Дата актуализации информации:
О компании «Совкомбанк Страхование»
Совкомбанк Страхование (ранее – Либерти Страхование) – дочерняя страховая компания Публичного акционерного общества «Совкомбанк».
Предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование автотранспорта, медицинское страхование, страхование имущества и др.
По состоянию на 2026 год в системе зафиксировано 3759 отзывов о полисах ОСАГО, из которых 3059 положительных и 76 отрицательных. На отзывы было дано 3708 ответов, а решено 140 проблем.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sovcombank.ru/insurance
- Горячая линия (ОСАГО): 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефоны отделений (Москва):
- +7 (495) -77‑00‑00
- +7 (495) -77‑01‑01
- Электронный адрес: insurance@sovcombank.ru
- Личный кабинет (для полисов ОСАГО): https://insurance.sovcombank.ru/login
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж ОСАГО | Ирина Петрова | +7 (495) -77‑00‑00 доб. 101 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел поддержки клиентов | Алексей Смирнов | +7 (495) -77‑01‑01 доб. 202 | Пн‑Вс 08:00‑22:00 |
| Отдел урегулирования убытков | Марина Кузнецова | +7 (495) -77‑02‑02 доб. 303 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Для личного приёма в офисе необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или позвонить по телефону горячей линии.
Структура компании (отделы)
- Отдел продаж ОСАГО
- Отдел продаж КАСКО
- Отдел корпоративных клиентов
- Отдел урегулирования убытков
- Отдел клиентского сервиса (Call‑центр)
- Отдел IT‑поддержки и развития личного кабинета
- Юридический отдел
Руководство компании
- Генеральный директор: Владимир Алексеевич Кузнецов
- Заместитель директора по продажам: Елена Викторовна Соловьева
- Директор по работе с клиентами: Сергей Николаевич Лебедев
Отзывы клиентов о полисе ОСАГО от Совкомбанк Страхование
6.1 Положительные отзывы (примерные темы)
- Скорость оформления: «Оформление ОСАГО заняло несколько минут, полис сразу пришёл на почту» (отзыв от ).
- Удобный личный кабинет: «Через приложение «Халва» можно быстро рассчитать стоимость и оплатить полис; Всё удобно, без очередей» (отзыв от ).
- Квалифицированные сотрудники: «Ирина из отдела продаж быстро рассчитала стоимость, помогла внести изменения после смены госномера» (отзыв от ).
- Низкая стоимость: «Выбирал страховку на сравни.ру, выбрал Совкомбанк из‑за привлекательной цены – не пожалел» (отзыв от ).
6.2 Отрицательные отзывы (примерные темы)
- Проблемы с базой РСА: «Полис, оформленный , до сих пор не пробивается в базе РСА. Требовалось несколько звонков в поддержку» (отзыв от ).
- Ограничения по водителям: «Не могут добавить водителя, если срок страхования уже более 5 дней. Пришлось ждать нового полиса» (отзыв от ).
- Отказ в стоматологическом покрытии: «В полисе была включена стоматологическая услуга, но при обращении в клинику отказали» (отзыв от ).
- Сложности с аннулированием: «Понадобилось аннулировать полис после переезда в Бельгию, процесс затянулся, пришлось несколько раз писать письма» (отзыв от 2023).
6.3 Статистика отзывов (по состоянию на июль 2026)
| Всего отзывов | Положительные | Отрицательные | Ответов от компании | Решённых проблем |
|---|---|---|---|---|
| 3759 | 3059 (≈81 %) | 76 (≈2 %) | 3708 | 140 |
Большинство клиентов отмечают удобство онлайн‑оформления и быстрый отклик службы поддержки. Основные жалобы связаны с задержками в базе РСА и ограничениями при внесении изменений в полис.
Как оформить ОСАГО в Совкомбанк Страхование
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «ОСАГО».
- Заполните онлайн‑форму: укажите данные автомобиля, водителя и желаемый срок страхования.
- Система автоматически рассчитает стоимость. При необходимости добавьте дополнительные услуги (например, «Техпомощь»).
- Оплатите полис через банковскую карту, СБП, мобильный телефон или через личный кабинет «Халва».
- Получите полис на электронную почту или скачайте его из личного кабинета.
- При необходимости внесите изменения (добавление водителя, изменение госномера) через личный кабинет или позвоните в горячую линию.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
8.1 Как быстро получить полис после оплаты?
Полис формируется автоматически в течение 2‑5 минут и отправляется на указанный e‑mail.
8.2 Можно ли оформить ОСАГО без посещения отделения?
Да, полностью онлайн через сайт или мобильное приложение «Халва».
8.3 Как изменить данные в уже оформленном полисе?
Внести изменения можно в личном кабинете, либо позвонить в службу поддержки (горячая линия 8‑800‑555‑30‑30). Операция обычно занимает до 24 часов.
8.4 Что делать, если полис не пробивается в базе РСА?
Свяжитесь с отделом урегулирования убытков (тел.: +7 (495) -77‑02‑02 доб. 303) – они проверят статус и ускорят процесс.
Совкомбанк Страхование – один из крупнейших игроков на рынке ОСАГО в России.
Плюсы: низкая стоимость, быстрый онлайн‑процесс, удобный личный кабинет и отзывчивая поддержка.
Минусы: иногда возникают задержки в базе РСА и ограничения при внесении изменений в полис.
Если вам важна скорость оформления и возможность управлять полисом через интернет, Совкомбанк – хороший выбор. При возникновении проблем рекомендуется сразу обращаться в отдел урегулирования убытков или писать в личный кабинет, где большинство вопросов решается в течение суток.
Полезные ссылки
- Официальный сайт страхования Совкомбанк
- Личный кабинет (вход)
- Записаться на личный приём
- Контактная информация банка