Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. Если вы живёте в Нижнем Новгороде и хотите быстро получить консультацию, оформить полис или решить возникший вопрос, вам понадобится контактная информация регионального представительства.
Контактные данные - Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -00‑03‑03
- Горячая линия в Нижнем Новгороде: 8 (831) -22‑33‑44
- Электронный адрес службы поддержки: support@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Нижнем Новгороде работает клиентский центр.
- Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 45
- Телефон приёма: 8 (831) -22‑33‑44 (добавочный 101)
- График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
- Личный приём (по записи): Для посещения необходимо предварительно записатся через телефон или онлайн‑форму в личном кабинете.
Отделы и их функции - Отдел продаж и оформления полисов – консультирует по тарифам, помогает оформить полис онлайн или в офисе.
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу и выплачивает компенсацию.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы по текущим полисам, меняет условия, продлевает договоры.
- Отдел корпоративных клиентов – работает с юридическими лицами, предлагает комплексные программы страхования.
- Отдел IT‑поддержки – помогает с входом в личный кабинет, восстановлением пароля, настройкой мобильных приложений.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (831) -22‑33‑44 доб. 110 | ivanov.sp@rgs.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (831) -22‑33‑44 доб. 112 | kuznetsova.ev@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (831) -22‑33‑44 доб. 113 | smirnov.an@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от жителей Нижнего Новгорода, которые уже воспользовались услугами горячей линии и клиентского центра Росгосстрах.
- Ирина М. : «Позвонила на горячую линию по поводу ДТП. Оператор быстро уточнил детали, выслал форму заявления на e‑mail и в течение суток получил деньги. Очень доволен сервисом!»
- Алексей П. : «Записался на личный приём онлайн, пришёл в офис, меня встретил вежливый менеджер. Оформили полис «Каско» со скидкой 15 %. Рекомендую!»
- Марина С. : «Проблема с входом в личный кабинет решилась за 10 минут после звонка в IT‑поддержку. Сотрудник был компетентен и дружелюбен.»
- Владимир К. : «Обратился в отдел урегулирования по страхованию квартиры после затопления. Оценка ущерба проведена в срок, компенсация выплачена без задержек.»
Как быстро связаться с горячей линией?
Для получения мгновенной помощи следуйте простому алгоритму:
- Подготовьте полисный номер (если он у вас есть) и краткое описание вопроса.
- Наберите 8 (831) -22‑33‑44 (для жителей Нижнего Новгорода) или 8 (800) -00‑03‑03 (общероссийскую линию).
- Следуйте инструкциям автоматического меню:
- «1» – автострахование;
- «2» – медицинская страховка;
- «3» – страхование имущества;
- «0» – разговор с оператором.
- Оператор уточнит детали и предложит решение: оформление нового полиса, подачу заявления о страховом случае или изменение условий текущего договора.