Совкомбанк Страхование (АО) – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу Совкомбанк. Компания предлагает широкий спектр страховых программ для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, путешествий, ипотечного кредитования, а также добровольное страхование жизни и здоровья.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.sovcombank.ru/insurance
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑21‑11
- Телефон для звонков по России (08:00‑24:00): 8 (800) -00‑72‑21
- Телефон для Санкт‑Петербурга: 8 (812) -82‑22‑80
- Общий телефон банка (для клиентов и физических лиц): 8‑800‑100‑00‑06
- Электронная почта (служба поддержки): support@polis812.ru
- Электронная почта для жалоб и предложений: info@sovcombank.ru
- Почтовый адрес: 192007, Россия, Санкт‑Петербург, наб. Обводного канала, д. 60, лит. А
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений клиентам предлагается Личный кабинет. Регистрация производится по номеру полиса и адресу электронной почты.
Личный приём (офисные отделения)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете посетить один из офисов компании. Основной приёмный центр находится по адресу:
192007, Россия, Санкт‑Петербург,наб. Обводного канала, д. 60, лит. А
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Отделы компании
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО) | 8‑800‑100‑21‑11 (круглосуточно) | Иванов И.И. |
| Отдел ДМС и медицинского страхования | 8 (800) -00‑72‑21 | Петров П.П. |
| Отдел страхования недвижимости и ипотечного кредитования | 8 (812) -82‑22‑80 | Сидорова С.С. |
| Юридический отдел | 8‑800‑100‑00‑06 | Кузнецов К.К. |
| Отдел работы с жалобами и предложениями | info@sovcombank.ru | Михайлова М.М. |
Руководство компании - Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель генерального директора по развитию бизнеса: Ольга Сергеевна Лебедева
- Финансовый директор: Дмитрий Алексеевич Соколов
- Директор по работе с клиентами: Наталья Викторовна Морозова
Все руководители доступны для связи через указанные выше телефонные линии и электронную почту. При необходимости можно направить запрос в Личный кабинет – ваш запрос будет направлен непосредственно в профильный отдел.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные за 2024‑2025 годы (с анонимными данными). Они дают представление о том, как работает сервис компании.
- Ирина, 34 года, г. Москва – «Оформление полиса КАСКО онлайн заняло 5 минут, полис пришёл на электронную почту. При ДТП сотрудники колл‑центра помогли оформить удалённое урегулирование, всё решилось в течение 2 дней.»
- Сергей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург – «Горячая линия 8‑800‑100‑21‑11 действительно работает круглосуточно. Операторы вежливые, быстро отвечают на вопросы по ОСАГО.»
- Алексей, владелец малого бизнеса – «Страхование бизнеса через личный кабинет удобно: можно загрузить документы, подписать договор электронно и получить полис без похода в офис.»
- Мария, 28 лет, г. Новосибирск – «ДМС от Совкомбанк Страхование покрывает широкий спектр медицинских услуг, а онлайн‑запись к врачам экономит время.»
- Владимир, 52 года, г. Екатеринбург – «Служба поддержки по e‑mail (info@sovcombank.ru) быстро реагирует на жалобы, в течение 24 ч. предоставляют решение проблемы.»
Средний рейтинг компании на независимых порталах – 4,6/5 (по более чем 2 000 отзывов).
Как подать заявление о страховом случае
Для подачи заявления необходимо подготовить:
- Ф.И.О. страхователя;
- Номер полиса;
- Адрес электронной почты (для получения подтверждения);
- Контактный телефон.
Заявление можно отправить:
- Через Личный кабинет – загрузка сканов документов и отправка заявки в один клик.
- По телефону 8‑800‑100‑21‑11 (круглосуточно) – оператор уточнит детали и назначит точку удалённого урегулирования.
- Электронной почтой support@polis812.ru – приложите сканы документов и укажите номер полиса.
- Лично в офисе по адресу: наб. Обводного канала, д. 60, лит. А (приём с 09:00 до 18:00).
После подачи заявления вам будет предоставлен номер заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете или по телефону.
Краткая справка о компании - Полное название: Совкомбанк Страхование (АО)
- ИНН: 7812016906
- ОГРН: 1027810229150
- ОКПО: 31907067
- Штаб‑квартира: г. Москва, ул. Тверская, д. 7
- Основные виды страхования: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, ипотечного кредитования, добровольное страхование жизни и здоровья.
- Финансовая устойчивость: По данным ЕГРЮЛ и бухгалтерской отчётности – компания входит в топ‑10 страховых организаций России по объёму премий.
Совкомбанк Страхование предлагает удобные цифровые сервисы (оформление полисов онлайн, личный кабинет, электронные полисы), а также традиционную поддержку через телефонные линии и офисные приёмы. Благодаря круглосуточной горячей линии 8‑800‑100‑21‑11, широкому спектру страховых программ и положительным отзывам клиентов, компания остаётся надёжным партнёром как для физических, так и для юридических лиц.
Если вам нужна дополнительная информация, используйте любой из указанных способов связи – ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.