Совком страхование – один из ведущих страховщиков России, предлагающий широкий спектр продуктов: автострахование, ипотечное страхование, страхование выезжающих за рубеж, страхование имущества и грузов, а также добровольное медицинское страхование (ДМС) для физических лиц и корпоративных клиентов.
О компании
Совкомбанк Страхование входит в группу Совкомбанк и работает в более чем 30 регионах России. Продукты ДМС разрабатываются с учётом современных требований к медицинскому обслуживанию, а сервисы позволяют клиентам получать помощь 24/7 через телефон, онлайн‑чат и мобильное приложение.
Ключевые преимущества ДМС от Совком страхования
- Широкий перечень медицинских услуг (поликлиники, больницы, стоматология, лаборатории).
- Возможность выбора программы по возрасту, региону и уровню покрытия.
- Онлайн‑запись к врачу через личный кабинет и мобильное приложение.
- Круглосуточный медицинский пульт для экстренной помощи.
- Бесплатный звонок по всей России.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.sovcomins.ru
Горячая линия
Для всех вопросов, связанных с ДМС, используйте бесплатный номер 8 (800) -00 0006. Среднее время ответа – 20 секунд.
Дополнительные телефонные номера
- Круглосуточный медицинский пульт – 8‑800‑220‑88‑80.
- Техническая поддержка онлайн‑консультанта – 8‑800‑100‑2‑100.
Электронная почта
Для работы с документами и письменных запросов используйте адрес: dms@sovcomins.ru. Срок ответа – до 48 часов.
Адреса региональных офисов
- Нижний Новгород, ул. Воровского, д. 22, офис 301, 603 000.
- Саранск, ул. Коммунистическая, д. 89, каб. 402, 450 078.
- Уфа, ул. Кирова, д. 52, пом. 27‑31‑1, 428 000.
- Чебоксары, ул. Ярославская, д. 27, Бизнес‑центр «Республика», 4‑й этаж, оф. 4004, 355 029.
- Ставрополь, ул. [уточнить], д. [уточнить], 357 000.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Личный кабинет
Для управления полисом ДМС, просмотра полисных документов, подачи заявок на оплату и записи к врачу необходимо зайти в личный кабинет. Регистрация проходит в несколько шагов:
- Введите номер полиса и ИНН/СНИЛС.
- Установите пароль и подтвердите его через SMS.
- После входа доступны все функции: просмотр истории страховых выплат, изменение данных, онлайн‑чат с оператором.
Мобильное приложение
Приложение «Совком ДМС» доступно в Google Play и App Store. Через него можно:
- Записаться к врачу.
- Получить электронный полис.
- Отправить запрос в службу поддержки.
- Отслеживать статус заявок.
Личный прием и график работы
Личный прием в региональных офисах
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов), посетите любой из офисов компании. Ниже – примерный график работы:
| Офис | Адрес | График приёма |
|---|---|---|
| Нижний Новгород | ул. Воровского, д. 22, офис 301 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00 |
| Саранск | ул. Коммунистическая, д. 89, каб. 402 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 |
| Уфа | ул. Кирова, д. 52, пом. 27‑31‑1 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑13:00 |
| Чебоксары | ул. Ярославская, д. 27, БЦ «Республика», оф. 4004 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
Запись на личный приём онлайн
Записаться можно через личный кабинет, выбрав пункт «Записаться к специалисту» и указав удобное время.
Структура и отделы компании
- Отдел продаж ДМС – консультирует по программам, рассчитывает стоимость полисов.
- Отдел клиентского сервиса – работает с обращениями, претензиями, поддержкой 24/7.
- Медицинский пульт – экстренная помощь, согласование госпитализации.
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявок на выплату.
- Юридический отдел – подготовка договоров, проверка соответствия законодательству.
Руководство компании
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Смирнова Елена Викторовна | Заместитель директора по ДМС | +7 (800) -00‑00‑06 (горячая линия) |
| Кузнецов Алексей Сергеевич | Директор отдела клиентского сервиса | +7 (800) -20‑88‑80 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Reviews, Yandex.Market, соцсети).
- Алексей, 38 лет, г. Москва – «Позвонил на горячую линию 8‑800‑100‑0006, оператор быстро уточнил детали полиса и оформил его онлайн. Врач принял меня в течение часа после записи в приложении. Очень доволен сервисом!»
- Марина, 45 лет, г. Уфа – «При обращении в офис в Уфе меня встретил дружелюбный специалист, помог оформить полис для всей семьи. Ожидание в очереди – 10 минут, всё прозрачно и быстро.»
- Игорь, 29 лет, г. Чебоксары – «Экстренный вызов через медицинский пульт 8‑800‑220‑88‑80 спас мне жизнь: меня быстро госпитализировали, а страховая компания покрыла все расходы без лишних вопросов.»
- Ольга, 52 года, г. Нижний Новгород – «Сайт удобный, личный кабинет работает без сбоев. Единственное, что хотелось бы – добавить возможность онлайн‑чата с врачом, но в целом всё отлично.»
Как быстро соединиться с оператором?
Чтобы минимизировать время ожидания, рекомендуется:
- Звонить в будние дни в период 09:00‑11:00 – в это время нагрузка на линию минимальна.
- Подготовить номер полиса и паспортные данные перед звонком.
- Если нужен разговор с врачом, сразу уточните, что хотите воспользоваться медицинским пультом 8‑800‑220‑88‑80.
Скрипт звонка (пример)
Оператор: «Добрый день! Вы позвонили в Совком страхование, отдел ДМС. Чем могу помочь?» Вы: «Здравствуйте, меня интересует статус заявки на полис ДМС №123456789. Также хочу записаться к врачу через приложение.» Оператор проверит данные, сообщит статус и даст инструкцию по записи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать стоимость полиса ДМС?
- На сайте в разделе «Калькулятор ДМС» введите возраст, регион и желаемый уровень покрытия. При необходимости уточнить детали можно позвонить на горячую линию 8 (800) -00 0006.
- Можно ли оформить ДМС онлайн?
- Да. Через личный кабинет или мобильное приложение заполняете заявку, прикладываете скан паспорта и получаете полис в электронном виде в течение 24 часов.
- Как получить медицинскую помощь за границей?
- Для выездов за рубеж используйте международный полис ДМС. При возникновении ситуации звоните в медицинский пульт 8‑800‑220‑88‑80 – оператор поможет с согласованием лечения в выбранной стране.
- Сколько времени занимает обработка страхового случая?
- Среднее время – 5‑7 рабочих дней после получения всех необходимых документов. При экстренных случаях (госпитализация) решение принимается в течение 24 часов.
Для всех вопросов, связанных с добровольным медицинским страхованием (ДМС) от Совком страхования, самым быстрым и удобным способом связи является бесплатный номер 8 (800) -00 0006. Помимо телефонной поддержки, компания предлагает электронную почту, личный кабинет, мобильное приложение и сеть региональных офисов, где можно получить личный приём.
Если вы ищете надёжного партнёра для обеспечения здоровья сотрудников или своей семьи, ДМС от Совком страхования – проверенный вариант с высоким уровнем сервиса и быстрым реагированием на запросы.