Совкомбанк страхование – это подразделение одного из крупнейших российских банков, предоставляющее широкий спектр страховых продуктов: автострахование, страхование жизни и здоровья, имущественное страхование, страхование путешествий и многое другое. Для удобного взаимодействия с клиентами банк создал личный кабинет, где можно оформить полис, оплатить его, подать заявление о страховом случае и получить ответы на любые вопросы.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://www.sovcombank.ru/insurance
- Горячая линия (страхование): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -77‑77‑77
- Телефон отдела клиентского сервиса: +7 (495) -77‑77‑78
- Электронный адрес: insurance@sovcombank.ru
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://insurance.sovcombank.ru/login. После регистрации в системе вы получите доступ к следующим функциям:
- Просмотр и скачивание полисов в PDF.
- Оплата страховых премий онлайн (банковские карты, СБП, QR‑коды).
- Подача и отслеживание заявлений о страховом случае.
- Переписка с персональным менеджером через встроенный чат.
- Получение рекомендаций по оптимальному набору страховых продуктов;
Личный приём (офисные обращения)
Если вам удобнее решить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту в любой из офисов Совкомбанка, где работает страховое подразделение.
- Город: Москва, Санкт‑Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань и др.
- Адрес (пример, Москва): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312.
- Как записаться: через форму записи в личном кабинете, по телефону горячей линии или через мобильное приложение «Совкомбанк».
График приёма в офисах
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 19:00 |
| Вторник | 09:00 – 19:00 |
| Среда | 09:00 – 19:00 |
| Четверг | 09:00 – 19:00 |
| Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура страхового подразделения Отделы - Отдел продаж страховых продуктов – консультирует клиентов, подбирает оптимальные полисы.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассматривает заявления, проводит экспертизу, выплачивает компенсацию.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон, чат, e‑mail.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – проверка договоров, решение спорных вопросов.
Руководство
- Отдел продаж страховых продуктов – консультирует клиентов, подбирает оптимальные полисы.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассматривает заявления, проводит экспертизу, выплачивает компенсацию.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон, чат, e‑mail.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – проверка договоров, решение спорных вопросов.
Руководство
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор Совкомбанка | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Кузнецова Елена Владимировна | Директор страхового подразделения | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Смирнов Алексей Сергеевич | Заместитель директора по развитию цифровых сервисов | +7 (495) -77‑77‑79 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Мария П. (Москва) – «Благодарю за быстрый отклик в личном кабинете. Полис оформил за 5 минут, а при ДТП получил компенсацию в течение 3 дней. Рекомендую!»
- Алексей К. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки работает профессионально, но хотелось бы более подробных инструкций по заполнению заявления о страховом случае.»
- Ольга С. (Новосибирск) – «Отличный мобильный сервис: все документы в один клик, уведомления о сроках оплаты – удобно!»
Как начать пользоваться личным кабинетом - Перейдите на страницу регистрации.
- Введите номер полиса (если уже есть) или номер телефона, привязанный к вашему клиентскому профилю в Совкомбанке;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- Создайте пароль и настройте двухфакторную аутентификацию (рекомендовано).
- Войдите в личный кабинет и настройте удобные уведомления (по e‑mail, SMS, push‑уведомления).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как восстановить пароль?
Как восстановить пароль?
Нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?
Да, весь процесс (выбор продукта, заполнение анкеты, оплата) полностью цифровой и занимает не более 10‑15 минут.
Как подать заявление о страховом случае?
Войдите в личный кабинет → раздел «Заявления» → «Создать новое заявление», загрузите необходимые документы (скан/фото) и отправьте. Статус заявления будет отображаться в реальном времени.
Какие документы нужны для оформления полиса КАСКО?
Паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС, техпаспорт, а также справка о ДТП (при наличии).
Личный кабинет Совкомбанк страхование – это современный, безопасный и удобный инструмент для управления вашими страховыми продуктами. Благодаря круглосуточной горячей линии, широкому спектру отделов и профессиональному руководству, банк обеспечивает высокий уровень сервиса и быстрые решения по страховым случаям. Если вы ещё не зарегистрированы – сделайте это уже сегодня и оцените все преимущества цифрового страхования.
Дата актуальности информации: