиме.
- Как связаться с отделом корпоративных клиентов?
- Позвоните по номеру 8 800 100‑00 06 в рабочие часы.
Для любого вопроса, связанного со страховыми продуктами Совкомбанка, самым быстрым и удобным способом будет звонок на горячую линию 8 800 100‑2‑100. При необходимости более детального взаимодействия используйте личный кабинет, электронную почту или посетите офис по адресу в Санкт‑Петербурге. Компания предоставляет круглосуточную поддержку, а отзывы клиентов подтверждают высокий уровень сервиса.
Статья актуальна на 07 марта 2026 года.