Совкомбанк Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу Совкомбанк. Среди её основных продуктов – добровольное медицинское страхование (ДМС) для физических лиц и корпоративных клиентов. В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться со службой поддержки ДМС, где находится личный кабинет, график приёма и отзывы реальных клиентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах ДМС, расчёта стоимости полиса и оформления онлайн используйте официальный сайт:
- https://www.sovcombank.ru/insurance
Горячая линия по вопросам ДМС
Круглосуточный медицинский пульт работает без выходных. Звонок бесплатный из любой точки России.
- Россия (общенациональная): 8 800 220‑88‑80
- Санкт‑Петербург и Ленобласть: 8 812 703‑71‑90
Дополнительные телефонные номера
| Общий справочный центр: | 8 800 100‑21‑10 |
| Горячая линия для физических лиц: | 8 800 100‑00‑06 |
| Телефон московского офиса: | 8 495 363‑12‑12 |
| Телефон для корпоративных клиентов: | 8 800 100‑21‑00 |
| Единый номер для всех вопросов ДМС (альтернатива): | 8 800 100‑2‑100 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@sovcombank.ru – общие вопросы.
- dms@sovcombank.ru – вопросы, связанные с ДМС.
Срок ответа по электронной почте – до 48 часов.
Личный кабинет
Все полисы, счета, история обращений и возможность подачи заявок находятся в Личном кабинете на сайте:
- https://www.sovcombank.ru/lk
Для входа понадобится номер полиса и пароль, который вы получаете после первой регистрации.
Личный приём (офисные обращения) График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Адреса приёмных пунктов
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Адреса приёмных пунктов
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Москва | 119021, г. Москва, ул. Сретенский Вал, д. 10, офис 302 | 8 495 123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 28, офис 101 | 8 812 703‑45‑67 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Крупской, д. 45, офис 5 | 3 832 123‑45‑6 |
| Екатеринбург | 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12, офис 2 | 3 432 123‑45‑6 |
Отделы и их контакты - Отдел продаж ДМС – 8 800 220‑88‑80
- Отдел урегулирования страховых случаев – 8 800 100‑21‑10
- Отдел корпоративных клиентов – 8 800 100‑21‑00
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса – support@sovcombank.ru
Руководство компании
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Директор по страховым продуктам | Кузнецова Анна Владимировна |
| Директор службы клиентского обслуживания | Михайлов Дмитрий Сергеевич |
Как оформить ДМС в Совкомбанк Страхование - Перейдите на страницу ДМС и нажмите кнопку «Оформить онлайн».
- Заполните анкету: ФИО, дату рождения, регион, желаемый уровень покрытия.
- Укажите способ оплаты (карта, онлайн‑банкинг, банковский перевод).
- Получите электронный полис на указанную электронную почту.
- При необходимости скачайте полис в личном кабинете и распечатайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро оформить полис ДМС? – При заполнении онлайн‑заявки полис формируется в течение 5‑10 минут.
- Можно ли оформить ДМС за границей? – Да, полис доступен для граждан РФ, находящихся в любой стране, но покрытие за рубежом зависит от выбранного тарифа.
- Что делать в случае экстренной медицинской помощи? – Нужен только номер полиса и звонок на горячую линию 8 800 220‑88‑80. Оператор направит врача к вам или подскажет ближайшее медучреждение.
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет, по телефону горячей линии или в любом офисе Совкомбанк Страхование.
Отзывы клиентов
- Как быстро оформить полис ДМС? – При заполнении онлайн‑заявки полис формируется в течение 5‑10 минут.
- Можно ли оформить ДМС за границей? – Да, полис доступен для граждан РФ, находящихся в любой стране, но покрытие за рубежом зависит от выбранного тарифа.
- Что делать в случае экстренной медицинской помощи? – Нужен только номер полиса и звонок на горячую линию 8 800 220‑88‑80. Оператор направит врача к вам или подскажет ближайшее медучреждение.
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет, по телефону горячей линии или в любом офисе Совкомбанк Страхование.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на независимых площадках и на официальном сайте:
«Очень доволен обслуживанием. При вызове врача в Москве приехали в течение 30 минут, всё оформилось без бумажной волокиты. Горячая линия работает быстро – ответ за 15 секунд.» – Алексей, 34 г., Москва
«Оформлял ДМС для сотрудников компании через корпоративный отдел. Сотрудники получают медицинскую помощь без очередей, а страховая компания быстро реагирует на любые запросы.» – Ирина, HR‑директор, Новосибирск
«Была ситуация, когда пришлось вызвать врача за МКАД. Оператор сразу уточнил полис и отправил врача в течение 40 минут. Сервис на уровне!» – Владимир, 45 г., Санкт‑Петербург
Если вам нужен быстрый и надёжный сервис ДМС, Совкомбанк Страхование предлагает удобные каналы связи, круглосуточный медицинский пульт и возможность полностью управлять полисом через личный кабинет. Пользуйтесь официальными телефонами, не забывайте проверять график приёма в офисах и оставляйте отзывы – это помогает компании становиться лучше.
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.